Act! – Grundpfeiler der Geschäftsstrategie von Manessens
Das Beratungsunternehmen Manessens verdankt sein Wachstum seiner konsequenten Vertriebsstrategie, zu der auch die Einführung von Act! direkt bei der Gründung des Unternehmens im Jahr 2006 in Nantes, Frankreich, gehörte.
„Unsere Wahl fiel auf das Kontaktmanagementsystem Act!, da wir mit dieser Software die Möglichkeit haben, viele benutzerdefinierte Einstellungen vorzunehmen und die Anwendung auf unsere Bedürfnisse zuzuschneiden.“
Olivier Tardif
einer der Geschäftsführer und Vertriebsleiter
Ergebnisse
Laut Statistik wechseln zwei Drittel der Kunden den Lieferanten, ohne dass ein echter Grund vorliegt, da keine regelmäßige Kontaktpflege stattfindet. In diesem Punkt stellt Act! einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil dar, der für Manessens den Unterschied macht. Denn dank einer Kunden- und Kontaktmanagementlösung können nicht nur neue Kunden gewonnen und die Effizienz der Zusammenarbeit zur Kundenakquisition optimiert werden, sondern auch Bestandskunden werden enger an das Unternehmen Manessens gebunden.
- 15 Mitarbeiter im Vertrieb, 2 Unternehmensbereiche, 2 Standorte, 1 Software für das Kunden- und Kontaktmanagement.
- Zeitaufwand von 1/2 Arbeitstag für die Einführung in das Kundenmanagementsystem Act!
- 50.000 Datensätze in der Act! Datenbank
- 10 Neukunden pro Jahr dank der von Act! erzielten Effizienz
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