Avec les coûts de revient en constante augmentation depuis la crise sanitaire et la perspective d’une récession mondiale, les petites entreprises se préoccupent de la profitabilité de leur commerce. Saviez-vous que près de Mais avec des outils adaptés et les bonnes stratégies, la survie et même la croissance sont à votre portée.
Dans cet article, nous vous parlons des stratégies de croissance qui peuvent permettre à une petite entreprise de prendre de l’avance sur ses concurrents, même en période de crise.
Bien choisir sa stratégie de croissance
Les entreprises qui atteignent une croissance de 20 à 25 % semblent plus près de la réussite, mais ils rencontrent souvent des problèmes liés à leur capacité à satisfaire la demande.
Une stratégie de croissance trop agressive demande d’investir dans du personnel de vente et marketing et dans le développement de produit. Toutes les entreprises n’ont pas les liquidités nécessaires pour suivre le parcours des grands groupes commerciaux, qui peuvent se permettre de dépenser des millions d’euros dans une stratégie de croissance expérimentale.
Pour celles dont les ressources sont trop limitées pour prendre des risques, ces stratégies de croissance ont déjà fait leurs preuves auprès d’entreprises concurrentes. Optimiser les dépenses et réserver le budget aux canaux de communication les plus efficaces
Nouvelle année, nouvelles stratégies de croissance pour les petites entreprises
À quelles activités donnerez-vous priorité l’année prochaine ? Et comment adapter un business plan afin de stimuler la croissance le plus efficacement possible ? Discutons des stratégies et des initiatives les plus pertinentes, accessibles et efficaces pour une petite entreprise.
Stratégie no 1 : Stimuler les abonnements aux publications par email
Augmenter les abonnements est une méthode garantie pour créer un public engagé autour de votre marque. Cela vous permet aussi de moins compter sur les canaux de communication traditionnels, de réduire vos dépenses de marketing et de fidéliser vos clients existants ou potentiels en leur envoyant des emails personnalisés.
Les entrepreneurs modernes seront ravis d’apprendre que le démarchage par email offre un retour moyen sur investissement de 36 pourcent. Et ils seront agréablement surpris de lire que 49 % des consommateurs attendent les emails promotionnels de leurs marques préférées avec impatience. C’est le canal de communication qui offre les meilleurs résultats en termes d’engagement du client.
Mais comment augmenter le nombre d’abonnés ?
- Il faut identifier les besoins de votre principal profil client.
- Vous pouvez alors fournir une solution immédiate et très efficace pour attirer de nouveaux leads. Par exemple, une agence immobilière pourra proposer en ligne le compte-rendu gratuit d’une étude sur les dernières tendances ou les nouvelles idées d’investissement du secteur.
- Créez ensuite sur votre site internet une page de destination consacrée à un formulaire d’adhésion opt in.
- Stimulez le trafic organique (non payant) vers cette page à l’aide de démarchage par email, mais aussi de partages sur les réseaux sociaux.
- Continuez de produire du contenu pertinent et adapté à votre public, et à en faire la promotion sur vos réseaux sociaux et par email.
Ce processus doit devenir un travail régulier intégré à votre stratégie de communication afin de continuer à augmenter les abonnements.
Stratégie no 2 : Créer du contenu vidéo pour se faire un nom
Selon une étude récente, 93 % des responsables marketing estiment que le contenu vidéo a largement contribué à une meilleure reconnaissance de leur marque, et 87 % que ces tactiques ont favorisé un meilleur retour sur investissement pour leurs activités promotionnelles.
Le contenu vidéo est l’arme secrète des directeurs de PME : il permet d’associer votre marque à un spécialisme, de gagner une plus grande crédibilité et de d’ En créant des vidéos pour répondre aux grandes questions de vos clients, vous positionnez vos équipes et votre marque comme le spécialiste du secteur.
Un analyste financier qui partage régulièrement des vidéos pour répondre aux questions des clients ciblés sera automatiquement un candidat de choix quand ils auront besoin de services financiers.
Cette démarche est la même quel que soit le secteur, et il est conseillé de l’intégrer à votre plan marketing.
Kyle, directeur de petite entreprise, est un excellent exemple de la puissance des ressources vidéo pour une PME : il a aujourd’hui plus de 1,5 million d’abonnés sur TikTok. Sa société, Noble Leather Co., fonctionne presque exclusivement grâce à l’effet viral de ses vidéos sur TikTok.
@nobleleatherco Answer @cranky_crab The one and only legendary belt video#oddlysatisfying #asmr #smallbusinesscheck #MySmallBusiness #sosatisfying ♬ original sound – Noble Leather Co.
April Wilkerson a elle aussi dévelopé son entreprise grâce au contenu qu’elle publie sur sa chaîne YouTube channel pour ses 1,5 million d’abonnés.
Voici des idées de vidéos qui peuvent vous aider à développer votre crédibilité et stimuler les leads :
- Tutoriels et guides pratiques
- Opinions de spécialistes
- Prévisions
- Études de cas
- Témoignages positifs
- Démonstration de produits
- Service après-vente
Et grâce aux caméras toujours plus sophistiquées des smartphones, il n’est besoin d’un lourd investissement pour filmer une vidéo de bonne qualité. Il n’y a qu’à lancer la vidéo sur votre téléphone et partager vos connaissances. Publiez régulièrement du nouveau contenu pendant au moins six mois pour commencer à voir des résultats.
Stratégie no 3 : Fidéliser la clientèle existante
Saviez-vous que la prospection ciblant les clients existants a 70 pour cent de chances de réussite supplémentaires par rapport à un client inconnu de votre entreprise ?
S’il reste important pour votre entreprise d’acquérir de nouveaux clients, il est beaucoup plus facile et plus rapide de vous consacrer aux clients existants. Pourquoi ? Parce qu’ils vous font déjà confiance et utilisent déjà vos produits.
Alors, quelles sont les techniques de fidélisation de la clientèle ? Elles consistent à soigner ses relations clients et ses prestations. Si vous avez accès à un logiciel CRM intégrant le Marketing Automation, il est très facile de fournir à votre clientèle une expérience client de qualité afin de l’encourager à revenir.
C’est là qu’Act! peut vous aider.
Act!, le partenaire de votre croissance
Act! est la première plateforme de gestion des relations clients (CRM) sur le marché et permet d’optimiser les relations des vendeurs avec les clients afin de stimuler la croissance de l’entreprise. Le logiciel offre plusieurs fonctionnalités axées sur la génération de leads, l’automatisation des communications et l’engagement des clients afin d’intéresser, de convertir et de mieux servir vos clients.
Act! accélère la croissance de votre entreprise de plus manières :
- Génération de leads Act! simplifie la création de pages de destination consacrées à la génération de leads et aux campagnes promotionnelles.
- Automatisation du marketing Act! est un CRM unique en son genre, parce qu’il intègre toute une suite de fonctions de Marketing Automation. Communiquez régulièrement et facilement avec vos clients potentiels à toutes les étapes de leur parcours d’achat.
- Logiciel de gestion des relations client Avec Act!, vous pouvez accompagner vos clients à travers leur parcours d’achat et personnaliser toute leur expérience pour les encourager à rester fidèles à votre marque.
Êtes-vous prêt à booster la croissance de votre entreprise ?
Assurer la croissance d’une entreprise en période de crise économique est un objectif ambitieux. En axant vos efforts sur les abonnements, l’expérience de l’utilisateur, les clients existants et l’optimisation de vos dépenses de communication grâce à un logiciel comme Act!, c’est tout à fait possible. Essayez Act! dès maintenant.
