{"id":70240,"date":"2022-11-29T12:03:13","date_gmt":"2022-11-29T19:03:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.act.com\/4-important-marketing-automation-trends-for-2023\/"},"modified":"2023-05-02T07:36:36","modified_gmt":"2023-05-02T14:36:36","slug":"les-grandes-tendances-de-marketing-automation-en-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/products.act.com\/fr\/les-grandes-tendances-de-marketing-automation-en-2023\/","title":{"rendered":"Les 4 tendances de marketing automatis\u00e9 en 2023"},"content":{"rendered":"

\"Decorative<\/span><\/p>\n

Il est largement prouv\u00e9 qu\u2019automatiser son marketing contribuer \u00e0 stimuler la croissance. On estime que les entreprises qui utilisent un syst\u00e8me de marketing automation observent 451 pour cent <\/a>\u00a0de leads suppl\u00e9mentaires. C’est notamment d\u00fb au fait que les outils de marketing automation<\/a> augmentent l’engagement des consommateurs, stimulent les ventes, favorisent la coh\u00e9rence des communication et boostent la productivit\u00e9.<\/p>\n

Un logiciel de marketing automation<\/em> aide l\u2019entreprise \u00e0 g\u00e9rer l\u2019exp\u00e9rience du client dans son int\u00e9gralit\u00e9, et notamment \u00e0 organiser ses activit\u00e9s de marketing et son contenu en ligne et \u00e0 optimiser son r\u00e9f\u00e9rencement par les moteurs de recherche, le tout afin d\u2019am\u00e9liorer le parcours d\u2019achat et d\u2019adapter ses strat\u00e9gies de communication. Il permet aussi d\u2019identifier et de fid\u00e9liser les bons clients, de faire connaitre sa marque et d’entretenir des relations \u00e0 long terme afin d\u2019encourager les transactions r\u00e9guli\u00e8res et augmenter le<\/p>\n

Tous ces avantages expliquent clairement pourquoi le fameux marketing automation<\/em> repr\u00e9sentait un march\u00e9 de 5,2$ milliards de dollars en 2022<\/a>, et qu\u2019on estime qu\u2019il atteindra 9,5$ milliards de dollars d\u2019ici 2027. Face \u00e0 un march\u00e9 en telle expansion, il est important de rester au courant des derni\u00e8res tendances du marketing automation et de faire en sorte que votre petite entreprise puisse tirer parti des nouveaux d\u00e9veloppements.<\/p>\n

Dans cet article, nous explorons les tendances de marketing automatis\u00e9 qui peuvent vous servir en 2023. Mais commen\u00e7ons d\u2019abord par se pencher sur le marketing automation d\u2019aujourd\u2019hui.<\/p>\n

\"businesses<\/p>\n

\u00c0 quoi ressemble le Marketing Automation en 2022<\/h2>\n

\u00c0 un march\u00e9 de plusieurs milliards de dollars, comma on l\u2019a vu plus haut\u2026 Mais aussi \u00e0 des applications de plus en plus vari\u00e9es, de la capture de leads \u00e0 l’envoi automatique de campagnes et \u00e0 l\u2019optimisation et de contenu, par exemple.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intelligence artificielle et \u00e0 l\u2019apprentissage des machines, les petites entreprises ont elles aussi acc\u00e8s \u00e0 des technologies de marketing sophistiqu\u00e9es. Et devinez quoi\u00a0? Beaucoup d\u2019entre elles ne s\u2019en privent pas. Selon un sondage publi\u00e9 r\u00e9cemment par Statista <\/a>, 32 pour cent des personnes interrog\u00e9es ont reconnu utiliser \u00e0 la fois le Marketing Automation et les annonces payantes pour leur communication en ligne.<\/p>\n

Les \u00e9quipes de marketing utilisent les logiciels de Marketing Automation pour am\u00e9liorer les r\u00e9sultats de leurs autres formes de communication num\u00e9rique, comme la recherche de mots cl\u00e9s, l\u2019optimisation du r\u00e9f\u00e9rencement ou la communication sur les r\u00e9seaux sociaux. Plus de 20\u00a0pour cent des personnes interrog\u00e9es dans le cadre du m\u00eame sondage utilisent aussi un programme de marketing automatis\u00e9 pour personnaliser l\u2019objet de leurs emails.<\/p>\n

Si vous n\u2019utilisez pas de Marketing Automation, vous risquez de perdre du terrain.<\/p>\n

Les 4\u00a0tendances de marketing automatis\u00e9 en 2023<\/h2>\n

\"woman<\/h2>\n

2022 a vu les petites entreprises se lancer dans le Marketing Automation. Si vous avez pris du retard dans ce domaine, ne paniquez pas. Voil\u00e0 ce qu\u2019il faut retenir pour bien commencer 2023\u00a0!<\/p>\n

1. Le contenu doit \u00eatre optimis\u00e9 \u00e0 chaque \u00e9tape de l\u2019entonnoir de vente<\/h3>\n

La personnalisation n’est pas juste une tendance marketing, c\u2019est une v\u00e9ritable attente des consommateurs. Quatre-vingts pour cent des entreprises<\/a> reconnaissent que leurs clients recherchent un contenu personnalis\u00e9. Et \u00e0 l’aube de 2023, on ne peut plus se contenter d\u2019inclure le pr\u00e9nom au d\u00e9but d\u2019un email. Ni m\u00eame d\u2019offrir des recommandations bas\u00e9es sur les pages web qu\u2019un internaute a d\u00e9j\u00e0 consult\u00e9es.<\/p>\n

Il va falloir faire mieux que \u00e7a, et optimiser votre message et contenu \u00e0 chaque \u00e9tape de l\u2019entonnoir de vente et \u00e0 chaque profil de client.<\/p>\n

Vous pouvez compter sur votre logiciel de Marketing Automation pour vous aider \u00e0 comprendre les besoins et les probl\u00e8mes de vos clients, et aussi pour suivre leurs comportements en ligne, mais aussi sur vos emails et tout autre contenu que vous publiez. Au fur et \u00e0 mesure qu\u2019\u00e9voluent vos messages et vos livrables, vous verrez augmenter l’engagement des internautes et vous pourrez mesurer les indicateurs qui vous int\u00e9ressent directement dans votre logiciel. Vous pourrez aussi utiliser les informations obtenues par vos \u00e9quipes de vente et de service client afin de mieux conna\u00eetre votre public, d\u2019identifier ses tendances et de r\u00e9pondre \u00e0 ses questions.<\/p>\n

En r\u00e9v\u00e9lant ainsi les th\u00e9matiques et le type de contenu qui attirent le plus de consommateurs \u00e0 chaque \u00e9tape de votre entonnoir de vente, vous pourrez ensuite utiliser un outil de Marketing Automation comme <\/a>\u00a0Act! afin de cr\u00e9er des flux d\u2019emails automatis\u00e9s et envoyer le message appropri\u00e9 \u00e0 chaque client prospectif.<\/p>\n

Imaginons, par exemple, un site de trading online. Act!<\/a> Vous permet d\u2019envoyer automatiquement un email pour proposer un eBook gratuit \u00e0 chaque client prospectif qui a cliqu\u00e9 sur un lien sp\u00e9cifique dans une newsletter ou un article de blog. Et si le client continue de consulter votre contenu li\u00e9 au trading, vous pouvez alors lui envoyer un petit email pour lui sugg\u00e9rer d\u2019ouvrir un compte gratuit sur la plateforme en ligne. Et s\u2019il montre un int\u00e9r\u00eat plus marqu\u00e9 pour les cryptomonnaies, vous pouvez choisir un contenu sp\u00e9cifique \u00e0 ce domaine.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 Act!, vous pouvez observer les interactions des internautes avec vos campagnes de d\u00e9marchage par email, adapter votre contenu \u00e0 chaque \u00e9tape de l\u2019entonnoir de vente (des webinaires et livres blancs informatifs aux vid\u00e9os de prise en main) et en automatiser l\u2019envoi, ou encore organiser un appel t\u00e9l\u00e9phonique ou un rendez-vous.<\/p>\n

\"the<\/p>\n

2. Les d\u00e9cisions doivent \u00eatre guid\u00e9es par l\u2019analyse de donn\u00e9es<\/h3>\n

Une campagne de communication r\u00e9ussie passe par une s\u00e9rie de d\u00e9cisions critiques. De la pr\u00e9sentation d\u2019une infographie \u00e0 la couleur du bouton de call-to-action (CTA), chaque choix que vous faites a un impact sur l\u2019avenir de la campagne.<\/p>\n

Et ces d\u00e9cisions doivent donc se baser principalement sur les donn\u00e9es \u00e0 votre disposition. Les d\u00e9cisions instinctives et \u00e9motionnelles obtiennent rarement les r\u00e9sultats voulus<\/p>\n

Les entreprises utilisent d\u00e9j\u00e0 les donn\u00e9es pour informer leurs d\u00e9cisions, mais on pr\u00e9voit que cette tendance va s\u2019acc\u00e9l\u00e9rer en 2023 et que de nombreuses PME adopteront cette d\u00e9marche. D’ailleurs, les entreprises ont d\u00e9j\u00e0 reconnu cette culture d\u2019entreprise bas\u00e9e sur les donn\u00e9es comme la seconde priorit\u00e9<\/a> \u00e0 l\u2019ordre du jour cette ann\u00e9e.<\/p>\n

LLe markteing automatis\u00e9 vous donne des statistiques en temps r\u00e9el sur le comportement des internautes et sur les performances de vos campagnes, et vous permet de r\u00e9aliser des tests A\/B afin d\u2019am\u00e9liorer vos messages et graphismes en fonction des donn\u00e9es. C\u2019est le moyen id\u00e9al pour mieux comprendre quels \u00e9l\u00e9ments d\u2019une campagne font r\u00e9agir votre public et quels autres aspects n’attirent pas leur attention. Il ne reste ensuite qu\u2019\u00e0 utiliser ces informations pour guider les prochaines activit\u00e9s de communication.<\/p>\n

3. Il faut chercher et capturer les leads<\/h3>\n

La g\u00e9n\u00e9ration de client prospectifs (de l\u2019anglais leads<\/em>) \u00a0et les activit\u00e9s visant \u00e0 les faire progresser dans l\u2019entonnoir de vente sont probablement la d\u00e9marche la plus importante de toutes. C\u2019est elle qui fait toute la diff\u00e9rence en terme de conversions de leads et donc de revenu. Mais il n’est pas toujours facile de capturer et d’accompagner un lead et, jusqu\u2019\u00e0 aujourd\u2019hui, cela demandait beaucoup de travail manuel.<\/p>\n

Avec le Marketing Automation, les t\u00e2ches manuelles r\u00e9p\u00e9titives peuvent \u00eatre enti\u00e8rement automatis\u00e9es et c\u2019est pour cela que 2023 sera l\u2019ann\u00e9e du marketing automatis\u00e9. Gr\u00e2ce aux outils d\u2019automatisation comme Act!, il est possible de pr\u00e9parer rapidement des pages web sp\u00e9cifiquement pr\u00e9vues pour la capture de leads et leurs coordonn\u00e9es. On peut int\u00e9grer un formulaire de ce type au logiciel de gestion des relations clients (CRM) pour mieux les s\u00e9lectionner et les solliciter de mani\u00e8re personnalis\u00e9e.<\/p>\n

Int\u00e9grer le Marketing Automation au CRM permet de relier directement les coordonn\u00e9es et renseignements au logiciel. Vous pouvez ensuite programmer les prochaines activit\u00e9s pour ces clients prospectifs, comme un email de rappel, par exemple. Le CRM se charge des t\u00e2ches trop manuelles et automatise tout le flux de travail du profilage et attribution d\u2019un score aux leads jusqu\u2019\u00e0 l’analyse de leurs comportements et r\u00e9ponses. Le syst\u00e8me trie automatiquement les leads afin de vous aider \u00e0 les contacter pour en faire des clients convertis.<\/p>\n

Ce degr\u00e9 d’automatisation est une sorte d\u2019autopilote pour les entreprises de 2023.<\/p>\n

4. Vos communications doivent \u00eatre omnicanales<\/h3>\n

\"omnichannel<\/p>\n

Ce n’est pas un concept r\u00e9cent. Les entreprises communiquent sur des canaux vari\u00e9s \u2014 r\u00e9seaux sociaux, d\u00e9marchage par email, moteurs de recherche, vid\u00e9os, vitrines de magasins, annonces et publicit\u00e9s payantes \u2014 afin de stimuler les consommateurs.<\/p>\n

L\u2019une des plus grandes erreurs qui font l\u2019\u00e9chec de nombreuses campagnes est le manque de coh\u00e9rence d\u2019un canal \u00e0 l’autre. En 2023, de nombreuses PME se lancent dans le marketing automatis\u00e9 et y int\u00e8grent des campagnes omnicanales de communication. De l’e-commerce aux boutiques physiques, en passant par les r\u00e9seaux sociaux, les ventes multicanales passent par la coh\u00e9rence des donn\u00e9es et l\u2019automatisation des communications, et visent \u00e0 offrir ainsi une exp\u00e9rience constante aux acheteurs.<\/p>\n

Vous pouvez commencer par une solution int\u00e9gr\u00e9e de Marketing Automation et de CRM pr\u00e9vue sp\u00e9cialement pour les PME, et permettre ainsi aux \u00e9quipes de vente et de communication de collaborer plus efficacement. D\u00e8s qu\u2019un nouveau lead est saisi dans le CRM, le flux de travail que vous avez programm\u00e9 se d\u00e9clenche et commence par envoyer un email de bienvenue.<\/p>\n

Admettons, par exemple, qu\u2019un acheteur potentiel ait pris contact via LinkedIn. Votre syst\u00e8me se chargera de lui envoyer un email pour l\u2019inviter \u00e0 prendre un rendez-vous t\u00e9l\u00e9phonique avec un vendeur. Mais si l\u2019acheteur est pass\u00e9 par Instagram, il est probablement plus judicieux de l\u2019encourager \u00e0 lire vos articles de blog.<\/p>\n

L’avenir du marketing<\/h2>\n

Toutes les tendances de Marketing Automation identifi\u00e9es pour 2023 utilisent l\u2019IA, l\u2019AM, et l’analyse de donn\u00e9es dans le but d\u2019am\u00e9liorer les performances des campagnes, d\u2019optimiser les flux de travail internes, de stimuler l’engagement des clients, de renouveler les ventes et d\u2019augmenter les revenus. Si votre petite entreprise a de grandes ambitions pour d\u00e9passer la concurrence l\u2019ann\u00e9e prochaine, il est temps de vous mettre au Marketing Automation.<\/p>\n

Act! est une solution tout-en-un qui offre les fonctionnalit\u00e9s de Marketing Automation et de CRM, et s\u2019int\u00e8gre harmonieusement \u00e0 vos autres applications comme Outlook et QuickBooks. Le syst\u00e8me est hautement personnalisable, offre une grande flexibilit\u00e9 afin de mieux s’adapter \u00e0 vos flux de travail, et est accessible \u00e0 la fois en installation locale, dans le Cloud, en mode hybride et m\u00eame sur l\u2019appli mobile, Compagnion.\u00a0 Vous voulez voir un CRM \u00e0 l’action\u00a0? Commencez par un \u00a0essai gratuit pendant 14 jours<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il est largement prouv\u00e9 qu\u2019automatiser son marketing contribuer \u00e0 stimuler la croissance. On estime que les entreprises qui utilisent un syst\u00e8me de marketing automation observent 451 pour cent \u00a0de leads suppl\u00e9mentaires. C’est notamment d\u00fb au fait que les outils de marketing automation augmentent l’engagement des consommateurs, stimulent les ventes, favorisent la coh\u00e9rence des communication et […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":70325,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[516],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nLes grandes tendances de Marketing Automation en 2023<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le monde du marketing automatis\u00e9 est en constante \u00e9volution. 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