Souvenez-vous du temps pas si lointain où vos commerciaux essayaient de vendre vos produits uniquement à l’aide d’un annuaire et d’un téléphone. Aujourd’hui, les temps ont bien changé tout comme…
Vous souhaitez accroître votre notoriété, augmenter vos ventes ou acquérir de nouveaux clients ? Aujourd’hui, les TPE et les PME doivent impérativement mettre en place une stratégie web efficace si elles veulent…
Avoir un site Internet est une étape incontournable pour attirer de nouveaux clients et ce, quelle que soit la taille de votre entreprise. Une fois votre site web créé, vous…
Pour une entreprise, la rétention client a autant d’importance, si ce n’est plus, que la satisfaction client. C’est en tous cas ce qu’illustre une étude réalisée par des chercheurs de l’école de…
Le marketing commence avec le client. Comme l’a si bien dit Jeff Bezos, PDG d’Amazon : « Nous considérons nos clients comme des invités, à une fête où nous sommes les…
Au moment de choisir un nouveau logiciel CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation client en français), une décision importante s’impose : adapter vos processus métier à un logiciel standard…
Les réseaux sociaux se sont progressivement imposés en tant que vecteur révolutionnaire de la communication instantanée. D’année en année, leur impact se fait de plus en plus ressentir et les…
Les très petites entreprises relèguent souvent le marketing en bas de leur liste de priorités. Les raisons sont nombreuses : d’une part parce que le dirigeant, souvent seul, s’attache d’abord…
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L’email est depuis longtemps incontournable pour les professionnels du marketing. Pour reprendre les termes de Seth Godin, grand maître du marketing, l’email constitue « le support publicitaire le plus personnel…
On entend beaucoup parler du cloud comme LA solution pour héberger des données et exécuter des applications. Depuis quelques années, ce mode d’hébergement remporte tous les suffrages mais est-ce forcément…
Google Ads, liens sponsorisés, liens promotionnels, campagne d’achat de mots clés ou encore Coût par Clic, le référencement payant est connu sous différents noms. Apparu au début des années 2000,…
Aujourd’hui, nous vivons dans un monde où la technologie numérique et les médias sociaux sont omniprésents. Dans cet univers ultra connecté où tout va très vite, les comportements, les attentes et les…
Cela fait plusieurs années que l’on annonce la disparition de l’email, et pourtant, il est toujours présent et son pouvoir commercial n’a pas perdu de son efficacité. Selon l’étude Email Marketing Attitude réalisée par…
Connaissez-vous les chatbots ? Tout comme les assistants virtuels tels que Siri, Cortana ou encore Google Assistant, les chatbots sont des outils dotés d’Intelligence Artificielle au service de vos clients. Contrairement…