Un acteur du secteur financier personnalise sa relation client avec Act!
Bert Ritsema, spécialiste des services financiers, conseillait ses clients depuis déjà 30 ans mais c’est seulement quand l’entreprise a commencé à utiliser Act! CRM qu’elle a vu des résultats et su exploiter des opportunités jusqu’alors insaisissables.
« Nous n’avons jamais eu une connaissance aussi approfondie des situations client qu’avec Act! CRM. »
Corné Ritsema
Directeur
Résultats
- L’entreprise a immédiatement constaté des avantages quand elle a commencé à utiliser Act! CRM et elle a tout de suite réussi à améliorer son service client.
- Act! CRM offre une plateforme flexible qui regroupe toutes les données de l’entreprise et répond aux besoins de différents services.
- Avec Act! CRM, il n’est plus nécessaire d’avoir plusieurs systèmes pour enregistrer les données client.
- L’entreprise a aujourd’hui accès à un nombre important d’opportunités commerciales grâce aux nouvelles perspectives exploitables sur les situations client obtenues avec Act! CRM.