{"id":42630,"date":"2021-08-05T11:43:53","date_gmt":"2021-08-05T11:43:53","guid":{"rendered":"https:\/\/act.com\/best-crm-for-small-business\/"},"modified":"2023-01-18T13:23:15","modified_gmt":"2023-01-18T20:23:15","slug":"meilleurs-logiciels-crm-pour-pme","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/","title":{"rendered":"Les meilleurs logiciels CRM pour les PME"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"42630\" class=\"elementor elementor-42630 elementor-2429\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-da0ffe2 topSctGlb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"da0ffe2\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dc28681\" data-id=\"dc28681\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a43a1e0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a43a1e0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les meilleurs logiciels CRM pour les PME<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-dbaf155 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"dbaf155\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3a8aeec\" data-id=\"3a8aeec\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-ab37a9f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ab37a9f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-9ee6c9c\" data-id=\"9ee6c9c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b858bf elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"5b858bf\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;sticky&quot;:&quot;top&quot;,&quot;sticky_on&quot;:[&quot;desktop&quot;],&quot;sticky_offset&quot;:150,&quot;sticky_effects_offset&quot;:0}\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/plugins\/elementor\/assets\/css\/widget-icon-list.min.css\">\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#Step_01\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">1. Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#Step_02\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">2. Comment un CRM peut-il soutenir une PME ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#Step_03\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">3. Comment choisir le CRM le plus adapt\u00e9 \u00e0 votre PME<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#Step_04\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">4. Quel CRM est le plus adapt\u00e9 aux petites entreprises ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#Step_05\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">5. Pourquoi choisir Act! ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f918f5e\" data-id=\"f918f5e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-efdc1b8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"efdc1b8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Un logiciel CRM permet \u00e0 votre entreprise de cr\u00e9er et de g\u00e9rer ses relations clients. Il sert \u00e0 am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience du client, \u00e0 booster les ventes et \u00e0 simplifier les processus pour les rendre plus efficaces.<\/p><p>Les solutions \u00e0 votre disposition sont nombreuses, et il peut \u00eatre difficile de trouver le meilleur CRM pour votre entreprise. Cet article vous aidera \u00e0 comprendre les facteurs \u00e0 prendre en compte dans la s\u00e9lection de votre nouveau logiciel CRM.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ad2a5f elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"6ad2a5f\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/youtu.be\\\/MXEVa8t9vv8&quot;,&quot;image_overlay&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.act.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/08\\\/what-is-crm-vidthmplay_010920.png&quot;,&quot;id&quot;:2432,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;alt&quot;:&quot;&quot;,&quot;source&quot;:&quot;library&quot;},&quot;show_image_overlay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;lightbox&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-video .elementor-widget-container{overflow:hidden;transform:translateZ(0)}.elementor-widget-video .elementor-wrapper{aspect-ratio:var(--video-aspect-ratio)}.elementor-widget-video .elementor-wrapper iframe,.elementor-widget-video .elementor-wrapper video{height:100%;width:100%;display:flex;border:none;background-color:#000}@supports not (aspect-ratio:1\/1){.elementor-widget-video .elementor-wrapper{position:relative;overflow:hidden;height:0;padding-bottom:calc(100% \/ var(--video-aspect-ratio))}.elementor-widget-video .elementor-wrapper iframe,.elementor-widget-video .elementor-wrapper video{position:absolute;top:0;right:0;bottom:0;left:0}}.elementor-widget-video .elementor-open-inline .elementor-custom-embed-image-overlay{position:absolute;top:0;right:0;bottom:0;left:0;background-size:cover;background-position:50%}.elementor-widget-video .elementor-custom-embed-image-overlay{cursor:pointer;text-align:center}.elementor-widget-video .elementor-custom-embed-image-overlay:hover .elementor-custom-embed-play i{opacity:1}.elementor-widget-video .elementor-custom-embed-image-overlay img{display:block;width:100%;aspect-ratio:var(--video-aspect-ratio);-o-object-fit:cover;object-fit:cover;-o-object-position:center center;object-position:center center}@supports not (aspect-ratio:1\/1){.elementor-widget-video .elementor-custom-embed-image-overlay{position:relative;overflow:hidden;height:0;padding-bottom:calc(100% \/ var(--video-aspect-ratio))}.elementor-widget-video .elementor-custom-embed-image-overlay img{position:absolute;top:0;right:0;bottom:0;left:0}}.elementor-widget-video .e-hosted-video .elementor-video{-o-object-fit:cover;object-fit:cover}.e-con-inner>.elementor-widget-video,.e-con>.elementor-widget-video{width:var(--container-widget-width);--flex-grow:var(--container-widget-flex-grow)}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-lightbox\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-custom-embed-image-overlay\" data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox=\"{&quot;type&quot;:&quot;video&quot;,&quot;videoType&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/embed\\\/MXEVa8t9vv8?feature=oembed&amp;start&amp;end&amp;wmode=opaque&amp;loop=0&amp;controls=1&amp;mute=0&amp;rel=0&amp;modestbranding=0&quot;,&quot;modalOptions&quot;:{&quot;id&quot;:&quot;elementor-lightbox-6ad2a5f&quot;,&quot;entranceAnimation&quot;:&quot;&quot;,&quot;entranceAnimation_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;entranceAnimation_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;videoAspectRatio&quot;:&quot;169&quot;}}\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJ0eXBlIjoidmlkZW8iLCJ2aWRlb1R5cGUiOiJ5b3V0dWJlIiwidXJsIjoiaHR0cHM6XC9cL3d3dy55b3V0dWJlLmNvbVwvZW1iZWRcL01YRVZhOHQ5dnY4P2ZlYXR1cmU9b2VtYmVkJnN0YXJ0JmVuZCZ3bW9kZT1vcGFxdWUmbG9vcD0wJmNvbnRyb2xzPTEmbXV0ZT0wJnJlbD0wJm1vZGVzdGJyYW5kaW5nPTAiLCJtb2RhbE9wdGlvbnMiOnsiaWQiOiJlbGVtZW50b3ItbGlnaHRib3gtNmFkMmE1ZiIsImVudHJhbmNlQW5pbWF0aW9uIjoiIiwiZW50cmFuY2VBbmltYXRpb25fdGFibGV0IjoiIiwiZW50cmFuY2VBbmltYXRpb25fbW9iaWxlIjoiIiwidmlkZW9Bc3BlY3RSYXRpbyI6IjE2OSJ9fQ%3D%3D\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"820\" height=\"462\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/what-is-crm-vidthmplay_010920.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-2432\" alt=\"icons of various people connected to a desktop computer\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/what-is-crm-vidthmplay_010920.png 820w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/what-is-crm-vidthmplay_010920-300x169.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/what-is-crm-vidthmplay_010920-768x433.png 768w\" sizes=\"(max-width: 820px) 100vw, 820px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-custom-embed-play\" role=\"button\" aria-label=\"Play Video\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-eicon-play\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M838 162C746 71 633 25 500 25 371 25 258 71 163 162 71 254 25 367 25 500 25 633 71 746 163 837 254 929 367 979 500 979 633 979 746 933 838 837 929 746 975 633 975 500 975 367 929 254 838 162M808 192C892 279 933 379 933 500 933 621 892 725 808 808 725 892 621 938 500 938 379 938 279 896 196 808 113 725 67 621 67 500 67 379 108 279 196 192 279 108 383 62 500 62 621 62 721 108 808 192M438 392V642L642 517 438 392Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-screen-only\">Play Video<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67b565d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"67b565d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Visionnez la vid\u00e9o pour en savoir plus sur les CRM<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-42e2751 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"42e2751\" data-element_type=\"section\" id=\"Step_01\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-a87acee\" data-id=\"a87acee\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-e8b1a1a\" data-id=\"e8b1a1a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33c1ce3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"33c1ce3\" data-element_type=\"widget\" id=\"Step_01\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1777b6b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1777b6b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Les clients sont l\u2019essence m\u00eame d\u2019une entreprise. La gestion des contacts avec vos clients est relativement facile au d\u00e9but, quand ils sont moins fr\u00e9quents et moins nombreux, mais au fur et \u00e0 mesure que votre client\u00e8le s\u2019\u00e9largit, il devient de plus en plus difficile de g\u00e9rer vos relations.<\/p><p>C&#8217;est l\u00e0 qu\u2019intervient un logiciel CRM. Les fonctionnalit\u00e9s d\u2019un CRM vous aident \u00e0 faire le tri entre les clients r\u00e9els ou prospectifs. Le syst\u00e8me enregistre toutes les donn\u00e9es concernant vos clients, vous permettant ainsi de leur assurer une exp\u00e9rience optimale \u00e0 chaque interaction avec votre marque.<\/p><p>Un CRM ne se contente pas de contribuer \u00e0 la satisfaction des clients existants : il peut aussi vous aider \u00e0 mieux g\u00e9rer les leads et les clients prospectifs. Les syst\u00e8mes CRM incluent g\u00e9n\u00e9ralement des fonctionnalit\u00e9s de <a href=\"\/fr\/automation-marketing-definition\/\">marketing automation<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/email-marketing\/\">d\u2019e-mail marketing<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/landing-page-definition\/\"> de gestion des landing pages<\/a>, de projection des ventes (sales pipelines), et de reporting d\u00e9taill\u00e9.<\/p><p>De nombreuses entreprises de toutes tailles utilisent un CRM. Vous reconna\u00eetrez probablement certaines de ces situations, qui sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par un logiciel CRM.<\/p><ul><li>Avez-vous d\u00e9j\u00e0 communiqu\u00e9 avec un repr\u00e9sentant du service client, puis re\u00e7u un appel d\u2019un autre employ\u00e9 concernant le probl\u00e8me ? Il est probable que le premier assistant ait enregistr\u00e9 ses notes dans le CRM avant de les partager avec les personnes les plus \u00e0 m\u00eame de r\u00e9pondre \u00e0 votre question.<\/li><li>Alors que vous veniez d\u2019annuler un contrat ou une commande, vous a-t-on d\u00e9j\u00e0 propos\u00e9 un produit ou une solution plus \u00e0 m\u00eame de correspondre \u00e0 vos besoins ? Un logiciel CRM enregistre des informations concernant vos interactions avec l&#8217;entreprise, simplifiant ainsi le travail de l&#8217;agent qui vous trouvera un contrat plus adapt\u00e9.<\/li><li>Avez-vous d\u00e9j\u00e0 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 une ressource sur un site internet, puis re\u00e7u de la part de la m\u00eame entreprise des e-mails contenant des informations suppl\u00e9mentaires sur le produit en question ? Les fonctionnalit\u00e9s de marketing automatis\u00e9 d\u2019un CRM permettent d\u2019envoyer automatiquement du contenu hautement cibl\u00e9 aux clients prospectifs.<\/li><\/ul><p>Comme le d\u00e9montrent tous ces exemples, les entreprises peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un CRM de plusieurs fa\u00e7ons. Dans la section suivante, nous \u00e9tudierons les avantages d\u2019un CRM pour les Petites et Moyennes Entreprises (PME).<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-72cf688 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"72cf688\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-08278cd\" data-id=\"08278cd\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-1447fe8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1447fe8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-8124e04\" data-id=\"8124e04\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-259df15\" data-id=\"259df15\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0675c6a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0675c6a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous voulez voir un CRM \u00e0 l&#8217;action ?<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecf3d0e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ecf3d0e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Essayez Act! gratuitement pendant 14 jours et d\u00e9couvrez la puissance d\u2019un CRM et du marketing automation.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cfc549c elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"cfc549c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/essai\/act\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Essai gratuit<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-7f01a31\" data-id=\"7f01a31\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eaa2ed0 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"eaa2ed0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"585\" height=\"369\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/what-is-crm-feattourprev_021220.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-42674\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/what-is-crm-feattourprev_021220.png 585w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/what-is-crm-feattourprev_021220-300x189.png 300w\" sizes=\"(max-width: 585px) 100vw, 585px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f7fc034 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f7fc034\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a06a2c4\" data-id=\"a06a2c4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-805434c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"805434c\" data-element_type=\"section\" id=\"Step_02\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-cbe498d\" data-id=\"cbe498d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-efdb87e\" data-id=\"efdb87e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9814400 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9814400\" data-element_type=\"widget\" id=\"Step_02\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment un CRM peut-il soutenir une PME ?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d431957 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d431957\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h4>Une collaboration plus efficace entre les ventes et le service client<\/h4><p>Si vous ne prenez pas note de chaque interaction avec vos clients, il devient difficile pour les vendeurs et les agents du service client d\u2019acc\u00e9der aux informations dont ils ont besoin pour faire leur travail. En organisant correctement ces donn\u00e9es dans un CRM, elles sont faciles \u00e0 consulter et simplifient le travail de vos employ\u00e9s.<\/p><p>De nombreux syst\u00e8mes CRM permettent d\u2019automatiser certains processus de vente et de marketing afin de r\u00e9duire les t\u00e2ches administratives manuelles de vos \u00e9quipes. Par exemple, un CRM peut automatiquement cr\u00e9er un nouveau contact bas\u00e9 sur les donn\u00e9es d\u2019un formulaire rempli en ligne par un client prospectif, ou attribuer un score \u00e0 chaque lead afin de mieux informer l\u2019\u00e9quipe de vente.<\/p><h4>Une exp\u00e9rience client am\u00e9lior\u00e9e<\/h4><p>Pour mieux fid\u00e9liser vos clients, il faut leur offrir une exp\u00e9rience r\u00e9ussie. <a href=\"https:\/\/emtemp.gcom.cloud\/ngw\/globalassets\/en\/marketing\/documents\/creating-a-high-impact-customer-experience-strategy-gartner-for-marketers-11-22-2019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gartner<\/a> a constat\u00e9 qu\u2019en mati\u00e8re de fid\u00e9lisation, l\u2019exp\u00e9rience client avait encore plus d\u2019importance que le prix ou la marque.<\/p><p>Un CRM est un atout, parce qu\u2019il donne \u00e0 vos \u00e9quipes de vente et \u00e0 votre service client une meilleure connaissance des clients ainsi que des contacts qu\u2019ils ont pu avoir avec votre entreprise. Vos agents prennent note des probl\u00e8mes rencontr\u00e9s par les clients afin de leur \u00e9viter de vous expliquer leur probl\u00e8me \u00e0 chaque appel. Vous pouvez y enregistrer vos correspondances et l\u2019historique de vos conversations, et vos \u00e9quipes peuvent s&#8217;en servir pour offrir \u00e0 vos clients des solutions personnalis\u00e9es et adapt\u00e9es \u00e0 leurs probl\u00e8mes.<\/p><h4>Une plus grande r\u00e9tention des clients<\/h4><p>Le fait de conserver des informations sur la fa\u00e7on dont vos clients utilisent votre entreprise est un important facteur de r\u00e9tention.<\/p><p>Imaginez une salle de sport dont le g\u00e9rant stockerait dans un CRM un suivi de l\u2019utilisation des locaux par chacun de ses membres. S\u2019il constate que l\u2019un d\u2019entre eux ne fr\u00e9quente plus sa salle de sport, il peut lui envoyer des e-mails de rappel pour ses courts de sport favoris, ou lui offrir un programme gratuit afin de mobiliser son int\u00e9r\u00eat. La probabilit\u00e9 de voir ce client renouveler son contrat s\u2019en trouvera grandement augment\u00e9e.<\/p><h4>L\u2019optimisation du processus de vente<\/h4><p>Utiliser un CRM pour suivre les interactions entre votre entreprise et ses clients prospectifs aidera vos \u00e9quipes de vente et de marketing \u00e0 prendre les mesures les plus utiles afin de concr\u00e9tiser une vente.<\/p><p>Un CRM contribue \u00e0 la bonne segmentation des clients (en fonction de leur localisation, de la taille de leur entreprise, des produits qui les int\u00e9ressent ou autres facteurs susceptibles de les pousser \u00e0 acheter). Cette segmentation permet ensuite de cibler chaque lead ou client avec les outils de marketing ou de vente appropri\u00e9s.<\/p><p>Un CRM contient aussi des fonctionnalit\u00e9s de gestion de t\u00e2ches qui garantiront que chaque \u00e9tape du processus de vente soit d\u00fbment compl\u00e9t\u00e9e. Si un client demande \u00e0 \u00eatre contact\u00e9, le CRM enverra un rappel \u00e0 l&#8217;employ\u00e9 concern\u00e9. Une fois que l\u2019agent a parl\u00e9 au client, il peut l\u2019indiquer dans le CRM pour \u00e9viter une duplication d\u2019appel.<\/p><h4>Une meilleure communication entre les services<\/h4><p>En r\u00e9unissant sous une m\u00eame interface toutes les informations concernant vos clients et prospects, vous assurez que tous les services de votre entreprise aient acc\u00e8s aux m\u00eames donn\u00e9es. De plus, les syst\u00e8mes dans le cloud refl\u00e8tent instantan\u00e9ment toutes les mises \u00e0 jour \u00e0 l&#8217;ensemble de votre organisation. Vos donn\u00e9es sont \u00e9pur\u00e9es, r\u00e9centes et accessibles \u00e0 tous.<\/p><p>Imaginez qu\u2019un client prenne contact avec le service client d\u2019un fournisseur de logiciel informatique au sujet d\u2019un probl\u00e8me avec son produit. L\u2019agent du service client enregistre les informations concernant le probl\u00e8me dans le CRM, et le service technique n\u2019aura qu\u2019\u00e0 lire les notes avant de contacter le client.<\/p><h4>La simplification du t\u00e9l\u00e9travail<\/h4><p>Un autre gros avantage des CRM dans le cloud est le fait qu\u2019on puisse y acc\u00e9der depuis n\u2019importe quel appareil connect\u00e9 \u00e0 Internet. Les employ\u00e9s travaillant \u00e0 distance auront ainsi acc\u00e8s aux m\u00eames donn\u00e9es que leurs coll\u00e8gues au bureau, et vos \u00e9quipes peuvent ainsi travailler efficacement m\u00eame en d\u00e9placement ou depuis chez eux.<\/p><p>Cette fonctionnalit\u00e9 vous offre en outre l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019embaucher les meilleurs employ\u00e9s, m\u00eame \u00e0 l\u2019autre bout du monde, ou encore de donner \u00e0 vos \u00e9quipes une plus grande flexibilit\u00e9 dans leur travail. Ne sous-estimons pas l\u2019importance de cet \u00e9l\u00e9ment : de nombreuses <a href=\"https:\/\/www.inc.com\/brit-morse\/remote-work-survey-owl-labs.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9tudes<\/a> ont d\u00e9montr\u00e9 que la satisfaction des employ\u00e9s autoris\u00e9s \u00e0 travailler \u00e0 distance \u00e9tait largement sup\u00e9rieure \u00e0 celle de ceux qui n\u2019avaient pas acc\u00e8s \u00e0 cette flexibilit\u00e9.<\/p><h4>L\u2019augmentation des revenus par client<\/h4><p>Un logiciel CRM permet d\u2019augmenter les revenus moyens g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par chaque client, notamment en tirant parti des opportunit\u00e9s de mont\u00e9e en gamme ou de vente de produits d\u00e9riv\u00e9s. Par exemple, une boutique d\u2019e-commerce pourra utiliser son CRM pour proposer \u00e0 ses clients, par e-mail, des produits li\u00e9s \u00e0 leurs achats, ou un salon de coiffure pourra contacter ses clients pour leur rappeler qu\u2019il est temps de prendre leur prochain rendez-vous.<\/p><h4>Un reporting d\u00e9taill\u00e9<\/h4><p>Les logiciels CRM offrent g\u00e9n\u00e9ralement des fonctionnalit\u00e9s de reporting approfondi. Ils incluent souvent un pipeline commercial (projection des ventes) permettant d\u2019estimer les revenus sur une p\u00e9riode donn\u00e9e et bas\u00e9e sur votre taux moyen de conversion et sur les \u00e9tapes de votre entonnoir de vente.<\/p><p>Si vous choisissez un logiciel CRM dot\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s de marketing automation, il vous renseignera sur l\u2019efficacit\u00e9 de votre strat\u00e9gie de marketing. Vous pourrez ensuite prendre les d\u00e9cisions qui s\u2019imposent afin d\u2019optimiser votre processus de vente. C\u2019est \u00e9galement le moment de mettre en place des tests A \/ B, c\u2019est-\u00e0-dire d\u2019essayer, sur un petit \u00e9chantillon de votre client\u00e8le, plusieurs variantes d\u2019un m\u00eame \u00e9l\u00e9ment de marketing (ex. en d\u00e9pla\u00e7ant le call-to-action, ou en modifiant le sujet d\u2019un e-mail) afin d\u2019adopter celle qui se r\u00e9v\u00e8le la plus efficace.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a27f961 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a27f961\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/how-can-a-crm-system-help-your-small-business_keypoints_fr-1024x538.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-42651\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/how-can-a-crm-system-help-your-small-business_keypoints_fr-1024x538.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/how-can-a-crm-system-help-your-small-business_keypoints_fr-300x158.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/how-can-a-crm-system-help-your-small-business_keypoints_fr-768x403.png 768w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/how-can-a-crm-system-help-your-small-business_keypoints_fr.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8bdea5e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8bdea5e\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d4da4f1\" data-id=\"d4da4f1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-3a7ddae elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3a7ddae\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-d1b5d52\" data-id=\"d1b5d52\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-30d27cd\" data-id=\"30d27cd\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea69888 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ea69888\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>91 %\u00a0<\/strong>des PME de 10 employ\u00e9s ou plus utilisent d\u00e9sormais un CRM<sup>1<\/sup>.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-35b1270 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"35b1270\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-eb227f2\" data-id=\"eb227f2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-3e1a22a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3e1a22a\" data-element_type=\"section\" id=\"Step_03\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-adf005f\" data-id=\"adf005f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-c77b31d\" data-id=\"c77b31d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ba6a15 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1ba6a15\" data-element_type=\"widget\" id=\"Step_03\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment choisir le CRM le plus adapt\u00e9 \u00e0 votre PME<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ef346a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2ef346a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Il existe de nombreux logiciels CRM sur le march\u00e9. Avant de vous renseigner sur les solutions disponibles, clarifiez vos besoins et vos attentes d\u2019un CRM. Voici quelques-unes des questions \u00e0 vous poser avant de choisir un CRM :<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-c37bd7d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c37bd7d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-b56af66\" data-id=\"b56af66\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-2c7faba\" data-id=\"2c7faba\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c617331 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c617331\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"heading\"><strong>Le CRM est-il facile \u00e0 utiliser, et quelle documentation est fournie avec le logiciel ?<\/strong><\/h4><p>Il est important que votre CRM serve \u00e0 tous ceux qui peuvent en tirer parti au sein de votre entreprise. Il doit donc \u00eatre facile \u00e0 utiliser et vendu avec une documentation compl\u00e8te et solide afin d\u2019offrir \u00e0 vos \u00e9quipes la r\u00e9ponse \u00e0 toutes les questions qu\u2019elles pourront se poser.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-0dd55bf\" data-id=\"0dd55bf\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9225960 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9225960\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"heading\"><strong>Quel service client vous offre-t-on ?<\/strong><\/h4><p>M\u00eame si votre logiciel est tr\u00e8s facile \u00e0 utiliser, il est probable que vous aurez besoin, \u00e0 un moment ou \u00e0 un autre, de contacter\u00a0un repr\u00e9sentant par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail. Les meilleurs CRM pour PME sont donc ceux qui b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une bonne assistance client. Demande-vous si une assistance en ligne vous para\u00eet suffisante, ou si vous pr\u00e9f\u00e9rez avoir acc\u00e8s \u00e0 un service client par t\u00e9l\u00e9phone. Tenez \u00e9galement compte des horaires d\u2019ouverture du service client \u2014 si votre fournisseur de CRM est install\u00e9 aux \u00c9tats-Unis, les horaires d\u2019ouverture ne seront pas pratiques depuis la France.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-05cad2c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"05cad2c\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-4ac0ce7\" data-id=\"4ac0ce7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-a873eca\" data-id=\"a873eca\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8fe4632 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8fe4632\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"heading\"><strong>Le CRM est-il h\u00e9berg\u00e9 dans le cloud ou sur vos propres serveurs ?<\/strong><\/h4><p>Les CRM dans le cloud sont g\u00e9n\u00e9ralement les plus \u00e9conomiques et les plus flexibles. Ces solutions vous permettent de payer uniquement pour ce que vous utilisez, et l\u2019investissement initial en sera consid\u00e9rablement r\u00e9duit. De plus, ils sont g\u00e9n\u00e9ralement propos\u00e9s en-tant-que-service, c\u2019est-\u00e0-dire que vous n\u2019avez pas besoin d&#8217;avoir votre propre service informatique pour assurer leur fonctionnement. Il appartient au fournisseur de garantir la bonne marche du logiciel et de mettre une assistance technique \u00e0 votre disposition.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-93b406d\" data-id=\"93b406d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a31d00 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7a31d00\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"heading\"><strong>Comment le CRM compl\u00e9tera-t-il votre flux de travail existant ?<\/strong><\/h4><p>Les syst\u00e8mes CRM fonctionnent g\u00e9n\u00e9ralement avec de nombreux outils diff\u00e9rents. Assurez-vous que celui que vous choisissez s&#8217;int\u00e8gre au logiciel le plus important pour votre flux de travail. Les int\u00e9grations courantes incluent les messageries, les services Google\/G-Suite tels que Gmail, Microsoft Outlook, les r\u00e9seaux sociaux et le commerce en ligne.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-d99ece9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d99ece9\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-4115c0c\" data-id=\"4115c0c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-9b2aa79\" data-id=\"9b2aa79\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30c2f75 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"30c2f75\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"heading\"><strong>Le CRM est-il adapt\u00e9 \u00e0 votre croissance ?<\/strong><\/h4><p>Il est probable que vous pr\u00e9voyez d\u2019\u00e9largir votre activit\u00e9. Demandez-vous donc si le CRM sera capable de subvenir \u00e0 vos besoins grandissants, et \u00e0 quels co\u00fbts ? Certains logiciels CRM appliquent des tarifs bas\u00e9s sur le nombre de contacts ou de clients enregistr\u00e9s dans le syst\u00e8me, ce qui peut devenir tr\u00e8s cher pour une client\u00e8le grandissante. Clarifiez aussi le nombre d&#8217;employ\u00e9s qui auront acc\u00e8s au logiciel en m\u00eame temps. Certains CRM limitent le nombre de personnes qui peuvent utiliser le syst\u00e8me, tandis que d&#8217;autres imposent un nombre minimum d\u2019utilisateurs payants.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-bfd8288\" data-id=\"bfd8288\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ed5d57 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7ed5d57\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"heading\"><strong>Quelles fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires recherchez-vous (et \u00e0 quel prix) ?<\/strong><\/h4><p>Les logiciels CRM proposent g\u00e9n\u00e9ralement des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires, comme le pipeline commercial, le marketing automation, l\u2019e-mail marketing,etc.. Tenez-en compte au moment de choisir votre CRM, d\u2019autant plus qu\u2019elles ne sont pas toujours gratuites ou incluses dans le prix.\u00a0 Estimez le budget que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 accorder \u00e0 votre CRM et choisissez celui qui correspond \u00e0 vos attentes.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-725eb87 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"725eb87\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6ca0cf6\" data-id=\"6ca0cf6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-40044c2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"40044c2\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-a2055b5\" data-id=\"a2055b5\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-90f4c8d\" data-id=\"90f4c8d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2542607 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2542607\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous avez besoin de conseils suppl\u00e9mentaires avant de s\u00e9lectionner le meilleur logiciel CRM ?<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1fc7c3b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1fc7c3b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Notre guide gratuit vous explique tout ce qu\u2019il faut savoir avant de choisir un CRM.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc66508 elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"bc66508\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/comment-choisir-un-crm\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">T\u00e9l\u00e9chargez le guide<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-94b0b7e\" data-id=\"94b0b7e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a942aa7 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a942aa7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"428\" height=\"373\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/bestcrm_lp_banner_fr-1.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-42667\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/bestcrm_lp_banner_fr-1.png 428w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/bestcrm_lp_banner_fr-1-300x261.png 300w\" sizes=\"(max-width: 428px) 100vw, 428px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3ae8437 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3ae8437\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-152878d\" data-id=\"152878d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-8df1911 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8df1911\" data-element_type=\"section\" id=\"Step_04\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-eb0189b\" data-id=\"eb0189b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-b9a9804\" data-id=\"b9a9804\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62e6db9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"62e6db9\" data-element_type=\"widget\" id=\"Step_04\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quel CRM est le plus adapt\u00e9 aux petites entreprises ?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1b01cc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c1b01cc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous avons rep\u00e9r\u00e9 les meilleurs CRM pour les PME. Chaque fournisseur propose des plans et tarifs diff\u00e9rents, et les fonctionnalit\u00e9s peuvent varier en fonction des options choisies.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb9a134 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bb9a134\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Act!<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb959cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cb959cf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Act! est un excellent choix pour les petites et moyennes entreprises. Le premier prix commence \u00e0 20 \u20ac par mois, par utilisateur, sans frais suppl\u00e9mentaires. Tous les plans incluent l\u2019essentiel des fonctionnalit\u00e9s de gestion des relations client et de marketing automation. Le plan le plus courant est l\u2019option \u00ab Professional \u00bb, \u00e0 seulement 31 \u20ac par mois, par utilisateur, qui comprend l\u2019acc\u00e8s \u00e0 toutes les fonctionnalit\u00e9s du CRM ainsi qu\u2019\u00e0 un robuste syst\u00e8me de marketing automation.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bdac5c2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bdac5c2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Salesforce<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-641a5b4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"641a5b4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Salesforce est l\u2019un des logiciels CRM les plus connus. Les plans propos\u00e9s ciblent les entreprises de toutes tailles, ce qui vous permet d&#8217;adapter votre contrat au fur et \u00e0 mesure de la croissance de votre entreprise, et le syst\u00e8me comprend de nombreuses fonctionnalit\u00e9s et possibilit\u00e9s d\u2019int\u00e9gration. Pour acc\u00e9der aux fonctionnalit\u00e9s de marketing automation, comptez 1 250 \u20ac de suppl\u00e9ment par mois.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e472452 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"e472452\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"719\" height=\"572\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/table1.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-42682\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/table1.png 719w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/table1-300x239.png 300w\" sizes=\"(max-width: 719px) 100vw, 719px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a34d93 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a34d93\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>Zoho CRM<\/strong><\/h4><p>Le syst\u00e8me CRM Zoho est parmi les plus connus. Il propose une version gratuite ainsi que plusieurs tarifs abordables. Les fonctionnalit\u00e9s restent toutefois limit\u00e9es et m\u00eame avec le plan Zoho Enterprise \u00e0 30 \u20ac par mois, le nombre d\u2019e-mails envoy\u00e9s reste limit\u00e9 \u00e0 1 000 par jour. Pour en envoyer plus, il faut payer plus.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-938f8be elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"938f8be\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"710\" height=\"572\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/table2.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-42689\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/table2.png 710w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/table2-300x242.png 300w\" sizes=\"(max-width: 710px) 100vw, 710px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0afc7a7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0afc7a7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>Hubspot<\/strong><\/h4><p>Le logiciel CRM Hubspot a beaucoup augment\u00e9 sa pr\u00e9sence sur le march\u00e9 du marketing num\u00e9rique. Hubspot offre une version gratuite limit\u00e9e de son CRM, mais le prix des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires grimpe rapidement. Par exemple, les frais d\u2019inscription obligatoires commencent \u00e0 2 760 \u20ac (plan professionnel) et peuvent aller jusqu\u2019\u00e0 5 500 \u20ac (plan entreprise).<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-921e888 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"921e888\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"711\" height=\"566\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/table3.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-42696\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/table3.png 711w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/table3-300x239.png 300w\" sizes=\"(max-width: 711px) 100vw, 711px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e7df8bc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e7df8bc\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4f66d41\" data-id=\"4f66d41\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-063cc87 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"063cc87\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-a56bc99\" data-id=\"a56bc99\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ddd8448\" data-id=\"ddd8448\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-650c93f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"650c93f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Avant de souscrire \u00e0 une solution dans le cloud\u2026<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f83d3c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f83d3c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour tout savoir des solutions dans le cloud et prendre la bonne d\u00e9cision, t\u00e9l\u00e9chargez notre guide gratuit : \u00ab Choisir votre solution dans le cloud : 35 questions pour vous et votre fournisseur \u00bb.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf50d71 elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"cf50d71\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/livres-blancs\/bien-choisir-son-fournisseur-cloud\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">T\u00e9l\u00e9charger le guide<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-b638ff6\" data-id=\"b638ff6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-320a45b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"320a45b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"428\" height=\"373\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/actincloud_lp_fr.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-42660\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/actincloud_lp_fr.png 428w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/actincloud_lp_fr-300x261.png 300w\" sizes=\"(max-width: 428px) 100vw, 428px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-60b154e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"60b154e\" data-element_type=\"section\" id=\"Step_05\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f626c8a\" data-id=\"f626c8a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-09138d3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"09138d3\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-cb2bfac\" data-id=\"cb2bfac\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-2288991\" data-id=\"2288991\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5ea693 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b5ea693\" data-element_type=\"widget\" id=\"Step_05\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pourquoi choisir Act! ?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c97976 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1c97976\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Naturellement, nous pensons qu\u2019Act! offre la meilleure solution CRM pour les PME. Act! propose plusieurs fonctionnalit\u00e9s qui en font un excellent choix.<\/p><h4>Toutes les fonctionnalit\u00e9s d\u2019un CRM<\/h4><p>Act! offre aux petites entreprises toutes les fonctionnalit\u00e9s d\u2019un CRM pour les aider \u00e0 mieux g\u00e9rer leurs relations client et \u00e0 rep\u00e9rer facilement les opportunit\u00e9s. Ses fonctionnalit\u00e9s comprennent la gestion des clients, le suivi des activit\u00e9s et une puissante projection des ventes (sales pipeline). Act! peut aussi \u00eatre <a href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/produits\/connexions\/\">int\u00e9gr\u00e9<\/a>\u00a0aux autres outils et utilitaires que votre entreprise utilise d\u00e9j\u00e0.<\/p><h4>Des tarifs transparents<\/h4><p>Le prix indiqu\u00e9 sur le site internet est le prix que vous payez. Pas de frais suppl\u00e9mentaires, et le tarif n\u2019augmente que si vous ajoutez un utilisateur ou si vous changez votre contrat pour le niveau sup\u00e9rieur.<a href=\"https:\/\/www.act.com\/pricing\/\"> Pour en savoir plus sur nos tarifs, cliquez ici.<\/a>.<\/p><h4>Un excellent service client<\/h4><p>Le service client d\u2019Act! est situ\u00e9 au Royaume-Uni, avec des horaires d\u2019ouvertures compatibles avec les entreprises europ\u00e9ennes. Vous pouvez nous contacter en ligne ou nous t\u00e9l\u00e9phoner pour obtenir rapidement la r\u00e9ponse \u00e0 vos questions.<\/p><h4>Un marketing automation robuste<\/h4><p>\u00c0 partir du niveau \u00ab Essentiel \u00bb, les plans du produit Act! incluent d\u2019impressionnantes fonctionnalit\u00e9s de marketing automation que vous pouvez utiliser pour stimuler vos leads et augmenter vos ventes. Le syst\u00e8me permet notamment de cr\u00e9er des pages de renvoi personnalis\u00e9es, puis d\u2019envoyer des s\u00e9quences automatis\u00e9es d\u2019e-mailing \u00e0 vos clients prospectifs qui ont r\u00e9agi \u00e0 vos offres.<\/p><h4>Un CRM dans le Cloud<\/h4><p>Act! est une solution CRM dans le cloud. Les frais d\u2019installation sont minimes, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d&#8217;avoir acc\u00e8s \u00e0 une \u00e9quipe informatique pour g\u00e9rer ses propres serveurs, et vous avez tous les avantages du cloud : l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 distance par internet pour tous vos employ\u00e9s, o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent.<\/p><h4>Appli mobile<\/h4><p>L&#8217;appli mobile int\u00e9gr\u00e9e Act! Companion permet aux chefs d&#8217;entreprise de rester connect\u00e9s aux donn\u00e9es des clients, o\u00f9 qu&#8217;ils soient, depuis leur appareil iOS ou Android. Toutes les fonctionnalit\u00e9s de CRM sont \u00e0 port\u00e9e de main : envoyez des campagnes par e-mail o\u00f9 que vous soyez et restez \u00e0 jour sur toutes vos t\u00e2ches, m\u00eame si vous n&#8217;\u00eates pas au bureau.<\/p><h4>Un succ\u00e8s \u00e9prouv\u00e9<\/h4><p>Act! a d\u00e9montr\u00e9 maintes fois sa contribution \u00e0 la croissance des entreprises, notamment par le succ\u00e8s de nos clients dans des secteurs vari\u00e9s. Voici quelques-uns des commentaires qu\u2019ont faits nos clients au sujet de nos services.<br \/><a href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/temoignages\/\">Cliquez ici pour lire d\u2019autres t\u00e9moignages clients<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0b4b263 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0b4b263\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3eb5826\" data-id=\"3eb5826\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-22a4c6a\" data-id=\"22a4c6a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1f3626 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"c1f3626\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"224\" height=\"81\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/reebok-sports-club.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-16093\" alt=\"reebok sports club logo\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a166e0 elementor-widget elementor-widget-oew-testimonial\" data-id=\"1a166e0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"oew-testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"oew-testimonial-wrapper oew-testimonial-text-align-center oew-testimonial-classic\">\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-symbol\">\n\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-symbol-inner\">\n\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"40\" height=\"40\" viewBox=\"0 0 40 33\"><path d=\"M29.480315,7.65354331 C27.5485468,10.0682535 26.5826772,12.5144233 26.5826772,14.992126 C26.5826772,16.042 26.7086602,16.9448781 26.9606299,17.7007874 C28.4304535,16.5669235 30.0262381,16 31.7480315,16 C34.0997493,16 36.0629843,16.7453994 37.6377953,18.2362205 C39.2126063,19.7270416 40,21.7322709 40,24.2519685 C40,26.6036863 39.2021077,28.5669213 37.6062992,30.1417323 C36.0104907,31.7165433 34.0577543,32.503937 31.7480315,32.503937 C28.4304296,32.503937 25.8897726,31.1391213 24.1259843,28.4094488 C22.6561606,26.1417209 21.9212598,23.3071036 21.9212598,19.9055118 C21.9212598,15.5800309 23.023611,11.7060539 25.2283465,8.28346457 C27.4330819,4.86087528 30.7611326,2.09974803 35.2125984,0 L36.4094488,2.33070866 C33.7217713,3.4645726 31.4120831,5.23883307 29.480315,7.65354331 Z M7.55905512,7.65354331 C5.62728693,10.0682535 4.66141732,12.5144233 4.66141732,14.992126 C4.66141732,16.042 4.78740031,16.9448781 5.03937008,17.7007874 C6.46719874,16.5669235 8.06298331,16 9.82677165,16 C12.1364945,16 14.0892309,16.7453994 15.6850394,18.2362205 C17.2808479,19.7270416 18.0787402,21.7322709 18.0787402,24.2519685 C18.0787402,25.805782 17.7007912,27.2125921 16.9448819,28.4724409 C16.1889726,29.7322898 15.1811087,30.7191565 13.9212598,31.4330709 C12.661411,32.1469852 11.2965953,32.503937 9.82677165,32.503937 C6.50916976,32.503937 3.96851276,31.1391213 2.20472441,28.4094488 C0.734900787,26.1417209 0,23.3071036 0,19.9055118 C0,15.5800309 1.10235118,11.7060539 3.30708661,8.28346457 C5.51182205,4.86087528 8.83987276,2.09974803 13.2913386,0 L14.488189,2.33070866 C11.8005115,3.4645726 9.49082331,5.23883307 7.55905512,7.65354331 Z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-content\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-content-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\u00ab Je sais que sans Act!, nous serions bien loin des 5 000 abonnements annuels que nous atteignons actuellement. \u00bb\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-meta\">\n\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"oew-testimonial-name\" href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/temoignages\/reebok-sports-club\/\">Diane Kay \u2014 Directrice des Ventes et Marketing chez Reebok Sports Club<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"oew-testimonial-company\" href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/temoignages\/reebok-sports-club\/\">Lire la suite<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ac2a9cd\" data-id=\"ac2a9cd\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-710809a elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"710809a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"175\" height=\"161\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/synvest-logo.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-36356\" alt=\"Synvest asset management company logo\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36e65ea elementor-widget elementor-widget-oew-testimonial\" data-id=\"36e65ea\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"oew-testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"oew-testimonial-wrapper oew-testimonial-text-align-center oew-testimonial-classic\">\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-symbol\">\n\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-symbol-inner\">\n\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"40\" height=\"40\" viewBox=\"0 0 40 33\"><path d=\"M29.480315,7.65354331 C27.5485468,10.0682535 26.5826772,12.5144233 26.5826772,14.992126 C26.5826772,16.042 26.7086602,16.9448781 26.9606299,17.7007874 C28.4304535,16.5669235 30.0262381,16 31.7480315,16 C34.0997493,16 36.0629843,16.7453994 37.6377953,18.2362205 C39.2126063,19.7270416 40,21.7322709 40,24.2519685 C40,26.6036863 39.2021077,28.5669213 37.6062992,30.1417323 C36.0104907,31.7165433 34.0577543,32.503937 31.7480315,32.503937 C28.4304296,32.503937 25.8897726,31.1391213 24.1259843,28.4094488 C22.6561606,26.1417209 21.9212598,23.3071036 21.9212598,19.9055118 C21.9212598,15.5800309 23.023611,11.7060539 25.2283465,8.28346457 C27.4330819,4.86087528 30.7611326,2.09974803 35.2125984,0 L36.4094488,2.33070866 C33.7217713,3.4645726 31.4120831,5.23883307 29.480315,7.65354331 Z M7.55905512,7.65354331 C5.62728693,10.0682535 4.66141732,12.5144233 4.66141732,14.992126 C4.66141732,16.042 4.78740031,16.9448781 5.03937008,17.7007874 C6.46719874,16.5669235 8.06298331,16 9.82677165,16 C12.1364945,16 14.0892309,16.7453994 15.6850394,18.2362205 C17.2808479,19.7270416 18.0787402,21.7322709 18.0787402,24.2519685 C18.0787402,25.805782 17.7007912,27.2125921 16.9448819,28.4724409 C16.1889726,29.7322898 15.1811087,30.7191565 13.9212598,31.4330709 C12.661411,32.1469852 11.2965953,32.503937 9.82677165,32.503937 C6.50916976,32.503937 3.96851276,31.1391213 2.20472441,28.4094488 C0.734900787,26.1417209 0,23.3071036 0,19.9055118 C0,15.5800309 1.10235118,11.7060539 3.30708661,8.28346457 C5.51182205,4.86087528 8.83987276,2.09974803 13.2913386,0 L14.488189,2.33070866 C11.8005115,3.4645726 9.49082331,5.23883307 7.55905512,7.65354331 Z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-content\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-content-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\u00ab\u2009Le CRM Act! nous apporte tout ce dont nous avons besoin, et bien plus encore. Il nous a permis de faire un pas de g\u00e9ant et d'am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 de notre strat\u00e9gie de communication et de publicit\u00e9 offline. \u00bb\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-meta\">\n\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"oew-testimonial-name\" href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/temoignages\/synvest-asset-management\/\">Annemiek van Nieuwenhuizen \u2014 Responsable marketing chez SynVest Asset Management<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"oew-testimonial-company\" href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/temoignages\/synvest-asset-management\/\">Lire la suite<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d2fb0ee\" data-id=\"d2fb0ee\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42f187b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"42f187b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"634\" height=\"319\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/med-x-logo.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-16095\" alt=\"med x logo with a red x made of dots\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/med-x-logo.png 634w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/med-x-logo-300x151.png 300w\" sizes=\"(max-width: 634px) 100vw, 634px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8b49fe elementor-widget elementor-widget-oew-testimonial\" data-id=\"f8b49fe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"oew-testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"oew-testimonial-wrapper oew-testimonial-text-align-center oew-testimonial-classic\">\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-symbol\">\n\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-symbol-inner\">\n\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"40\" height=\"40\" viewBox=\"0 0 40 33\"><path d=\"M29.480315,7.65354331 C27.5485468,10.0682535 26.5826772,12.5144233 26.5826772,14.992126 C26.5826772,16.042 26.7086602,16.9448781 26.9606299,17.7007874 C28.4304535,16.5669235 30.0262381,16 31.7480315,16 C34.0997493,16 36.0629843,16.7453994 37.6377953,18.2362205 C39.2126063,19.7270416 40,21.7322709 40,24.2519685 C40,26.6036863 39.2021077,28.5669213 37.6062992,30.1417323 C36.0104907,31.7165433 34.0577543,32.503937 31.7480315,32.503937 C28.4304296,32.503937 25.8897726,31.1391213 24.1259843,28.4094488 C22.6561606,26.1417209 21.9212598,23.3071036 21.9212598,19.9055118 C21.9212598,15.5800309 23.023611,11.7060539 25.2283465,8.28346457 C27.4330819,4.86087528 30.7611326,2.09974803 35.2125984,0 L36.4094488,2.33070866 C33.7217713,3.4645726 31.4120831,5.23883307 29.480315,7.65354331 Z M7.55905512,7.65354331 C5.62728693,10.0682535 4.66141732,12.5144233 4.66141732,14.992126 C4.66141732,16.042 4.78740031,16.9448781 5.03937008,17.7007874 C6.46719874,16.5669235 8.06298331,16 9.82677165,16 C12.1364945,16 14.0892309,16.7453994 15.6850394,18.2362205 C17.2808479,19.7270416 18.0787402,21.7322709 18.0787402,24.2519685 C18.0787402,25.805782 17.7007912,27.2125921 16.9448819,28.4724409 C16.1889726,29.7322898 15.1811087,30.7191565 13.9212598,31.4330709 C12.661411,32.1469852 11.2965953,32.503937 9.82677165,32.503937 C6.50916976,32.503937 3.96851276,31.1391213 2.20472441,28.4094488 C0.734900787,26.1417209 0,23.3071036 0,19.9055118 C0,15.5800309 1.10235118,11.7060539 3.30708661,8.28346457 C5.51182205,4.86087528 8.83987276,2.09974803 13.2913386,0 L14.488189,2.33070866 C11.8005115,3.4645726 9.49082331,5.23883307 7.55905512,7.65354331 Z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-content\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-content-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\u00ab\u2009Act! m'aide \u00e0 anticiper. Sans ce syst\u00e8me, nous serions perdus. \u00bb\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-meta\">\n\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"oew-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"oew-testimonial-name\" href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/temoignages\/medx-health-corp\/\">Peter Elliott \u2014 Chef des ventes chez MedX<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"oew-testimonial-company\" href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/temoignages\/medx-health-corp\/\">Lire la suite<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-33d6819 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"33d6819\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d90bda6\" data-id=\"d90bda6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6b77bae\" data-id=\"6b77bae\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65265a5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"65265a5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Le CRM Act! apporte aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour grandir. Pour en savoir plus sur les fonctionnalit\u00e9s que nous offrons, <a href=\"https:\/\/www.act.com\/pricing\/\">consultez nos tarifs ici.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-80b1953 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"80b1953\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5aeb615\" data-id=\"5aeb615\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-4e09fe7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4e09fe7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-0d06adf\" data-id=\"0d06adf\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc019f8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fc019f8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00e9sultats optimaux. Investissement minimal.<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f853942 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f853942\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Pr\u00eat \u00e0 passer \u00e0 l&#8217;action ?<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b91611e elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"b91611e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/essai\/act\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Essayez Act!<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les meilleurs logiciels CRM pour les PME 1. Pourquoi utiliser un logiciel CRM ? 2. Comment un CRM peut-il soutenir une PME ? 3. Comment choisir le CRM le plus adapt\u00e9 \u00e0 votre PME 4. Quel CRM est le plus adapt\u00e9 aux petites entreprises ? 5. Pourquoi choisir Act! ? Un logiciel CRM permet \u00e0 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"folder":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.2 (Yoast SEO v22.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Les meilleurs logiciels CRM pour les PME<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Choissisez le meilleur syst\u00e8me CRM pour votre PME en prenant en compte tous les facteurs essentiels \u00e0 votre entreprise.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les meilleurs logiciels CRM pour les PME\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Choissisez le meilleur syst\u00e8me CRM pour votre PME en prenant en compte tous les facteurs essentiels \u00e0 votre entreprise.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Act!\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-01-18T20:23:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/12\/what-is-crm-feattourprev_021220.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"18 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/\",\"url\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/\",\"name\":\"Les meilleurs logiciels CRM pour les PME\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/12\/what-is-crm-feattourprev_021220.png\",\"datePublished\":\"2021-08-05T11:43:53+00:00\",\"dateModified\":\"2023-01-18T20:23:15+00:00\",\"description\":\"Choissisez le meilleur syst\u00e8me CRM pour votre PME en prenant en compte tous les facteurs essentiels \u00e0 votre entreprise.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/12\/what-is-crm-feattourprev_021220.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/12\/what-is-crm-feattourprev_021220.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Les meilleurs logiciels CRM pour les PME\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/\",\"name\":\"Act!\",\"description\":\"CRM &amp; Marketing Automation in One\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#organization\",\"name\":\"Act!\",\"url\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/logo_fe5000.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/logo_fe5000.png\",\"width\":120,\"height\":120,\"caption\":\"Act!\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Les meilleurs logiciels CRM pour les PME","description":"Choissisez le meilleur syst\u00e8me CRM pour votre PME en prenant en compte tous les facteurs essentiels \u00e0 votre entreprise.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Les meilleurs logiciels CRM pour les PME","og_description":"Choissisez le meilleur syst\u00e8me CRM pour votre PME en prenant en compte tous les facteurs essentiels \u00e0 votre entreprise.","og_url":"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/","og_site_name":"Act!","article_modified_time":"2023-01-18T20:23:15+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/12\/what-is-crm-feattourprev_021220.png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"18 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/","url":"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/","name":"Les meilleurs logiciels CRM pour les PME","isPartOf":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/12\/what-is-crm-feattourprev_021220.png","datePublished":"2021-08-05T11:43:53+00:00","dateModified":"2023-01-18T20:23:15+00:00","description":"Choissisez le meilleur syst\u00e8me CRM pour votre PME en prenant en compte tous les facteurs essentiels \u00e0 votre entreprise.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/#primaryimage","url":"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/12\/what-is-crm-feattourprev_021220.png","contentUrl":"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/12\/what-is-crm-feattourprev_021220.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/meilleurs-logiciels-crm-pour-pme\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/products.act.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Les meilleurs logiciels CRM pour les PME"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/products.act.com\/fr\/","name":"Act!","description":"CRM &amp; Marketing Automation in One","publisher":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/products.act.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#organization","name":"Act!","url":"https:\/\/products.act.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/logo_fe5000.png","contentUrl":"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/logo_fe5000.png","width":120,"height":120,"caption":"Act!"},"image":{"@id":"https:\/\/products.act.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/42630"}],"collection":[{"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42630"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/42630\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42630"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42630"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42630"},{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/products.act.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=42630"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}