Die Welt des Customer-Relationship-Managements steht nicht still. Für Unternehmen bedeutet das: Sie müssen produktiv arbeiten und stets einen Schritt voraus sein. Mit Act! Premium Version 25.2 führen wir eine Reihe von Funktionsverbesserungen ein, die Ihr Kundenmanagement auf die nächste Stufe heben. Neu ist neben vereinfachten Workflows auch die Act! Sidebar für Outlook, eine leistungsfähige Outlook-Integration, die Sie mit maximaler Effizienz und Produktivität arbeiten lässt.
Act! Sidebar für Outlook: nahtlose Workflow-Integration
Mit Act! Premium v25.2 führen wir die Act! Sidebar für Outlook ein. Diese innovative Integration macht das Arbeiten in Outlook noch effizienter. Sie vereinfacht nicht nur Ihr E-Mail-Management, sondern bietet Ihnen auch neue CRM-Funktionen – und das direkt in der gewohnten Benutzeroberfläche von Outlook.
Einfache E-Mail-Speicherung in der Historie
Mit der Act! Sidebar für Outlook lassen sich E-Mail-Konversationen automatisch in der Historie speichern, sodass alle wichtigen Nachrichten erfasst werden und bequem in Ihrer Act! Datenbank zugänglich sind. So können Sie die Interaktion mit Leads und Kundschaft verbessern, das Kundenerlebnis optimieren und Ihre Kommunikation effektiver gestalten. Sie haben die Wahl, ob Sie E-Mails automatisch oder manuell anhängen möchten, und können festlegen, welche Aspekte jeder Nachricht in Ihrer Act! Datenbank gespeichert werden.
Nahtloses Kontaktmanagement
Die Act! Sidebar für Outlook ist ein wertvolles Tool, mit dem Sie nicht nur neue Kontakte hinzufügen, sondern Kontakte auch direkt in Outlook bearbeiten können. So sparen Sie Zeit und halten Ihre Kontaktdatenbank in Act! problemlos auf dem neuesten Stand. Neue Kontakte lassen sich wahlweise über das eingebettete Act! Menü oder die optionale Seitenleiste der Act! Sidebar für Outlook hinzufügen. Welche Option Sie auch bevorzugen, beim Erstellen eines neuen Kontakts werden dessen Daten wie Name und E-Mail-Adresse automatisch ausgefüllt, was den Vorgang viel einfacher macht.
Einblick in detaillierte Historieeinträge
Um ein ganzheitlicheres Bild Ihrer Kundeninteraktionen zu erhalten, können Sie mit der Act! Sidebar für Outlook direkt in Outlook auf detaillierte Historieeinträge zugreifen und die fünf aktuellsten Einträge einschließlich Aktivitätstyp, Ergebnis, Datum und Uhrzeit sowie Notizen sofort aufrufen. So sind Sie auf der Stelle über Ihre Kundenkontakte im Bilde, ohne zwischen verschiedenen Systemen wechseln zu müssen.
Direktes Erstellen neuer Aktivitäten
Die Act! Sidevar für Outlook bietet Ihnen die Flexibilität, neue Aktivitäten für einen oder mehrere Kontakte direkt in Outlook zu erstellen. Dabei können Sie gleichzeitig automatisch eine Meetingeinladung generieren. Dank dieser Funktion haben Sie stets alle Termine im Blick, da sie Ihre Arbeitsabläufe vereinfacht und Ihnen das Hin und Her zwischen verschiedenen Apps erspart.
Lernen Sie die Act! Sidebar für Outlook jetzt kennen
Die Act! Sidebar für Outlook ist Teil des Installationspakets von Act! Premium v25.2 und weltweit für Act! Kundschaft nutzbar. Um die Act! Sidebar für Outlook zu verwenden, müssen Sie Act! Premium v25.2 herunterladen und installieren. Wählen Sie dann im Dropdown-Menü „Extras“ die Option „Einstellungen“, rufen Sie die Registerkarte „E-Mail- und Outlook-Synchronisierung“ auf und folgen Sie den Schritten zur Konfiguration der E-Mail- und Synchronisierungseinstellungen.
Die Act! Sidebar für Outlook funktioniert nahtlos mit Microsoft Outlook, Outlook.com, Microsoft Exchange, Microsoft 365 (ehemals Office 365) sowie IMAP- und POP-Servern.
Sie ist auch in Verbindung mit Act! Premium Cloud verfügbar. Wählen Sie dazu im Dropdown-Menü „Extras“ die Option „Einstellungen“ gefolgt von „E-Mail“ und folgen Sie den Schritten zur Konfiguration der E-Mail- und Synchronisierungseinstellungen.
Noch mehr modale Fenster statt Popups
Zusätzlich zur neuen Act! Sidebar für Outlook wurden in Act! Premium Version 25.2 weitere Popup-Fenster durch modale Fenster ersetzt, was das Arbeiten in Act! intuitiver und benutzerfreundlicher macht. Dies vereinfacht Abläufe wie das Hinzufügen von Kontakten zu Verkaufschancen, das Entfernen von Kontakten von Verkaufschancen, das Hinzufügen/Entfernen von Gruppen, das Hinzufügen von Verkaufschancen zu Gruppen sowie das Hinzufügen von Verkaufschancen zu Firmen.
Act! Premium Desktop v25.2 ist jetzt verfügbar!
Erfahren Sie mehr über Act! Premium v25.2 oder kontaktieren Sie unser Team per E-Mail and vertrieb@act.com bzw. Ihren Act! Consultant, um jetzt ein Upgrade vorzunehmen.
