{"id":60930,"date":"2022-04-20T15:50:45","date_gmt":"2022-04-20T22:50:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.act.com\/whats-the-difference-between-email-marketing-and-marketing-automation\/"},"modified":"2023-03-21T10:46:39","modified_gmt":"2023-03-21T17:46:39","slug":"email-marketing-et-marketing-automation-quelle-est-la-difference","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/products.act.com\/fr\/email-marketing-et-marketing-automation-quelle-est-la-difference\/","title":{"rendered":"Email marketing et marketing automation : quelle est la diff\u00e9rence ?"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019email marketing consiste \u00e0 envoyer des messages, mais ne permet pas de s\u2019informer des pr\u00e9f\u00e9rences et comportements d\u2019achat du client cibl\u00e9. Le marketing automation, en revanche, int\u00e8gre la collecte et le suivi de toutes les interactions num\u00e9riques entre l\u2019internaute et votre entreprise ainsi que l\u2019analyse de ces donn\u00e9es, pour en tirer des activit\u00e9s de communication exploitables aussi bien par email que sur un site internet, une appli ou les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<h2>L\u2019email marketing est-il important\u00a0?<\/h2>\n<p>L&#8217;av\u00e8nement des r\u00e9seaux sociaux ne signifie pas pour autant la fin du d\u00e9marchage par email.\u00a0 On estime d&#8217;ailleurs que le atteindra une valeur de 17,9 milliards de dollars d\u2019ici 2027, par rapport \u00e0 7,5 milliards de dollars en 2020.<\/p>\n<p>Autrement dit, l\u2019email marketing reste bel et bien d&#8217;actualit\u00e9. Et il m\u00e9rite d\u2019y consacrer une partie cons\u00e9quente de vos efforts de communication, aussi bien au sein de votre strat\u00e9gie globale que dans le texte et les images que vous envoyez.<\/p>\n<p>Certaines statistiques nous rappellent l\u2019importance de l\u2019<a href=\"https:\/\/www.oberlo.fr\/blog\/statistiques-email-marketing\">e-marketing<\/a> :<\/p>\n<ul>\n<li>89 % des charg\u00e9s de communication consid\u00e8rent pour favoriser la g\u00e9n\u00e9ration de leads.<\/li>\n<li>72 % des , notamment dans le cadre de campagnes B2B.<\/li>\n<li>52 % des participants ont choisi .<\/li>\n<li>86 % des professionnels <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/native-advertising-rises-as-consumers-opt-out\">donnent priorit\u00e9 aux contacts par email<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Est-il possible de simplifier une campagne d\u2019email\u00a0marketing ?<\/h2>\n<p>Vous est-il d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 de calculer le temps que vous passez \u00e0 envoyer des e-mailings\u00a0? Une <a href=\"https:\/\/www.litmus.com\/resources\/state-of-email-workflows\/\">\u00e9tude am\u00e9ricaine<\/a> a d\u00e9couvert que 53 % de ses participants estimaient \u00e0 plus de deux semaines le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019une campagne d\u2019email marketing.<\/p>\n<p>En tant que chef d\u2019une petite ou moyenne entreprise, il est probable que vous n&#8217;avez pas deux semaines de rab \u00e0 consacrer \u00e0 une campagne par email\u2026 Pour tirer parti au maximum de cet outil, il faudrait engager une \u00e9quipe se consacrant uniquement \u00e0 la communication, et pour la majorit\u00e9 des PME, ce n\u2019est tout simplement pas possible.<\/p>\n<p>C\u2019est l\u00e0 qu\u2019intervient le marketing automation.<\/p>\n<h3>Le marketing automation, c\u2019est le d\u00e9marchage par email \u00e0 la puissance\u00a0dix<\/h3>\n<p>Organis\u00e9 par un syst\u00e8me de marketing automation, l\u2019e-mailing permet de faire passer un message adapt\u00e9, de faire la promotion de produits appropri\u00e9s, et de communiquer au moment opportun avec un public cibl\u00e9.<\/p>\n<p>Le marketing automation aide \u00e0 attirer plus de clients puis \u00e0 les accompagner tout au long de leur parcours d\u2019achat et enfin, \u00e0 faire conna\u00eetre une marque et \u00e0 gagner des parts de march\u00e9 en soignant ses leads.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-60946 aligncenter\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/Marketing-automation-platform-and-email-marketing-2.png\" alt=\"\" width=\"879\" height=\"220\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Marketing-automation-platform-and-email-marketing-2.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Marketing-automation-platform-and-email-marketing-2-300x75.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Marketing-automation-platform-and-email-marketing-2-768x192.png 768w\" sizes=\"(max-width: 879px) 100vw, 879px\" \/><\/p>\n<h4>Que se passe-t-il quand une campagne par email est mal ex\u00e9cut\u00e9e\u00a0?<\/h4>\n<p>Les clients cliquent sur le bouton \u00ab\u00a0d\u00e9sabonner\u00a0\u00bb. Vous cessez de les int\u00e9resser, ils se lassent des promotions trop nombreuses et qui ne les concernent pas\u2026 Et si votre base de donn\u00e9es contient d\u2019innombrables contacts p\u00e9rim\u00e9s ou trop d\u2019erreurs (adresses email incorrectes, noms mal orthographi\u00e9s), les emails n&#8217;arriveront m\u00eame pas \u00e0 destination.<\/p>\n<p>Le marketing automation peut vous aider \u00e0 supprimer toutes ces erreurs.<\/p>\n<h2>Comment le marketing automation permet-il de simplifier les e-mailings\u00a0?<\/h2>\n<p>Pour une entreprise, il est essentiel de prendre contact, puis d\u2019engager, d\u2019int\u00e9resser, d\u2019influencer l&#8217;acheteur en le guidant \u00e0 travers les points de contact comme les emails, les r\u00e9seaux sociaux, l\u2019utilisation d&#8217;applis mobiles, etc.<\/p>\n<p>Parmi tous ces canaux de communication, c\u2019est l\u2019e-mailing qui demande le plus de temps. En automatisant cet outil de marketing, on peut non seulement simplifier, mais aussi optimiser ses campagnes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gagner du temps\u00a0: <\/strong>Le marketing automation consiste \u00e0 utiliser un logiciel pour rationaliser les t\u00e2ches les plus r\u00e9p\u00e9titives et chronophages, souvent propices aux erreurs, li\u00e9es \u00e0 la publication de contenu, aux annonces publicitaires en ligne et sur les r\u00e9seaux sociaux et aux campagnes d\u2019e-mailing. Il devient alors beaucoup plus facile de lancer, g\u00e9rer, am\u00e9liorer et actualiser ses campagnes \u00e0 travers tous les canaux de communication. On estime d&#8217;ailleurs qu\u2019utiliser un outil de marketing automation peut g\u00e9n\u00e9rer une .<\/li>\n<\/ul>\n<h3><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-60939 aligncenter\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/Marketing-Automation-Tools-Productivity-2.png\" alt=\"\" width=\"871\" height=\"218\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Marketing-Automation-Tools-Productivity-2.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Marketing-Automation-Tools-Productivity-2-300x75.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Marketing-Automation-Tools-Productivity-2-768x192.png 768w\" sizes=\"(max-width: 871px) 100vw, 871px\" \/><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Mieux comprendre ses clients\u00a0:<\/strong> Les logiciels de marketing automation permettent aux \u00e9quipes de communication d\u2019obtenir des donn\u00e9es importantes concernant l\u2019interaction des clients avec les pages de renvoi, les formulaires internet, les r\u00e9seaux sociaux, les applis mobiles, les annonces en ligne et hors ligne, les campagnes t\u00e9l\u00e9phoniques et par SMS et bien s\u00fbr, les emails personnalis\u00e9s. Ainsi arm\u00e9es, elles peuvent \u0153uvrer pour raccourcir l&#8217;entonnoir de vente et simplifier le parcours d&#8217;achat afin de convertir plus rapidement les leads en clients satisfaits.<\/li>\n<li><strong>Automatiser les emails\u00a0: <\/strong>Les prestataires d\u2019e-mailing n\u2019ont pas les fonctionnalit\u00e9s pour segmenter le public cibl\u00e9. Ils ne permettent pas de suivre les pr\u00e9f\u00e9rences et les comportements d&#8217;achat des internautes, ni de tenir compte de leur historique d&#8217;achat ou de leurs interactions avec votre marque, ni de mesurer leur engagement sur vos pages internet et sur vos r\u00e9seaux sociaux. Dans le meilleur des cas, ils vous donneront des taux d\u2019ouvertures et de clics\u00a0: une analyse trop limit\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un logiciel de marketing automation, en revanche, permet de pr\u00e9parer des emails hautement cibl\u00e9s et de g\u00e9n\u00e9rer des listes segment\u00e9es selon des crit\u00e8res granulaires pr\u00e9cis\u00e9ment d\u00e9finis. C\u2019est ce qui pousse de plus en plus d&#8217;entreprises \u00e0 faire usage des outils de marketing automation afin d\u2019.<\/p>\n<p>De plus en plus d\u2019entreprises font appel au marketing automation pour\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/moosend.com\/blog\/10-marketing-automation-statistics-need-know\/\">automatiser leurs emails (64 %) <\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/moosend.com\/blog\/10-marketing-automation-statistics-need-know\/\">segmenter et cibler leur public (26 %) <\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/moosend.com\/blog\/10-marketing-automation-statistics-need-know\/\">personnaliser le contenu de leurs emails (23 %)<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Capturer et convertir des leads pr\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9s <\/strong>Avec un syst\u00e8me de marketing automation, il devient facile de cr\u00e9er une exp\u00e9rience hautement personnalis\u00e9e pour chaque client prospectif ou r\u00e9gulier, \u00e0 chaque interaction avec un portail vers votre entreprise. Non seulement cela permet de pr\u00e9parer des , avec des flux de travail et des mod\u00e8les d\u2019emails parfaitement cibl\u00e9s, mais vos emails apporteront aux destinataires un contenu pertinent et int\u00e9ressant, m\u00eame dans le cadre d\u2019une campagne de masse.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Selon une \u00e9tude, le r\u00e9sultat du marketing ainsi automatis\u00e9 est une<\/p>\n<h2>L\u2019email marketing compar\u00e9 au marketing automation<\/h2>\n<p>Une rapide comparaison des fonctionnalit\u00e9s d\u00e9montre l\u2019immense envergure que peut avoir le marketing automation, compar\u00e9 aux capacit\u00e9s limit\u00e9es de l\u2019e-marketing.<\/p>\n<h2><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-60932 aligncenter\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/Email-Marketing-vs-Marketing-Automation-2.png\" alt=\"\" width=\"883\" height=\"464\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Email-Marketing-vs-Marketing-Automation-2.png 1200w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Email-Marketing-vs-Marketing-Automation-2-300x158.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Email-Marketing-vs-Marketing-Automation-2-1024x538.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Email-Marketing-vs-Marketing-Automation-2-768x403.png 768w\" sizes=\"(max-width: 883px) 100vw, 883px\" \/><\/h2>\n<h2>Comment d\u00e9terminer vos besoins en marketing automation\u00a0?<\/h2>\n<p>La majorit\u00e9 des entreprises, quelle que soit leur taille, trouveront des avantages \u00e0 utiliser le marketing automation. Certains produits extr\u00eamement sp\u00e9cialis\u00e9s ou op\u00e9rants sur des march\u00e9s tr\u00e8s petits pourront peut-\u00eatre se contenter d\u2019envoyer des emails de prospection, mais c\u2019est l\u2019exception qui confirme la r\u00e8gle.<\/p>\n<p>De nombreuses PME connaissent d\u00e9j\u00e0 les avantages du marketing automation, mais sont ralenties dans leurs efforts par les tarifs trop \u00e9lev\u00e9s pratiqu\u00e9s par certaines plateformes, les difficult\u00e9s de prise en main des logiciels et les fonctionnalit\u00e9s superflues.<\/p>\n<p>Comme la majorit\u00e9 des chefs d\u2019entreprises, vous utilisez probablement des outils de productivit\u00e9 comme Zoom, DocuSign, QuickBooks, Calendy, ou des suites bureautiques comme Microsotf Office\u00a0365 ou Google Workspace. Dans le choix de votre plateforme de marketing automatis\u00e9, il faut tenir compte des possibilit\u00e9s d\u2019int\u00e9gration avec vos autres logiciels.<\/p>\n<p>Les petites entreprises appr\u00e9cient \u00e9galement d&#8217;avoir acc\u00e8s \u00e0 un service technique afin de limiter les interruptions de service. D&#8217;autant plus que les \u00e9quipes de vente et de marketing comptent sur le logiciel pour envoyer leurs communications et r\u00e9pondre aux clients \u00e0 la date pr\u00e9vue, que ce soit par t\u00e9l\u00e9phone ou en d\u00e9clenchant une s\u00e9rie d\u2019emails.<\/p>\n<h2>Vos premiers pas sur Act!<\/h2>\n<p>Leader du march\u00e9 des solutions int\u00e9grales de CRM et de marketing automation pour les petites et moyennes entreprises, Act! offre des outils con\u00e7us pour am\u00e9liorer les activit\u00e9s de communication et de prospection, augmenter les ventes et fid\u00e9liser \u00e0 vie les clients.<\/p>\n<p>Notre mission est de fournir aux petites et moyennes entreprises les outils qui les aideront \u00e0 favoriser les contacts, \u00e0 attirer de nouveaux clients, \u00e0 renforcer les relations existantes et \u00e0 transformer leur fa\u00e7on de travailler. Act! Offre une grande exp\u00e9rience et propose des outils efficaces de gestion des relations clients, de la premi\u00e8re impression jusqu\u2019\u00e0 leur fid\u00e9lisation et \u00e0 la recommandation du service.<\/p>\n<p>Afin d\u2019assister les m\u00e9thodologies individuelles de votre entreprise, nous proposons des plans et des produits flexibles et adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins, que vous recherchiez des fonctionnalit\u00e9s et int\u00e9grations simples et pr\u00eates \u00e0 l\u2019emploi ou une plateforme int\u00e9grale, riche en fonctionnalit\u00e9s et enti\u00e8rement personnalisable.<\/p>\n<p><strong>En savoir plus \u2014 Essayez Act! CRM gratuitement pendant 14\u00a0jours.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019email marketing consiste \u00e0 envoyer des messages, mais ne permet pas de s\u2019informer des pr\u00e9f\u00e9rences et comportements d\u2019achat du client cibl\u00e9. 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