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Act! CRM macht die Sache für eine wachsende Fensterfirma kristallklar
Selbst die erfolgreichsten Unternehmen müssen ihre Backoffice-Systeme von Zeit zu Zeit unter die Lupe nehmen, wenn sie weiter wachsen möchten. Der niederländische Fensterhersteller Kozijnbouw beschloss bei dieser Gelegenheit, auf Act! CRM umzusteigen.
„Da alle Benutzer auf die für sie relevanten Informationen zugreifen können, konnten wir die Anzahl potentieller Fehler um ein Wesentliches reduzieren. Noch dazu sparen wir viel Zeit.“
Arjan Paalman
Finanzchef
Ergebnisse
- Das Unternehmen suchte nach einer Technologie zur Verwaltung bestimmter Backoffice-Funktionen, ähnlich einem ERP-System (Enterprise Resource Planning).
- Um sicherzustellen, dass Act! CRM genau auf seine geschäftlichen Bedürfnisse abgestimmt war, ließ Kozijnbouw die Software von einem Act! Certified Consultant (ACC) anpassen.
- Der ACC empfahl dem Fensterhersteller zehn verschiedene Add-ons, um die gewünschte maßgeschneiderte Lösung zu erhalten.
- Eines dieser Add-ons war ein Robinsonlisten-Modul, damit das Vertriebsteam von Kozijnbouw garantiert niemanden anrief, der keine telefonische Werbung wollte.
- Dank Act! CRM können die einzelnen Abteilungen nun viel effizienter und auf neue Weise zusammenarbeiten, was zuvor mit den alten Systemen nicht möglich war.
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