{"id":71186,"date":"2022-11-18T15:46:01","date_gmt":"2022-11-18T22:46:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.act.com\/how-smbs-can-combat-inflation-with-crm-software\/"},"modified":"2023-03-21T10:46:29","modified_gmt":"2023-03-21T17:46:29","slug":"comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/","title":{"rendered":"Comment un logiciel CRM peut aider les PME en p\u00e9riode d\u2019inflation"},"content":{"rendered":"

\"financial<\/h1>\n

La crise \u00e9conomique et l\u2019inflation affectent actuellement toutes les entreprises. D’apr\u00e8s les recherches r\u00e9alis\u00e9es par la section petites entreprises de la NFIB<\/a> (f\u00e9d\u00e9ration nationale des entreprises ind\u00e9pendantes),<\/a> 37 pour cent des directeurs de PME consid\u00e8rent que les principaux probl\u00e8mes auxquels leur soci\u00e9t\u00e9 est confront\u00e9e sont li\u00e9s \u00e0 l\u2019inflatino. Du jamais vu depuis 1979.<\/p>\n

Chacun sait que les directeurs de petites entreprises ont des personnalit\u00e9s extr\u00eamement r\u00e9silientes. Au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e, ils ont travers\u00e9 une pand\u00e9mie, une crise mondiale du recrutement, une guerre en Ukraine, entre autres\u2026 L\u2019inflation galopante est le prochain d\u00e9fi qui les attend et qu\u2019ils sauront relever \u2014 il leur suffit de s\u2019armer des outils appropri\u00e9s, comme un bon logiciel de gestion des relations clients (CRM). Voici comment un logiciel CRM<\/a> peut aider les directeurs de PME \u00e0 survivre \u00e0 la crise \u00e9conomique qui s\u2019annonce et \u00e0 faire prosp\u00e9rer leur entreprise.<\/p>\n

Les effets de l\u2019inflation sur les petites entreprises<\/h2>\n

L\u2019augmentation des co\u00fbts se r\u00e9percute \u00e0 travers la cha\u00eene de valeur et rogne le b\u00e9n\u00e9fice. La hausse du prix des denr\u00e9es alimentaires et du reste de l\u2019inventaire se traduit t\u00f4t ou tard par une augmentation des tarifs, une d\u00e9cision qui n’est pas sans risque pour une PME. Et les petites et moyennes entreprises ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas en mesure de faire concurrence aux grands groupes. Il devient difficile de fid\u00e9liser ces clients qui se fournissent pourtant chez vous depuis plusieurs d\u00e9cennies.<\/p>\n

Dans un registre plus positif, une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Kabbage<\/a> a conclu que les petites entreprises avaient presque doubl\u00e9 leur chiffre d\u2019affaires entre Juillet 2021 et Juillet 2022. Et m\u00eame si une majorit\u00e9 de directeurs de PME s\u2019inqui\u00e8tent de l\u2019inflation actuelle et du risque de r\u00e9cession, 80 pour centre d\u2019entre eux estiment aussi que leur entreprise est suffisamment r\u00e9siliente pour y survivre.<\/p>\n

Que peut un CRM pour votre PME\u00a0?<\/h2>\n

Un CRM adapt\u00e9 peut contribuer \u00e0 lutter contre l\u2019inflation de plusieurs fa\u00e7ons.<\/p>\n

Gardez l\u2019\u0153il sur les indicateurs statistiques<\/h3>\n

En p\u00e9riode de crise ou d\u2019inflation, il est plus important que jamais de garder l\u2019\u0153il sur vos indicateurs cl\u00e9s. Une solution CRM bien configur\u00e9e vous donnera des renseignements inestimables sur les besoins de votre entreprise, par exemple en mesurant vos frais d\u2019inventaires, en calculant la progression de vos ventes par rapport \u00e0 vos objectifs, en offrant des pr\u00e9visions ou en acc\u00e9l\u00e9rant vos campagnes de marketing.<\/p>\n

Les ind\u00e9pendants et directeurs de petites entreprises qui utilisent r\u00e9guli\u00e8rement ce type de donn\u00e9es pour informer leurs d\u00e9cisions prennent rapidement l’avantage, surtout en p\u00e9riode difficile.<\/p>\n

Surveillez la productivit\u00e9 de vos \u00e9quipes<\/h3>\n

Le stress li\u00e9 aux p\u00e9riodes de crise se transmet souvent sur le personnel. Vos salari\u00e9s s\u2019inqui\u00e8tent peut-\u00eatre pour leur poste ou anticipent des r\u00e9ductions de contrats. Il peut s’av\u00e9rer utile d’afficher la plus grande transparence, notamment avec un syst\u00e8me CRM int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 tous vos services.<\/p>\n

Permettre aux employ\u00e9s d’acc\u00e9der au syst\u00e8me de gestion des relations clients est non seulement rassurant, cela peut aussi les aider en simplifiant les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives, en favorisant le travail collaboratif, en optimisant les flux de travail et en stimulant la productivit\u00e9.<\/p>\n

Personnalisez les interactions avec vos clients<\/h3>\n

Non seulement la personnalisation est un atout efficace, mais les clients ont t\u00f4t fait de remarquer son absence. Selon McKinsey& Company<\/a>, 71 pour cent des consommateurs attendent aujourd\u2019hui des marques qu\u2019elles personnalisent leurs communications, et 76 pour cent d\u2019entre eux admettent se sentir agac\u00e9s quand ce n’est pas le cas.<\/p>\n

\u00c0 l’aide d\u2019un logiciel tout-en-un pour g\u00e9rer leur d\u00e9marchage par email et leurs relations clients, les PME peuvent personnaliser leurs communications en fonction des transactions historiques ou des donn\u00e9es personnelles de chaque client (son pr\u00e9nom, la date de son anniversaire ou la derni\u00e8re fois qu\u2019il a achet\u00e9 chez vous) et m\u00eame programmer des emails de suivi en r\u00e9ponse aux informations fournies sur vos formulaires de capture de leads en ligne. Ces communications personnalis\u00e9es vous rappellent au bon souvenir de vos clients, contribuent \u00e0 les fid\u00e9liser et \u00e0 stimuler de nouveaux achats.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Communiquez r\u00e9guli\u00e8rement<\/h3>\n

Il n\u2019est pas toujours r\u00e9aliste, pour les startups ou les petites entreprises, d\u2019augmenter leurs prix. Mais quand vous n\u2019avez plus le choix, il est important de bien communiquer. Un syst\u00e8me CRM permet aux entreprises d\u2019informer ses clients d\u2019un changement de tarifs, d\u2019un probl\u00e8me de stock, d\u2019une modification de ses horaires d\u2019ouverture, etc.<\/p>\n

Une communication r\u00e9guli\u00e8re et proche des clients, surtout pendant les p\u00e9riodes de crise, permet de d\u00e9velopper des relations plus personnelles.<\/p>\n

Alors que l\u2019inflation ne montre aucun signe de stabilisation \u00e0 l\u2019approche de 2023, les entreprises continuent de lutter contre ses effets sur leur chaine de valeur, entre autres difficult\u00e9s, mais un sondage r\u00e9alis\u00e9 r\u00e9cemment par Act!<\/a> a observ\u00e9 que les PME qui utilisent d\u00e9j\u00e0 un CRM sont plus confiants quant \u00e0 l’avenir de leur entreprise : 70 % des personnes interrog\u00e9es font preuve d\u2019optimisme.<\/p>\n

Faites fi de l\u2019incertitude \u00e9conomique, gr\u00e2ce \u00e0 Act!<\/h2>\n

Le seul moyen, pour les ind\u00e9pendants et les PME, de r\u00e9aliser toutes ces t\u00e2ches, est d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 une plateforme int\u00e9grant \u00e0 la fois les fonctionnalit\u00e9s CRM et le marketing automatis\u00e9. Act! est le leader sur le march\u00e9 du CRM, et le logiciel offre toutes ces options \u00e0 des tarifs \u00e9conomiques et qui seront rapidement amortis. De la gestion du pipeline (ventes projet\u00e9es) au d\u00e9marchage par email, \u00e0 l\u2019attribution d\u2019un score aux leads et \u00e0 l\u2019analyse statistiques, Act! aide les startups, les petites et les moyennes entreprises \u00e0 renforcer leurs relations avec leurs clients pour augmenter leurs b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n

Si vous cherchez des solutions pour lutter contre l\u2019inflation et assurer la survie de votre entreprise en p\u00e9riode de crise \u00e9conomique, essayez Act!<\/a> d\u00e8s maintenant.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La crise \u00e9conomique et l\u2019inflation affectent actuellement toutes les entreprises. D’apr\u00e8s les recherches r\u00e9alis\u00e9es par la section petites entreprises de la NFIB (f\u00e9d\u00e9ration nationale des entreprises ind\u00e9pendantes), 37 pour cent des directeurs de PME consid\u00e8rent que les principaux probl\u00e8mes auxquels leur soci\u00e9t\u00e9 est confront\u00e9e sont li\u00e9s \u00e0 l\u2019inflatino. Du jamais vu depuis 1979. Chacun sait […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":69918,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[179,180,514],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nComment un logiciel CRM peut aider les PME en p\u00e9riode d\u2019inflation<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment un directeur de PME peut lutter contre l\u2019inflation en pr\u00e9servant la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience du client avec des outils de marketing automatis\u00e9 et de gestion des relations clients\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment un logiciel CRM peut aider les PME en p\u00e9riode d\u2019inflation\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"D\u00e9couvrez comment un directeur de PME peut lutter contre l\u2019inflation en pr\u00e9servant la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience du client avec des outils de marketing automatis\u00e9 et de gestion des relations clients\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Act!\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-11-18T22:46:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-03-21T17:46:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/SMBs-combat-inflation_Feat_111822.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Act! Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Act! Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/\"},\"author\":{\"name\":\"Act! Team\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#\/schema\/person\/c22a3ab50c1b3b840bd9a23e22e07b00\"},\"headline\":\"Comment un logiciel CRM peut aider les PME en p\u00e9riode d\u2019inflation\",\"datePublished\":\"2022-11-18T22:46:01+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-21T17:46:29+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/\"},\"wordCount\":1045,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/SMBs-combat-inflation_Feat_111822.png\",\"articleSection\":[\"Meilleures pratiques CRM\",\"PME\",\"Small Business Success\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/\",\"url\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/\",\"name\":\"Comment un logiciel CRM peut aider les PME en p\u00e9riode d\u2019inflation\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/SMBs-combat-inflation_Feat_111822.png\",\"datePublished\":\"2022-11-18T22:46:01+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-21T17:46:29+00:00\",\"description\":\"D\u00e9couvrez comment un directeur de PME peut lutter contre l\u2019inflation en pr\u00e9servant la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience du client avec des outils de marketing automatis\u00e9 et de gestion des relations clients\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/SMBs-combat-inflation_Feat_111822.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/SMBs-combat-inflation_Feat_111822.png\",\"width\":1200,\"height\":630,\"caption\":\"Combat inflation image, musltiple people working from there laptops\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Comment un logiciel CRM peut aider les PME en p\u00e9riode d\u2019inflation\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/\",\"name\":\"Act!\",\"description\":\"CRM & Marketing Automation in One\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#organization\",\"name\":\"Act!\",\"url\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/logo_fe5000.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/logo_fe5000.png\",\"width\":120,\"height\":120,\"caption\":\"Act!\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#\/schema\/person\/c22a3ab50c1b3b840bd9a23e22e07b00\",\"name\":\"Act! Team\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/07dab1c2750bd4ba426281f56744401e?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/07dab1c2750bd4ba426281f56744401e?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Act! Team\"},\"url\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/author\/actmarketingact-com\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comment un logiciel CRM peut aider les PME en p\u00e9riode d\u2019inflation","description":"D\u00e9couvrez comment un directeur de PME peut lutter contre l\u2019inflation en pr\u00e9servant la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience du client avec des outils de marketing automatis\u00e9 et de gestion des relations clients","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Comment un logiciel CRM peut aider les PME en p\u00e9riode d\u2019inflation","og_description":"D\u00e9couvrez comment un directeur de PME peut lutter contre l\u2019inflation en pr\u00e9servant la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience du client avec des outils de marketing automatis\u00e9 et de gestion des relations clients","og_url":"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/","og_site_name":"Act!","article_published_time":"2022-11-18T22:46:01+00:00","article_modified_time":"2023-03-21T17:46:29+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"http:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/SMBs-combat-inflation_Feat_111822.png","type":"image\/png"}],"author":"Act! Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Act! Team","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/"},"author":{"name":"Act! Team","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#\/schema\/person\/c22a3ab50c1b3b840bd9a23e22e07b00"},"headline":"Comment un logiciel CRM peut aider les PME en p\u00e9riode d\u2019inflation","datePublished":"2022-11-18T22:46:01+00:00","dateModified":"2023-03-21T17:46:29+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/"},"wordCount":1045,"publisher":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/SMBs-combat-inflation_Feat_111822.png","articleSection":["Meilleures pratiques CRM","PME","Small Business Success"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/","url":"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/","name":"Comment un logiciel CRM peut aider les PME en p\u00e9riode d\u2019inflation","isPartOf":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/SMBs-combat-inflation_Feat_111822.png","datePublished":"2022-11-18T22:46:01+00:00","dateModified":"2023-03-21T17:46:29+00:00","description":"D\u00e9couvrez comment un directeur de PME peut lutter contre l\u2019inflation en pr\u00e9servant la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience du client avec des outils de marketing automatis\u00e9 et de gestion des relations clients","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/#primaryimage","url":"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/SMBs-combat-inflation_Feat_111822.png","contentUrl":"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/SMBs-combat-inflation_Feat_111822.png","width":1200,"height":630,"caption":"Combat inflation image, musltiple people working from there laptops"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/comment-un-logiciel-crm-peut-aider-les-pme-en-periode-d-inflation\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/products.act.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Comment un logiciel CRM peut aider les PME en p\u00e9riode d\u2019inflation"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/products.act.com\/fr\/","name":"Act!","description":"CRM & Marketing Automation in One","publisher":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/products.act.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#organization","name":"Act!","url":"https:\/\/products.act.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/logo_fe5000.png","contentUrl":"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/logo_fe5000.png","width":120,"height":120,"caption":"Act!"},"image":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#\/schema\/person\/c22a3ab50c1b3b840bd9a23e22e07b00","name":"Act! Team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/07dab1c2750bd4ba426281f56744401e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/07dab1c2750bd4ba426281f56744401e?s=96&d=mm&r=g","caption":"Act! Team"},"url":"https:\/\/products.act.com\/fr\/author\/actmarketingact-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71186"}],"collection":[{"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71186"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71186\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/69918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71186"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=71186"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=71186"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}