Act! minimise les frais et offre un gain de temps de 40%
Pour construire une relation personnelle avec vos clients potentiels, il faut avant tout savoir répondre à leurs besoins en temps et en heure. Pour cet élagueur dont le patron passe plus de temps sur la route qu’au bureau, c’est là qu’intervient Act!.
« Pour moi, le système Act! équivaut à employer deux ou même trois employés. J’estime que le gain de temps est d’au moins 40%. »
Ken Porter
Patron
Résultats
- Pour Ken, travailler avec Act! équivaut à employer deux ou même trois personnes à moindre frais. Il estime à 40% le gain de temps obtenu grâce à Act!.
- Les rappels que le système envoie à Ken sont particulièrement pratiques quand il n’est pas au bureau, puisqu’ils lui permettent de systématiquement rappeler chaque client. C’est comme ça qu’il peut offrir un service client dont ses concurrents qui gèrent encore leurs commandes avec un papier et un crayon n’osent même pas rêver.
- Les gens qui téléphonent à Ken pendant qu’il conduit reçoivent un formulaire envoyé depuis son téléphone, et les renseignements qu’ils fournissent sont automatiquement enregistrés dans la base de données.
- Pendant ses déplacements, Ken utilise Handheld Contact pour ajouter ses notes au système Act! après chaque conversation, évitant ainsi d’avoir à le faire à son retour au bureau ou d’avoir à employer quelqu’un pour s’en charger.