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Quel est le plus gros enjeu des directeurs de PME\u00a0? Il ne s\u2019agit pas, comme on pourrait s\u2019y attendre, de recruter un personnel qualifi\u00e9 et motiv\u00e9, ni d’assurer une tr\u00e9sorerie r\u00e9guli\u00e8re malgr\u00e9 des revenus limit\u00e9s.<\/p>\n
Le plus gros enjeu qui fait obstacle au d\u00e9veloppement des PME et des start-ups, c\u2019est attirer les clients. Contrairement aux groupes internationaux d\u00e9j\u00e0 \u00e9tablis, les PME ne peuvent souvent pas se permettre de mener des strat\u00e9gies et des campagnes de communication cr\u00e9atives et qui co\u00fbtent cher pour cibler les bons march\u00e9s, attirer les clients potentiels et faire conna\u00eetre leur image de marque.<\/p>\n
De fait, on constate que 50\u00a0% des petites et moyennes entreprises<\/a> ne survivent pas \u00e0 leur cinqui\u00e8me anniversaire. Dans ces conditions, comment assurer que votre entreprise appartienne aux 50\u00a0% de PME qui r\u00e9ussissent\u00a0? Faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 pour trouver de nouveaux clients avec un budget marketing limit\u00e9 est un atout essentiel. D\u00e9couvrez les techniques utilis\u00e9es par les professionnels de la communication pour vous aider \u00e0 attirer les clients et \u00e0 conclure les ventes.<\/p>\n Saviez-vous que 64\u00a0% des acheteurs\u00a0B2B<\/a> s\u2019inspirent plus du contenu sp\u00e9cialis\u00e9 que des autres supports de communication pour se faire une opinion sur une marque\u00a0? Et 65\u00a0% des d\u00e9cideurs\u00a0B2B dans le monde estiment que la publication de contenu influence positivement leur opinion d\u2019une entreprise.<\/p>\n Autrement dit, publier un contenu sp\u00e9cialis\u00e9 est un excellent moyen de prouver votre expertise et d\u2019am\u00e9liorer votre cr\u00e9dibilit\u00e9 dans le secteur qui vous int\u00e9resse. C\u2019est un moyen pour votre entreprise d\u2019inspirer la confiance aux clients potentiels et existants, de stimuler la g\u00e9n\u00e9ration de leads et donc de booster les commandes.<\/p>\n Il existe de nombreux formats de contenu sp\u00e9cialis\u00e9\u00a0: webinaires, podcasts, interviews, documentaires ou rapports techniques en rapport avec un secteur d’activit\u00e9s pr\u00e9cis, nouvelles recherches ou \u00e9tudes, livres \u00e9lectroniques\u2026<\/p>\n Privil\u00e9giez les th\u00e9matiques qui int\u00e9ressent votre client id\u00e9al et l\u2019aident \u00e0 r\u00e9soudre ses probl\u00e8mes. Cherchez des occasions de collaborer avec les influenceurs et les leaders de votre secteur pour maximiser la cr\u00e9dibilit\u00e9 et l\u2019envergure de vos publications.<\/p>\n Quelle est la premi\u00e8re chose que vous faites lorsque vous envisagez d\u2019acheter un nouveau produit\u00a0? Pour la plupart des consommateurs, le r\u00e9flexe est de lancer une recherche sur Google et de consulter les sites qui apparaissent sur la premi\u00e8re page.<\/p>\n Votre site web est donc crucial. Il doit \u00eatre int\u00e9ressant, intuitif et compatible avec les appareils mobiles. M\u00eame si vous ne vendez pas de produits ou de services en ligne, votre site internet est le meilleur moyen de pr\u00e9senter votre entreprise et toutes les informations sur vos prestations. Il peut inclure votre histoire et votre vision d’avenir, les profils des principaux membres du personnel ou encore les t\u00e9moignages de clients satisfaits. Assurez-vous d\u2019inclure sur vos pages web un contenu convaincant et qui sera utile au public cibl\u00e9.<\/p>\n Veillez aussi \u00e0 respecter les meilleures pratiques d’optimisation du r\u00e9f\u00e9rencement (SEO) pour que votre site soit bien class\u00e9 par les moteurs de recherche. Il existe plusieurs tactiques pour am\u00e9liorer votre r\u00e9f\u00e9rencement (c\u2019est la meilleure fa\u00e7on d\u2019attirer les clients)\u00a0: recherche et analyse de mots-cl\u00e9s, publication d’articles ext\u00e9rieurs, techniques de SEO, etc.<\/p>\n Pour une PME, il ne suffit pas d\u2019entretenir une pr\u00e9sence sur les m\u00e9dias sociaux pour trouver de nouveaux clients. Avec plus de 4\u00a0millions de petites et moyennes entreprises<\/a> en France, la concurrence est rude sur toutes les plateformes.<\/p>\n Comment se d\u00e9marquer de cette concurrence et s\u2019adresser \u00e0 un public attentif\u00a0? Pour commencer, cr\u00e9ez une image de marque humaine et pertinente. C\u2019est un excellent moyen de se positionner comme sp\u00e9cialiste respect\u00e9 dans votre secteur.<\/p>\n Envisagez de publier votre contenu sur des blogs externes, de pr\u00e9parer des \u00e9tudes de cas et de collaborer avec des revues connues. Vous pouvez aussi cr\u00e9er des s\u00e9ries de podcasts o\u00f9 mettre en valeur votre expertise. Par exemple, si votre soci\u00e9t\u00e9 intervient sur le secteur du conseil financier, vous pouvez organiser un podcast sur les diff\u00e9rentes strat\u00e9gies d\u2019investissement et inviter toute votre liste d’abonn\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9couter.<\/p>\n Quel que soit le type d\u2019entreprise que vous dirigez, se faire conna\u00eetre dans les communaut\u00e9s locales est une \u00e9tape essentielle.<\/p>\n Envisagez de contribuer aux ateliers, s\u00e9minaires, conf\u00e9rences et autres rencontres favorisant le r\u00e9seautage organis\u00e9s, par exemple, par votre chambre de commerce locale. Mieux encore : offrez d\u2019intervenir pendant ces \u00e9v\u00e9nements. Surveillez aussi le calendrier d\u2019\u00e9v\u00e9nements r\u00e9gionaux qui correspondent \u00e0 votre secteur niche. Vous pouvez aussi participer \u00e0 des collectes de fonds et de dons, contribuer aux efforts d\u2019une association caritative locale pour positionner votre entreprise comme impliqu\u00e9e dans sa communaut\u00e9. Optimisez votre site internet avec les mots-cl\u00e9s locaux, sans oublier l’expression couramment recherch\u00e9e \u00ab pr\u00e8s de chez moi \u00bb. Cr\u00e9ez et entretenez un profil sur Google My Business et faites r\u00e9pertorier votre entreprise sur d’autres annuaires en ligne locaux.<\/p>\n La mise en \u0153uvre d’une strat\u00e9gie SEO, la publication de contenu perspicace et faisant autorit\u00e9, et l\u2019intervention lors d’\u00e9v\u00e9nements de votre secteur peuvent \u00eatre d’excellents moyens de g\u00e9n\u00e9rer des leads. Mais c\u2019est la fa\u00e7on dont vous g\u00e9rez ces clients potentiels qui approchent de votre entonnoir de vente qui dictera les conversions et les revenus.<\/p>\n Autrement dit, il faut avoir mis en place une solide strat\u00e9gie de maturation de leads pour conclure des ventes.<\/a>\u00a0Commencez par d\u00e9velopper un processus de vente qui r\u00e9ponde aux besoins des clients potentiels \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours d’achat.<\/p>\n Utiliser un CRM comme Act!<\/a> est un excellent moyen de pour collecter, stocker et organiser de mani\u00e8re centralis\u00e9e toutes les informations sur vos clients. Act! permet aussi bien aux propri\u00e9taires de petites entreprises qu\u2019aux ind\u00e9pendants et aux \u00e9quipes commerciales d\u2019acc\u00e9der aux profils d\u00e9taill\u00e9s des acheteurs et de tirer parti de ces informations pour r\u00e9pondre rapidement aux contacts.<\/p>\n Le logiciel donne acc\u00e8s \u00e0 des m\u00e9thodologies de travail personnalis\u00e9es qui vous aident \u00e0 suivre les \u00e9volutions de vos cycles de vente et \u00e0 automatiser le suivi des clients prospectifs au bon moment. Vous pouvez m\u00eame personnaliser vos communications en fonction des r\u00e9actions de vos clients prospectifs vis-\u00e0-vis d\u2019un e-mailing, d\u2019une publication sur vos r\u00e9seaux sociaux ou d\u2019une campagne par SMS. Ce type de message extr\u00eamement cibl\u00e9 a souvent pour effet de faire avancer le client dans l\u2019entonnoir de vente et \u00e0 les inciter \u00e0 acheter un produit chez vous.<\/p>\n<\/h2>\n
Cr\u00e9er un contenu sp\u00e9cialis\u00e9 qui fera autorit\u00e9<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/Contenu-specialise-1.png\")
<\/p>\nMettre \u00e0 jour votre site internet<\/span><\/h2>\n
D\u00e9velopper une image de marque<\/span><\/h2>\n
\u00c9tablir une pr\u00e9sence locale<\/span><\/h2>\n
D\u00e9velopper une exp\u00e9rience d’achat irr\u00e9prochable<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/Decideurs-B2B-et-contenu.png\")
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