Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) leisten einen wesentlichen Beitrag zum Wirtschaftswachstum, aber auch zum technologischen Fortschritt. In Deutschland gehören fast alle Unternehmen (99,4 Prozent) zu den KMU. Wenn Sie ein kleines…
Wenn Sie ein kleines oder mittelständisches Unternehmen führen, waren die letzten Jahre vielleicht nicht einfach für Sie. Die globale Pandemie, geopolitische Krisen, Lieferkettenstörungen, steigende Kreditzinsen und die hohe Inflation haben…
Startups leisten einen wesentlichen Beitrag zum Wirtschaftswachstum und zu unserem allgemeinen Wohlstand. 2020 waren Jungunternehmen weltweit für eine Wertschöpfung von fast 3 Milliarden US-Dollar verantwortlich. Und 2021 schufen Startups im ersten…
Gerade für KMUs ist es oft nicht einfach, neue Kunden zu gewinnen. Um in diesem essentiellen Bereich eines Unternehmens nachhaltig erfolgreich zu sein, bedarf es einer durchdachten Strategie. Ihre Teams…
Im Herzen jedes Unternehmens steht seine Kundschaft, und die Pflege der Geschäftsbeziehungen ist entscheidend für den langfristigen Erfolg. Eine Customer-Relationship-Management-Software oder CRM-Software ist ein unverzichtbares Tool, um sämtliche Interaktionen mit…
Wenn Sie im Vertrieb tätig sind, dann kennen Sie das bestimmt: Sie sprechen einen Namen falsch aus, verwechseln Details oder haben im ungünstigsten Moment ein Blackout. Das Ergebnis? Verkaufsgespräche scheitern.…
Wussten Sie, dass 61 Prozent der Unternehmen das Generieren von Leads als ihre größte Herausforderung bezeichnen? Kleinen und mittelständischen Unternehmen fällt die Generierung qualifizierter Leads besonders schwer, da ihre Ressourcen und…
Wussten Sie, dass für 90 Prozent der Kundinnen und Kunden das Lösen ihrer Probleme den wichtigsten Aspekt beim Kundenservice darstellt? Das überrascht nicht: Produkte und Dienstleistungen sollen primär Probleme lösen, Bedürfnisse…
Angesichts der steigenden Betriebskosten nach der Coronapandemie und der Ängste vor einer weltweiten Rezession fällt es kleinen und mittelständischen Unternehmen nicht leicht, rentabel zu wirtschaften. Wussten Sie, dass 50 Prozent aller…
Der Aufbau guter Kundenbeziehungen ist für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) ein Muss. Kundschaft erwartet sich heutzutage nicht mehr bloß faire Preise und einen guten Service, sondern personalisierte Interaktionen, eine…
Wussten Sie, dass das Kundenerlebnis Einfluss auf 73 Prozent aller Kaufentscheidungen hat? Um sich auf dem stark umkämpften Startup-Markt zu behaupten, neue Kundschaft zu gewinnen und bestehende an sich zu binden,…
Die hohe Inflation macht kleinen und mittelständischen Unternehmen rund um den Globus zu schaffen. Laut einer Studie der US-amerikanischen National Federation of Independent Business (NFIB), die die Interessen kleinerer Unternehmen…
Jedes Unternehmen muss Marketing betreiben, aber KMU, die auf den dynamischen Märkten von heute mit ihren größeren und bekannteren Mitbewerbern mithalten möchten, umso mehr. Um mit ihrem Marketing potentielle Kundschaft…
Es ist unbestritten, dass Marketing Automation das Unternehmenswachstum antreibt. In Zahlen ausgedrückt: Unternehmen, die eine Marketing-Automatisierung einsetzen, erzielen ein Wachstum qualifizierter Leads von 451 Prozent. Denn Tools für Marketing Automation steigern…
Zusammenfassung: Act! CRM Umfragebericht 2022 Die Coronavirus-Pandemie hat kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) dazu gezwungen, sowohl widerstands- als auch anpassungsfähiger zu werden. Sie mussten ihre Arbeitsweisen quasi über Nacht umstellen, um…