{"id":64349,"date":"2022-06-10T06:04:55","date_gmt":"2022-06-10T13:04:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.act.com\/email-marketing-for-nonprofits\/"},"modified":"2023-03-21T10:46:38","modified_gmt":"2023-03-21T17:46:38","slug":"email-marketing-en-milieu-associatif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/products.act.com\/fr\/email-marketing-en-milieu-associatif\/","title":{"rendered":"L&#8217;email marketing en milieu associatif : plus de r\u00e9sultats, moins de travail"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63765 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/Email-marketing-for-nonprofits_EN.png\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"630\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Email-marketing-for-nonprofits_EN.png 1200w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Email-marketing-for-nonprofits_EN-300x158.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Email-marketing-for-nonprofits_EN-1024x538.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Email-marketing-for-nonprofits_EN-768x403.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<p>On est souvent tent\u00e9 de rel\u00e9guer sa strat\u00e9gie d&#8217;email marketing au rang de m\u00e9thode archa\u00efque et inutile. On entend parfois dire que les associations caritatives pr\u00e9f\u00e8rent plut\u00f4t concentrer leurs efforts sur les r\u00e9seaux sociaux, afin de communiquer avec un public plus jeune. Plut\u00f4t que de choisir entre un canal de communication et l&#8217;autre, il est conseill\u00e9 de pr\u00e9parer une strat\u00e9gie multicanal, au sein de laquelle les communications par email ont parfaitement leur place.<\/p>\n<p>Voil\u00e0 pourquoi :<\/p>\n<ul>\n<li>Selon le <a href=\"https:\/\/www.nptechforgood.com\/2021\/06\/01\/data-11-must-know-stats-about-how-nonprofits-use-email-for-digital-marketing-and-fundraising\/\">Rapport sur les tendances internationales de dons en 2022<\/a> , 26 % des dons en ligne sont inspir\u00e9s par un email.<\/li>\n<li>L&#8217; <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/guides-ebooks\/guide-emailing-associations-caritatives\/\">email marketing est une solution \u00e9conomique<\/a> , un facteur d&#8217;importance pour une association.<\/li>\n<li>Il est relativement facile de communiquer avec des partisans sp\u00e9cifiques, et notamment avec les g\u00e9n\u00e9rations qui utilisent peu les r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n<li>Un email peut \u00eatre hautement personnalis\u00e9 et cibler un groupe d\u00e9mographique particulier : donateurs, b\u00e9n\u00e9voles, participants\u2026<\/li>\n<li>Et une campagne par email peut \u00eatre configur\u00e9e afin de donner des r\u00e9sultats analytiques et statistiques pour mieux comprendre la r\u00e9action des destinataires vis-\u00e0-vis du message.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment commencer (ou am\u00e9liorer) vos campagnes d&#8217;email marketing<\/h2>\n<p>Si vous souhaitez am\u00e9liorer les r\u00e9sultats de vos campagnes d&#8217;emailing, essayez par vous organiser. Vous pouvez envisager les d\u00e9marches suivantes\u00a0:<\/p>\n<p><strong>Compilez vous-m\u00eame votre liste de contacts<\/strong><\/p>\n<p>R\u00e9sistez \u00e0 la tentation d&#8217;acheter une liste de contacts pour gagner du temps. Vous obtiendrez de bons r\u00e9sultats en communiquant avec un public qui a d\u00e9j\u00e0 exprim\u00e9 son int\u00e9r\u00eat pour votre travail. Les listes de d\u00e9marchage toutes pr\u00eates vendues en ligne incluront des gens qui n&#8217;ont ni connexion ni int\u00e9r\u00eat pour votre association, et tout ce que vous y gagnerez c&#8217;est une base de donn\u00e9es surcharg\u00e9e qu&#8217;il faudra \u00e9ventuellement nettoyer, au risque d&#8217; et laisser votre r\u00e9putation.<\/p>\n<p><strong>Faites le tri <\/strong><\/p>\n<p>La qualit\u00e9 est plus importante que la quantit\u00e9. Revoir r\u00e9guli\u00e8rement votre liste pour corriger les noms mal orthographi\u00e9s et supprimer les contacts incorrects ou obsol\u00e8tes est toujours un exercice utile. Mieux vaut une liste courte, mais de bonne qualit\u00e9 qu&#8217;une longue liste de contacts non pertinents. Cette \u00e9tape peut \u00e0 elle seule am\u00e9liorer le taux de livraison parce que les adresses e-mail et les donn\u00e9es remises \u00e0 jour permettent \u00e0 vos e-mails d&#8217;arriver \u00e0 la destination voulue.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.assoconnect.com\/blog\/articles\/10861-comment-analyser-les-statistiques-de-vos-emailings\/\"><strong>Simplifiez l&#8217;abonnement<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Beaucoup de plateformes CRM s&#8217;efforcent de simplifier la proc\u00e9dure de capture de donn\u00e9es par le biais de formulaires web \u00e0 ins\u00e9rer sur votre blog ou sur votre site internet. Vous pouvez \u00e9galement capturer ou ajouter des adresses e-mail par le biais de formulaires d&#8217;inscriptions, ou encore de requ\u00eates partag\u00e9es sur vos r\u00e9seaux sociaux. Elles permettent aussi de supprimer la saisie manuelle des donn\u00e9es, qui peut \u00eatre cause d&#8217;erreurs, en proposant des codes QR au lieu de formulaires papier pendant vos \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n<p><strong>Simplifiez aussi le <em>d\u00e9sabonnement<\/em> <\/strong><\/p>\n<p>activ\u00e9 \u00e0 toujours inclure un lien de d\u00e9sabonnement en bas de vos emails. Non seulement cela vous permet de purger votre base de donn\u00e9es en supprimant les destinataires non attendus, c&#8217;est aussi une obligation l\u00e9gale dans de nombreux pays qui imposent aux organisations d&#8217;obtenir le consentement express de leurs destinataires. En permettant \u00e0 vos contacts de se d\u00e9sabonner, vous simplifiez \u00e0 la fois l&#8217;entretien de votre base de donn\u00e9es et le respect des lois informatiques et libert\u00e9.<\/p>\n<p>Pour en apprendre davantage sur la cr\u00e9ation et l&#8217;entretien de votre liste d&#8217;abonn\u00e9s, lisez notre Guide gratuit des bonnes pratiques de d\u00e9marchage par email<\/p>\n<h2>Passons aux choses s\u00e9rieuses\u00a0: cr\u00e9er des campagnes efficaces<\/h2>\n<p>L&#8217;effet recherch\u00e9 est, bien s\u00fbr, d&#8217;attirer l&#8217;attention de chaque destinataire (et de le pousser vers une action). Faire preuve d&#8217;originalit\u00e9 et de persuasion est toujours utile, mais ne cherche pas \u00e0 r\u00e9inventer la roue. Voici quelques id\u00e9es \u00e0 personnaliser pour influencer vos r\u00e9sultats\u00a0:<\/p>\n<p><strong>Annoncer un \u00e9v\u00e9nement<\/strong><\/p>\n<p>Une campagne par email est un bon moyen de faire de la publicit\u00e9 pour un \u00e9v\u00e9nement, un webinaire ou d&#8217;autres activit\u00e9s organis\u00e9es par votre association. Ces emails peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s selon que le destinataire a d\u00e9j\u00e0 fait un don ou non, s&#8217;il a d\u00e9j\u00e0 particip\u00e9 \u00e0 vos \u00e9v\u00e9nements ou non, ou s&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;un nouvel abonn\u00e9 qui a simplement exprim\u00e9 un int\u00e9r\u00eat dans vos activit\u00e9s .<\/p>\n<p>Ce type d&#8217;email doit rester bref, et simplement mettre en avant les d\u00e9tails importants comme la date, l&#8217;heure, le lieu de l&#8217;\u00e9v\u00e9nement et, bien s\u00fbr, le lien pour acheter des billets.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63744 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/event.png\" alt=\"\" width=\"308\" height=\"733\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/event.png 308w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/event-126x300.png 126w\" sizes=\"(max-width: 308px) 100vw, 308px\" \/><\/p>\n<h3><strong>Raconter une histoire<\/strong><\/h3>\n<p>Partager de grands moments, des exp\u00e9riences ou des projets et un excellent moyen pour une association d&#8217;humaniser sa cause. Non seulement elles cr\u00e9ent avec le public un lien sentimental, elles montrent aussi ce que les dons et le travail des b\u00e9n\u00e9voles font la diff\u00e9rence.<\/p>\n<p>Tout le monde aime assister \u00e0 une transformation positive : un animal abandonn\u00e9 qui trouve un nouveau foyer, un nouveau traitement m\u00e9dical qui sauve la vie d&#8217;enfants malades, un b\u00e9n\u00e9vole qui livre des plats tous pr\u00eats \u00e0 une personne \u00e2g\u00e9e\u2026 Il est important d&#8217; incluez des sc\u00e9narios \u00e0 fort impact dans vos campagnes.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63730 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/storytelling1.png\" alt=\"\" width=\"368\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/storytelling1.png 368w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/storytelling1-153x300.png 153w\" sizes=\"(max-width: 368px) 100vw, 368px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Demandeur des dons<\/strong><\/h3>\n<p>Les associations caritatives comptent tout, au moins en partie, sur les dons. Dans le cadre de vos campagnes, vous pouvez aussi (c&#8217;est m\u00eame conseill\u00e9 !) demander des dons en nature. Par exemple, une association de redistribution de denr\u00e9es alimentaires peut organiser une initiative autour des vacances scolaires, tandis qu&#8217;un sanctuaire animalier peut lancer un appel de produits de nettoyage, d&#8217;accessoires ou de nourriture pour animaux. Proposez \u00e0 votre public plusieurs moyens de vous aider, dont le simple fait de partager vos campagnes sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<p>Il est important d&#8217;\u00eatre pr\u00e9cis et sp\u00e9cifique dans votre message. D\u00e9crivez exactement comment l&#8217;argent issu des dons sera employ\u00e9 au sein de votre association. Les donateurs seront plus g\u00e9n\u00e9reux s&#8217;ils savent ce qu&#8217;ils financent. s&#8217;active aussi \u00e0 ce que le processus de don soit fluide, simple et facile d&#8217;acc\u00e8s depuis un email.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63751 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/donation.png\" alt=\"\" width=\"261\" height=\"646\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/donation.png 261w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/donation-121x300.png 121w\" sizes=\"(max-width: 261px) 100vw, 261px\" \/><\/p>\n<h3><strong>Envoyer un email de remerciement<\/strong><\/h3>\n<p>N&#8217;oubliez pas de remercier vos contributeurs ! Qu&#8217;il s&#8217;agisse d&#8217;un nouveau membre ou d&#8217;un abonn\u00e9 de longue date, il est important de le contacter imm\u00e9diatement, avec un email personnalis\u00e9 pour le confirmer ou confirmer son abonnement. Vous pouvez aussi utiliser les e-mails de remerciement pour conserver syst\u00e9matiquement la bienvenue \u00e0 ceux qui demandent \u00e0 \u00eatre ajout\u00e9s \u00e0 votre liste ou pour remercier les b\u00e9n\u00e9voles pour leur aide pendant un \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63723 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/thank-you.png\" alt=\"\" width=\"352\" height=\"576\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/thank-you.png 352w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/thank-you-183x300.png 183w\" sizes=\"(max-width: 352px) 100vw, 352px\" \/><\/p>\n<h3><strong>Les newsletters \u00e9lectroniques<\/strong><\/h3>\n<p>Si vous n&#8217;avez pas encore cr\u00e9\u00e9 de bulletin r\u00e9gulier d&#8217;information, le moment est venu de le faire. Dans une newsletter, vous pouvez inclure les derni\u00e8res actualit\u00e9s de votre association, des liens vers vos r\u00e9seaux sociaux, une galerie de photos, et tout ce qui vous semble apte \u00e0 mettre en valeur votre action et vos objectifs. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez inclure dans une newsletter :<\/p>\n<ul>\n<li>Profils de vos donateurs ou b\u00e9n\u00e9voles Un excellent moyen de donner un visage \u00e0 votre association et de montrer aux lecteurs ce qui se passe en arri\u00e8re-plan.<\/li>\n<li>Calendrier d&#8217;\u00e9v\u00e9nements mis en valeur quelques-uns de vos \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir : journ\u00e9e de remerciement des b\u00e9n\u00e9voles, collectes de fonds, etc.<\/li>\n<li>Impact sur la communaut\u00e9 Partagez les principales actions de votre association et leur impact positif sur la communaut\u00e9, en insistant notamment sur le travail des volontaires et sur l&#8217;importance des dons.<\/li>\n<li>S\u00e9lection d&#8217;articles Incluez le titre et les premi\u00e8res lignes de l&#8217;article afin d&#8217;encourager les lecteurs \u00e0 lire le reste directement sur votre blog.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63737 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/Newsletter.png\" alt=\"\" width=\"332\" height=\"722\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Newsletter.png 332w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Newsletter-138x300.png 138w\" sizes=\"(max-width: 332px) 100vw, 332px\" \/>D\u00e9couvrez \u00e0 quel point il est facile de cr\u00e9er vos propres campagnes par email \u00e0 l&#8217;aide de plus de 200 mod\u00e8les pr\u00eats \u00e0 \u00eatre personnalis\u00e9s, sur Act!. <a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/fr\/essai\/act\/\">essayez d&#8217;agir\u00a0! gratuitement pendant 14 jours.<\/a><\/p>\n<h2>Petit rappel sur le design de vos emails<\/h2>\n<p>Vous connaissez d\u00e9j\u00e0 les r\u00e8gles, mais un petit rappel des <a href=\"https:\/\/www.yapla.fr\/fr\/articles\/bonnes-pratiques-pour-des-emails-efficaces-pour-votre-association\">bonnes pratiques d&#8217;email<\/a> marketing ne peut pas faire de mal. Quels que soient vos objectifs ou le public cibl\u00e9, un email de d\u00e9marchage doit imp\u00e9rativement\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Repr\u00e9senter votre image de marque<\/strong> Il ne s&#8217;agit pas seulement de faire bonne impression, mais aussi de donner une personnalit\u00e9 \u00e0 votre association. Parmi les nombreuses actions caritatives qui nous entourent, il est parfois difficile de choisir quels \u00e9l\u00e9ments de votre action partager. Est-il pr\u00e9f\u00e9rable de partager les sc\u00e9narios les plus positifs, ou de sensibiliser le public aux r\u00e9alit\u00e9s difficiles contre lesquelles vous tentez de lutter\u00a0? Il est important de bien comprendre votre public et vos objectifs afin de pr\u00e9parer un cadre strat\u00e9gique qui permettra de veiller \u00e0 la coh\u00e9rence de toutes vos communications, y compris vos e-mails et publications sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n<li><strong>Aller droit au but<\/strong> \u00c0 chaque email, son id\u00e9e. Votre objectif est-il&#8230; d&#8217;attirer les gens vers un \u00e9v\u00e9nement ? de recruteur de b\u00e9n\u00e9voles ? de collecter des fonds ? d&#8217;embaucher de nouveaux employ\u00e9s\u00a0? activer \u00e0 ce que l&#8217;objet et le texte soient clairs, brefs et concis afin de communiquer cette id\u00e9e, et \u00e0 ins\u00e9rer une action claire et visible, avec un bouton ou un lien.<\/li>\n<li><strong>Choisissez des images adapt\u00e9es \u00e0 votre marque<\/strong> Pr\u00e9f\u00e9rez les photos prises pendant vos activit\u00e9s aux images de stock achet\u00e9es en ligne. Quelle que soit votre mission, les photos, vid\u00e9os ou infographies cr\u00e9\u00e9es par vos \u00e9quipes seront toujours plus \u00e0 m\u00eame de cr\u00e9er des liens avec votre public. Et ce sont ces images qui rappelleront \u00e0 vos donateurs, \u00e0 vos b\u00e9n\u00e9voles et \u00e0 vos salari\u00e9s \u00e0 quel point ils font la diff\u00e9rence.<\/li>\n<li><strong>Respectez les grandes lignes du design<\/strong> Cela peut sembler \u00e9vident, mais on ne le rappelle jamais assez : une id\u00e9e par email, texte bref, clair et concis n&#8217;entassez pas les images, les id\u00e9es ou les <em>call-to-action<\/em> (CTA) dans le doute, envisagez d&#8217;utiliser un mod\u00e8le \u00e0 personnaliser inclus dans votre CRM (comme Act!) ou dans votre logiciel d&#8217;emailing (comme MailChimp) C&#8217;est notamment un moyen d&#8217;assurer que vos emails soient lisibles m\u00eame sur un appareil mobile. C&#8217;est comme \u00e7a que l&#8217;on transforme un message important en campagne efficace.<\/li>\n<li><strong>Tenez compte des retours<\/strong> Il existe aujourd&#8217;hui de nombreux CRM et syst\u00e8me de marketing automatis\u00e9 qui permettent de faire des tests A\/B avant d&#8217;envoyer une campagne. Gr\u00e2ce \u00e0 ces statistiques, vous pouvez ensuite d\u00e9terminer le meilleur texte \u00e0 mettre en objet ou les images les plus efficaces afin d&#8217;am\u00e9liorer le taux d&#8217;ouverture et le taux de clics de vos campagnes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Loi! simplifier l&#8217;email marketing pour les associations<\/h2>\n<p>Loi! s&#8217;engage \u00e0 donner aux associations acc\u00e8s aux outils de d\u00e9marchage par email afin de les aider \u00e0 cr\u00e9er des liens avec leur public et \u00e0 r\u00e9ussir leur action. D\u00e9couvrez comment un simple outil de gestion des contacts peut contribuer \u00e0 faire progresser votre mission \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;emails personnalisables, de pages de destination pr\u00eates \u00e0 l&#8217;emploi et de statistiques de suivi d&#8217;emails, dans le cadre d&#8217;une strat\u00e9gie de marketing par email adapt\u00e9 \u00e0 votre cause.<\/p>\n<p>Loi! est facile \u00e0 personnaliser et inclut l&#8217;int\u00e9gration \u00e0 de nombreuses applications afin de s&#8217;adapter \u00e0 votre fa\u00e7on de travailler. Nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins uniques de votre association, avec un syst\u00e8me et des tarifs adapt\u00e9s, quels que soient votre budget ou la taille de votre organisation.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/fr\/essai\/act\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-64342\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/general-CTA-300x157.jpg\" alt=\"\" width=\"507\" height=\"265\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/general-CTA-300x157.jpg 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/general-CTA.jpg 500w\" sizes=\"(max-width: 507px) 100vw, 507px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>On est souvent tent\u00e9 de rel\u00e9guer sa strat\u00e9gie d&#8217;email marketing au rang de m\u00e9thode archa\u00efque et inutile. 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