Un client passe par plusieurs étapes avant d’acheter vos produits ou services. Autrement dit, la conclusion d’une vente est le résultat d’un processus plutôt qu’un événement ponctuel. Pour stimuler ces…
Des leads à ne plus savoir qu’en faire, un entonnoir de vente qui déborde… C’est bien ce dont rêvent votre service commercial et votre équipe de communication ? 68 %…
Alors que les marchés se font de plus en plus compétitifs, les petites et moyennes entreprises n’ont d’autre recours, pour tenir la distance, que de favoriser la croissance. Stimuler la…
Les start-ups jouent un rôle essentiel de la croissance et de la santé économique. En 2020, l’économie internationale des start-ups avait une valeur estimée à 3000 milliards de $. Et…
Elles arrivent à tous les commerciaux un jour ou l’autre... Écorcher le nom d’un client, se tromper de contrat, oublier une conversation… Les incidents de ce genre font partie du…
Si votre entreprise utilise plusieurs applis et logiciels pour gérer vos relations clients, il est probable que la complexité du système vous coûte en temps et en argent. Et les…
Les spécialistes du marketing parlent souvent de la « connexion émotionnelle » qu’une marque entretient avec ses clients, mais on a parfois du mal à se l’imaginer en pratique. Il faut d'abord…
Aujourd’hui, les entreprises luttent de plus en plus pour être prospères et rester compétitives. Avec des clients exigeants et zappeurs, des concurrents de plus en plus nombreux, des canaux de…
On pense souvent qu’un bon vendeur doit avoir du bagout. C’est indéniable, pour bien vendre, il faut maîtriser l’art de la communication, mais aussi posséder d’excellentes compétences relationnelles et des…
Vous voulez accroître votre chiffre d’affaires et vous aimeriez convertir un plus grand nombre de visiteurs en clients ? Le secret de la réussite, c’est de mettre en place un entonnoir…
Vous serez peut-être surpris d’apprendre que les employeurs comme les employés constatent tous que le travail à distance présente des avantages. C'est pourtant vrai : 85 % des employeurs ont constaté une meilleure…
L’argumentaire de vente (ou sales pitch en anglais) est l’arme indispensable de tout commercial qui part à la conquête de nouveaux clients. Bien construit, c’est un outil puissant et redoutable pour convaincre…
Vous souhaitez attirer l’attention d’un prospect, d’un partenaire ou d’un nouveau collaborateur sur votre produit, votre projet ou votre entreprise ? Pour cela, vous devez marquer les esprits dès le premier…
Souvenez-vous du temps pas si lointain où vos commerciaux essayaient de vendre vos produits uniquement à l’aide d’un annuaire et d’un téléphone. Aujourd’hui, les temps ont bien changé tout comme…
« Processus de vente » désigne les phases ou étapes par lesquelles un prospect doit passer avant de devenir un client. Si vos activités commerciales ne suivent pas vraiment un processus de vente défini,…