Act! apporte une touche professionnelle à une organisation patronale
En remplaçant ses bases de données Excel® par Act!, ZorgpleinNoord a vu la gestion de sa relation client gagner en efficacité, ce qui a eu pour effet de simplifier et d’accélérer les communications avec ses organisations affiliées.
« Act! est plus qu’à la hauteur de nos attentes, il les a dépassées ! On n’arrête pas de découvrir de nouvelles fonctionnalités. »
Gea Maring
Directrice de bureau
Résultats
- En intégrant des processus jusqu’alors séparés, Act! a amélioré l’efficacité de Gea Maring et de son équipe.
- Act! a permis d’économiser énormément de temps et de moyens depuis qu’il ne faut plus copier-coller des informations entre différentes bases de données.
- Act! a équipé ZorgpleinNoord d’une base de données exacte et à jour, parfaitement adaptée à l’évolution rapide de ses organisations affiliées.
- En assurant l’envoi correct et efficace des newsletters, l’entreprise communique mieux avec ses organisations membres.
- Cette collaboration plus efficace a permis à ZorgpleinNoord de mieux comprendre, et donc de mieux satisfaire, les besoins de ses organisations membres.
- Depuis l’intégration d’Act!, les équipes de ZorgpleinNoord bénéficient d’une meilleure connaissance et compréhension des actions de leurs collaborateurs en interne, ce qui a eu un impact positif sur l’efficacité globale.
- ZorgpleinNoord est à présent perçu comme une organisation beaucoup plus professionnelle en raison de son habilité à communiquer avec près de 200 organisations différentes au sein du secteur des soins et du bien-être.