{"id":42247,"date":"2021-11-30T04:59:04","date_gmt":"2021-11-30T04:59:04","guid":{"rendered":"https:\/\/act.com\/sales-force-automation\/"},"modified":"2023-01-19T13:54:49","modified_gmt":"2023-01-19T20:54:49","slug":"sales-force-automation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/products.act.com\/fr\/sales-force-automation\/","title":{"rendered":"Sales force automation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"42247\" class=\"elementor elementor-42247 elementor-39279\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1955bc82 topSctGlb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1955bc82\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5e15de73\" data-id=\"5e15de73\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c33b351 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7c33b351\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sales force automation<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-114cb72 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"114cb72\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Une vue d\u2019ensemble du sales force automation (SFA)<br \/>et de ses avantages pour les \u00e9quipes de vente.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-486db78 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"486db78\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/essai\/act\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Essayez Act! et ses fonctions SFA<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9fd22b8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9fd22b8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1ffd56e\" data-id=\"1ffd56e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-dc1c3eb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"dc1c3eb\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-71ebd43\" data-id=\"71ebd43\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee50085 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee50085\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Les \u00e9quipes commerciales peuvent utiliser les outils de sales force automation<\/strong>\u00a0<em>(ou d\u2019automatisation de la force de vente en fran\u00e7ais)<\/em>\u00a0pour g\u00e9rer certaines t\u00e2ches r\u00e9currentes et les aider \u00e0\u00a0<strong>devenir plus productives et \u00e0 conclure plus de contrats<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 cet article, vous en saurez plus sur l\u2019automatisation de la force de vente et ses avantages pour les \u00e9quipes commerciales.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.act.com\/fr-fr\/sales-force-automation#section1\">Qu\u2019est-ce que le sales force automation ?<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/www.act.com\/fr-fr\/sales-force-automation#section2\">Le but du sales force automation<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/www.act.com\/fr-fr\/sales-force-automation#section3\">Les fonctionnalit\u00e9 principales d\u2019un logiciel SFA<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/www.act.com\/fr-fr\/sales-force-automation#section4\">Sales force automation et CRM<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6ce89ef elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6ce89ef\" data-element_type=\"section\" id=\"section1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-85d5bad\" data-id=\"85d5bad\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c06cd45 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c06cd45\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qu\u2019est-ce que le sales force automation ?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-070dd68 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"070dd68\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Le sales force automation, ou l\u2019automatisation des forces de vente, consiste \u00e0 automatiser une partie du processus de vente gr\u00e2ce \u00e0 des outils logiciels.<\/strong><\/p><p>L\u2019automatisation se concentre g\u00e9n\u00e9ralement sur des t\u00e2ches administratives r\u00e9currentes qui, bien qu\u2019importantes, peuvent n\u00e9cessiter beaucoup de temps de la part des \u00e9quipes commerciales.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/kenkrogue\/2018\/01\/10\/why-sales-reps-spend-less-than-36-of-time-selling-and-less-than-18-in-crm\/?sh=3ccdafc7b998\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Des \u00e9tudes ont d\u00e9montr\u00e9 qu&#8217;en moyenne, les deux tiers du temps consacr\u00e9 aux ventes sont\u00a0<\/a>en r\u00e9alit\u00e9 consacr\u00e9s \u00e0 des t\u00e2ches non g\u00e9n\u00e9ratrices de revenus. En laissant un logiciel d\u2019automatisation de force des ventes accomplir ces t\u00e2ches, les commerciaux peuvent se consacrer sur la part la plus productive de leur travail : la vente.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a193fc elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"1a193fc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/repartition-du-temps-de-travail-des-commerciaux-1024x576.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-42249\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/repartition-du-temps-de-travail-des-commerciaux-1024x576.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/repartition-du-temps-de-travail-des-commerciaux-300x169.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/repartition-du-temps-de-travail-des-commerciaux-768x432.png 768w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/repartition-du-temps-de-travail-des-commerciaux.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72a2d4d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"72a2d4d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Un logiciel de sales force automation (logiciel SFA) automatise habituellement les t\u00e2ches en fonction de certaines entr\u00e9es. Par exemple, les prospects peuvent recevoir des e-mails de suivi bas\u00e9s sur un mod\u00e8le pr\u00e9d\u00e9fini s\u2019ils ne r\u00e9pondent pas au bout d\u2019un certain nombre de jours \u00e0 un premier e-mail.<\/p><p>En outre, le logiciel SFA peut \u00eatre configur\u00e9 de fa\u00e7on \u00e0 ce qu\u2019une action effectu\u00e9e par un membre de l\u2019\u00e9quipe des ventes aboutisse \u00e0 l\u2019accomplissement de nombreuses t\u00e2ches. Par exemple, certaines t\u00e2ches peuvent \u00eatre automatiquement assign\u00e9es aux membres de l\u2019\u00e9quipe chaque fois qu\u2019un responsable d\u00e9place un prospect dans le pipeline de l\u2019\u00e9quipe commerciale.<\/p><p>Le logiciel d\u2019automatisation de force des ventes peut \u00e9galement inclure des outils de reporting et d\u2019analyse. Il est ainsi plus facile pour les directeurs des ventes de visualiser des indicateurs tels que la performance de chaque membre de l\u2019\u00e9quipe de vente ou les revenus pr\u00e9visionnels sur une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6f82b4d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6f82b4d\" data-element_type=\"section\" id=\"section2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ce72c1a\" data-id=\"ce72c1a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f85530b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f85530b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Le but du sales force automation<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04942c9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"04942c9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Les outils d\u2019\u00c0 terme, le but de l\u2019automatisation de la force de vente est de permettre aux entreprises de vendre davantage de produits ou de services. On distingue trois \u00e9l\u00e9ments essentiels :<\/p><ul><li><strong>Le logiciel permet aux \u00e9quipes de vente de se concentrer sur les t\u00e2ches les plus importantes :\u00a0<\/strong>en d\u00e9chargeant les membres de l\u2019\u00e9quipe commerciale des t\u00e2ches administratives, les outils d\u2019automatisation de force de vente permettent aux commerciaux de consacrer plus de temps aux activit\u00e9s plus susceptibles de g\u00e9n\u00e9rer plus de ventes, comme par exemple, appeler des prospects, organiser des r\u00e9unions ou \u00e9laborer des strat\u00e9gies.<\/li><li><strong>Le logiciel SFA permet \u00e9galement de rationaliser le processus de vente afin de toujours appliquer la strat\u00e9gie la plus efficace :<\/strong>\u00a0L\u2019automatisation de la force de vente peut \u00e9galement rendre le\u00a0<a href=\"\/fr\/processus-de-vente\/\">processus de vente<\/a>\u00a0plus efficace, d\u00e9bouchant ainsi sur plus de ventes. Les membres de l\u2019\u00e9quipe peuvent oublier d\u2019envoyer des e-mails de suivi ou de rappeler leurs prospects. En revanche, lorsqu\u2019ils sont correctement configur\u00e9s, les outils d\u2019automatisation de la force de vente apportent une solution efficace \u00e0 ce type de probl\u00e8me.<\/li><li><strong>Un logiciel SFA permet enfin aux managers et responsables d\u2019\u00e9quipes d\u2019avoir un aper\u00e7u de l\u2019efficacit\u00e9 du processus de vente :<\/strong>\u00a0les outils de reporting et d\u2019analyse que l\u2019on trouve dans la majorit\u00e9 des logiciels d\u2019automatisation des forces de vente permettent aux responsables des \u00e9quipes commerciales de se concentrer sur ce qui fonctionne et d\u2019apporter des rectifications \u00e0 ce qui ne fonctionne pas. Cela conduit, \u00e0 terme, \u00e0 une\u00a0<a href=\"\/fr\/plan-de-vente\/\">strat\u00e9gie de vente<\/a>\u00a0beaucoup plus efficace.<\/li><\/ul><p>Un logiciel d\u2019automatisation de la force de vente ne remplace en aucun cas le service des ventes. Il est au contraire un outil essentiel pour compl\u00e9ter le travail des meilleures \u00e9quipes commerciales et les aider \u00e0 mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies efficaces.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0535ab3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0535ab3\" data-element_type=\"section\" id=\"section3\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a5886c7\" data-id=\"a5886c7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42b797c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"42b797c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les fonctionnalit\u00e9s principales d\u2019un logiciel SFA<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a4e12d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8a4e12d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Diff\u00e9rents outils d\u2019automatisation des forces de vente ex\u00e9cutent diff\u00e9rentes t\u00e2ches. Certains outils permettent m\u00eame aux utilisateurs de configurer leurs propres entr\u00e9es et sorties pour personnaliser les t\u00e2ches automatis\u00e9es. Voici quelques composants du logiciel d\u2019automatisation de la force de vente\u00a0:<\/p><ul><li><strong>Suivi des activit\u00e9s et alertes :<\/strong>\u00a0le suivi des activit\u00e9s permet aux \u00e9quipes de vente de savoir o\u00f9 elles en sont avec certains clients et de s\u2019assurer qu\u2019elles prennent les bonnes mesures pour augmenter leurs ventes. En reliant les CRM aux clients de messagerie ou aux calendriers, vous saurez exactement o\u00f9 en est chaque client dans le processus de vente. De plus, certains logiciels d\u2019automatisation de force de vente avertissent automatiquement les membres de l\u2019\u00e9quipe de vente des prochaines \u00e9tapes \u00e0 entreprendre. Cela signifie qu\u2019ils prendront toujours les bonnes mesures au bon moment, garantissant ainsi les meilleures chances de succ\u00e8s commercial.<\/li><li><strong>Automatiser le processus de vente :<\/strong>\u00a0en automatisant certaines parties du processus de vente, les entreprises peuvent faire avancer le processus de vente sans avoir \u00e0 faire quoi que ce soit. Par exemple, une entreprise peut mettre en place une automatisation gr\u00e2ce \u00e0 laquelle un nouvel e-mail est envoy\u00e9 au bout de deux jours si un e-mail envoy\u00e9 \u00e0 un client n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 ouvert. En outre, si l\u2019e-mail est ouvert et qu\u2019un formulaire en ligne est rempli, le contenu peut \u00eatre automatiquement ajout\u00e9 \u00e0 un CRM et un repr\u00e9sentant des ventes sera ainsi averti qu\u2019il doit contacter le prospect. L\u2019autre avantage de l\u2019automatisation du processus de vente est qu\u2019en cr\u00e9ant un planning sp\u00e9cifiant chaque \u00e9tape cons\u00e9cutive, les directeurs commerciaux savent toujours quelles sont les actions les plus efficaces entreprises par les commerciaux \u00e0 chaque \u00e9tape du processus de vente.<\/li><li><strong>G\u00e9rer le pipeline des ventes :<\/strong>\u00a0Les entreprises peuvent profiter des avantages de l\u2019automatisation de la force de vente lorsqu\u2019elles les int\u00e8grent \u00e0 leur pipeline des ventes. Le pipeline peut \u00eatre mis en place de mani\u00e8re \u00e0 ce que les membres de l\u2019\u00e9quipe soient avertis d\u00e8s qu&#8217;un prospect passe \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante du pipeline, simplifiant ainsi le processus et assurant que chacun soit au courant des \u00e9tapes \u00e0 suivre d\u00e8s qu\u2019une \u00e9tape est franchie. De plus, en utilisant un pipeline de ventes dynamique, des mesures telles que le chiffre d\u2019affaires projet\u00e9 et les taux de cl\u00f4ture des opportunit\u00e9s seront automatiquement mis \u00e0 jour chaque fois qu\u2019un client est d\u00e9plac\u00e9 dans le pipeline. Cela signifie que les gestionnaires n\u2019ont pas \u00e0 produire des rapports manuellement et qu\u2019ils disposent de tous les outils dont ils ont besoin pour \u00e9tablir leurs plannings.<\/li><li><strong>\u00c9vitez les d\u00e9sagr\u00e9ments li\u00e9s \u00e0 la prise de rendez-vous :<\/strong>\u00a0Les outils de planification permettent aux \u00e9quipes de vente de planifier facilement les r\u00e9unions avec les clients. Le commercial envoie simplement au prospect un lien vers le logiciel de planification, o\u00f9 il peut ensuite choisir un cr\u00e9neau horaire disponible. Comme le logiciel est reli\u00e9 au planning du vendeur, le client verra ses disponibilit\u00e9s, ce qui signifie qu\u2019aucun cr\u00e9neau horaire ne peut \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 deux fois.<\/li><li><strong>Affectez automatiquement les prospects :<\/strong>\u00a0Il est possible de mettre en place des processus au sein d\u2019un CRM qui attribuent automatiquement des prospects au bon repr\u00e9sentant en fonction de param\u00e8tres de l\u2019entreprise tels que le secteur, l\u2019emplacement, la taille ou simplement la charge de travail d\u2019un repr\u00e9sentant. Cela permet de rationaliser l\u2019attribution des prospects et de r\u00e9duire la charge de travail des gestionnaires.<\/li><li><strong>Produire des rapports \u00e0 jour :<\/strong>\u00a0En produisant automatiquement des rapports bas\u00e9s sur des mesures en temps r\u00e9el, les outils d\u2019automatisation de la force de vente permettent aux responsables de gagner du temps lors de l\u2019analyse des performances de l\u2019\u00e9quipe. Ces mesures peuvent souvent \u00eatre partag\u00e9es dans toute l\u2019entreprise, ce qui permet aux dirigeants d\u2019\u00e9tablir des plannings bas\u00e9s sur des pr\u00e9dictions pr\u00e9cises de la performance de l\u2019entreprise. Les rapports peuvent \u00eatre \u00e9tablis sur la base de mesures telles que les ventes pr\u00e9vues, le chiffre d&#8217;affaires et les\u00a0<a href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/crm-pour-mesurer-la-productivite-de-votre-equipe\/\">performances de chaque commercial<\/a>.<\/li><li><strong>Concentrez-vous sur les bons prospects :<\/strong>\u00a0Se concentrer sur les bons prospects est peut-\u00eatre le moyen le plus efficace d\u2019augmenter les ventes et la productivit\u00e9. Si une entreprise sait ce qu\u2019est un bon prospect, elle peut mettre en place un logiciel d\u2019automatisation des ventes dans le but d\u2019analyser automatiquement un prospect et d\u00e9cider de son niveau de qualification en fonction de param\u00e8tres tels que le nombre d\u2019employ\u00e9s, le secteur ou les revenus. En d\u00e9finissant pr\u00e9cis\u00e9ment ce qu\u2019est un bon prospect, les repr\u00e9sentants des ventes peuvent \u00eatre certains de ne consacrer leur temps que sur les prospects les plus qualifi\u00e9es.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f3e38a elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5f3e38a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/fonctionnalites-principales-du-sales-force-automation-1024x576.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-42256\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/fonctionnalites-principales-du-sales-force-automation-1024x576.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/fonctionnalites-principales-du-sales-force-automation-300x169.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/fonctionnalites-principales-du-sales-force-automation-768x432.png 768w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/fonctionnalites-principales-du-sales-force-automation.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4739c62 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4739c62\" data-element_type=\"section\" id=\"section4\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7aca9d8\" data-id=\"7aca9d8\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b952490 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b952490\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sales force automation et CRM<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b46d1b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1b46d1b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Un CRM diff\u00e8re de l\u2019automatisation de la force de vente. Les fonctions d\u2019automatisation des forces de vente, en revanche, sont souvent int\u00e9gr\u00e9es dans un CRM.<\/p><p>En termes simples, un CRM aide les entreprises \u00e0 g\u00e9rer leurs relations avec la client\u00e8le. Les entreprises peuvent stocker toutes leurs interactions avec les clients, ainsi que les donn\u00e9es clients dans le CRM. Ces donn\u00e9es comprennent g\u00e9n\u00e9ralement les coordonn\u00e9es, les e-mails, les documents et les activit\u00e9s que les repr\u00e9sentants des ventes ont obtenu du client.<\/p><p>En stockant toutes ces donn\u00e9es en un seul et m\u00eame lieu, les repr\u00e9sentants des ventes sont plus \u00e0 m\u00eame de g\u00e9rer leurs relations tout en s\u2019assurant qu\u2019ils disposent des informations n\u00e9cessaires pour finaliser une vente.<\/p><p>Bien que de nombreux CRM contribuent grandement \u00e0 automatiser bon nombre de ces processus, un CRM ne demeure rien de plus qu\u2019un CRM sans ces fonctions automatis\u00e9es. Pour en savoir plus sur les CRM, consultez notre article\u00a0<a href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/definition-du-crm\/\">D\u00e9finition du CRM<\/a>.<\/p><p>L\u2019automatisation de la force de vente peut \u00e9galement se faire en dehors d\u2019un CRM. Les outils d\u2019automatisation marketing, par exemple, contiennent souvent des fonctions d\u2019automatisation des ventes telles que les r\u00e9ponses automatiques par e-mail. De plus, il existe des outils d\u2019automatisation de la force de vente qui se concentrent sur des t\u00e2ches telles que la prospection, la planification et l\u2019organisation des activit\u00e9s commerciales. Ce sont toutes des t\u00e2ches qui ne rel\u00e8vent pas de la comp\u00e9tence d&#8217;un CRM.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2f73cd2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2f73cd2\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3fb2836\" data-id=\"3fb2836\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9395570 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9395570\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pourquoi choisir Act! ?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a68b26 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9a68b26\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Act! est une puissante plateforme d\u2019automatisation commerciale et marketing con\u00e7ue pour fournir aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour leur gestion et leur d\u00e9veloppement. Voici quelques-unes des caract\u00e9ristiques qui profiteront aux \u00e9quipes de vente :<\/p><ul><li><strong>Suivi des activit\u00e9s et des alertes :<\/strong>\u00a0effectuez un suivi des r\u00e9unions et des activit\u00e9s associ\u00e9es \u00e0 vos contacts et \u00e9tablissez un ordre de priorit\u00e9. B\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019alertes qui vous permettent de contr\u00f4ler vos engagements clients.<\/li><li><strong>Automatisation des processus de vente :<\/strong>\u00a0g\u00e9rez les opportunit\u00e9s \u00e0 l\u2019aide d\u2019un processus puissant et pr\u00eat \u00e0 l\u2019emploi ou d\u2019un processus personnalis\u00e9. Ex\u00e9cutez les activit\u00e9s \u00e0 chaque \u00e9tape du processus de vente afin de maintenir votre dynamique de vente.<\/li><li><strong>Suivi des opportunit\u00e9s :<\/strong>\u00a0suivez la probabilit\u00e9 de cl\u00f4ture, les produits, les sources de prospects, leur statut, et bien plus encore, afin de garder une visibilit\u00e9 et un contr\u00f4le total sur votre pipeline de ventes.<\/li><li><strong>Gestion dynamique du pipeline des ventes :<\/strong>\u00a0obtenez une repr\u00e9sentation visuelle compl\u00e8te de votre pipeline de ventes en un clin d\u2019\u0153il afin d\u2019anticiper les revenus du projet, de modifier votre strat\u00e9gie et de cibler efficacement vos efforts.<\/li><li><strong>Rapports des ventes :<\/strong>\u00a0visualisez des instantan\u00e9s dynamiques des mesures en temps r\u00e9el couvrant la productivit\u00e9 et la performance des ventes, la sant\u00e9 du pipeline des ventes, les produits les plus performants, l\u2019analyse des gains et des pertes, et bien plus encore gr\u00e2ce \u00e0 des tableaux de bord interactifs et graphiques.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35887a7 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"35887a7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/sales-report-in-act-crm-1024x538.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-39302\" alt=\"Laptop showing the act! 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Investissement minimal.<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31744197 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"31744197\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"lead\">Pr\u00eat \u00e0 passer \u00e0 l&#8217;action ?<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67bfca46 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"67bfca46\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.act.com\/fr\/essai\/act\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Essayez Act!<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sales force automation Une vue d\u2019ensemble du sales force automation (SFA)et de ses avantages pour les \u00e9quipes de vente. Essayez Act! et ses fonctions SFA Les \u00e9quipes commerciales peuvent utiliser les outils de sales force automation\u00a0(ou d\u2019automatisation de la force de vente en fran\u00e7ais)\u00a0pour g\u00e9rer certaines t\u00e2ches r\u00e9currentes et les aider \u00e0\u00a0devenir plus productives et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"folder":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.2 (Yoast SEO v22.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Sales force automation\u00a0- L&#039;automatisation des forces de vente<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les outils de sales force automation rendent automatiques certaines \u00e9tapes du processus de vente ce qui permet d\u2019\u00eatre plus efficaces.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sales force automation\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les outils de sales force automation rendent automatiques certaines \u00e9tapes du processus de vente ce qui permet d\u2019\u00eatre plus efficaces.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/products.act.com\/fr\/sales-force-automation\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Act!\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-01-19T20:54:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/12\/repartition-du-temps-de-travail-des-commerciaux-1024x576.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/sales-force-automation\/\",\"url\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/sales-force-automation\/\",\"name\":\"Sales force automation\u00a0- L'automatisation des forces de vente\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/sales-force-automation\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/sales-force-automation\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/12\/repartition-du-temps-de-travail-des-commerciaux-1024x576.png\",\"datePublished\":\"2021-11-30T04:59:04+00:00\",\"dateModified\":\"2023-01-19T20:54:49+00:00\",\"description\":\"Les outils de sales force automation rendent automatiques certaines \u00e9tapes du processus de vente ce qui permet d\u2019\u00eatre plus efficaces.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/sales-force-automation\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/products.act.com\/fr\/sales-force-automation\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/sales-force-automation\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/12\/repartition-du-temps-de-travail-des-commerciaux-1024x576.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/12\/repartition-du-temps-de-travail-des-commerciaux-1024x576.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/sales-force-automation\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Sales force automation\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/products.act.com\/fr\/\",\"name\":\"Act!\",\"description\":\"CRM &amp; 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