Mehr Umsatz und Kundenzufriedenheit
Wie durch die Einführung von Act! bei der Münchner Versorgungsmanagement AG das Unternehmenswachstum unterstützt wurde.
„Unser Erfolg ist auch auf die hervorragende IT-Unterstützung durch Act! zurückzuführen. Wir sind am Markt mittlerweile bekannt für den besten Kundensupport und eine ausgezeichnete Vertriebspartnerbetreuung.“
Micha Martin Lauterjung
Vorstand
Ergebnisse
- Transparenz der Kundenbeziehungen konnte mithilfe von gemeinsamen Informationen über die Kunden im Unternehmen durch Act! erhöht werden.
- Individuelle Unternehmensprozesse wurden besser gestaltet, was dazu führte, dass die ausgezeichnete Kunden- und Partnerbetreuung der MVM mittlerweile als führend am Markt wahrgenommen wird.
- Mit den individuellen Auswertungsprotokollen können die Vertriebsaktivitäten ständig optimiert werden.
- Erhöhte Kundenzufriedenheit spiegelt sich im Mitarbeiter- und Umsatzwachstum des Unternehmens wider. Der Vorstand Micha Martin Lauterjung ist davon überzeugt, dass die Einführung von Act! ihren Teil dazu beigetragen hat.
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