{"id":81586,"date":"2024-01-11T09:30:40","date_gmt":"2024-01-11T16:30:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.act.com\/how-to-measure-email-marketing-success-kpis-metrics\/"},"modified":"2024-01-11T14:20:59","modified_gmt":"2024-01-11T21:20:59","slug":"so-messen-sie-den-erfolg-ihres-e-mail-marketings-kpis-und-metriken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/products.act.com\/de\/so-messen-sie-den-erfolg-ihres-e-mail-marketings-kpis-und-metriken\/","title":{"rendered":"So messen Sie den Erfolg Ihres E-Mail-Marketings [KPIs und Metriken]"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-80975 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/Act-How-to-measure-email-marketing-success-02.png\" alt=\"Illustration of a person standing in front of graphs looking through a magnifying lens depicting measuring performance.\" width=\"640\" height=\"425\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/\/Act-How-to-measure-email-marketing-success-02.png 640w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/\/Act-How-to-measure-email-marketing-success-02-300x199.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>Welcher digitale Marketingkanal liefert einen <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/804656\/email-roi-perception\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ROI von 3500\u00a0Prozent<\/a>, ist voll und ganz unter Ihrer Kontrolle und l\u00e4sst sich jederzeit nutzen, um die Verkaufszahlen anzukurbeln?<\/p>\n<p>Die Antwort ist einfach: E-Mail-Marketing.<\/p>\n<p>Im Gegensatz zu SEO oder Social Media h\u00e4ngt der <a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/angst-vor-dem-e-mail-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Erfolg Ihres E-Mail-Marketings<\/a> nicht von automatisierten Algorithmen oder sich st\u00e4ndig \u00e4ndernden Content-Richtlinien ab. Gleichzeitig z\u00e4hlt das E-Mail-Marketing zu den kosteng\u00fcnstigsten digitalen Marketingkan\u00e4len, denn sobald Sie eine Person auf Ihrer Website dazu bringen, Ihre E-Mails zu abonnieren, k\u00f6nnen Sie ihr ohne weitere Kosten eine unbegrenzte Anzahl Nachrichten senden und im Idealfall eine langfristige Beziehung aufbauen.<\/p>\n<p>Es \u00fcberrascht daher kaum, dass <a href=\"https:\/\/www.mailmodo.com\/ebook\/state-of-email\/2023-ced7-1cef-5331-193c-907d\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">78\u00a0Prozent der Marketingfachleute<\/a> in einer k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrten Umfrage E-Mails als den effektivsten Marketingkanal bezeichneten.<\/p>\n<p>Aber wie k\u00f6nnen Sie die Effektivit\u00e4t Ihres E\u2011Mail-Marketings und die Auswirkungen der Kampagnen auf Ihr Gesch\u00e4ft messen? In diesem Artikel gehen wir n\u00e4her auf wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) f\u00fcr das E-Mail-Marketing ein und besprechen, wie Sie durch \u00dcberwachen dieser Kennzahlen Ihren E-Mail-ROI messen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-81590 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/E-Mail-Marketing-1.png\" alt=\"E-Mail-Marketing\" width=\"1024\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/\/E-Mail-Marketing-1.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/\/E-Mail-Marketing-1-300x75.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/\/E-Mail-Marketing-1-768x192.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>Definieren Ihrer Ziele im E-Mail-Marketing<\/h2>\n<p>Erfolg l\u00e4sst sich nur dann messen, wenn Sie genau wissen, was Sie erreichen wollen. Daher sollten Sie, um die <a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/was-ist-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Effektivit\u00e4t Ihres E-Mail-Marketings<\/a> zu ermitteln, zun\u00e4chst die richtigen Ziele definieren.<\/p>\n<p>Hier einige m\u00f6gliche Ziele von E-Mail-Kampagnen:<\/p>\n<h3>Traffic-Generierung<\/h3>\n<p>Sie k\u00f6nnen E-Mail-Kampagnen dazu nutzen, Ihre Leserschaft auf einen neuen Blogartikel, eine Veranstaltung oder andere Dinge aufmerksam zu machen. Unternehmen mit umfangreichen Verteilerlisten sorgen sich kaum um das Generieren von Website-Traffic, da sie wissen, dass sie den Besucherstrom mit einer einzigen E-Mail ankurbeln k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>Lead-Generierung<\/h3>\n<p>Sie veranstalten ein Webinar oder haben ein neues Angebot f\u00fcr Ihre Kundschaft? Eine E-Mail an die Personen auf Ihrer Liste ist eine der besten Methoden, um im Handumdrehen neue Leads zu generieren und Ihre Pipeline zu f\u00fcllen.<\/p>\n<h3>Aktiver Dialog mit Ihren Zielgruppen<\/h3>\n<p>Damit Ihre E-Mail-Liste kontinuierlich w\u00e4chst, m\u00fcssen Sie Ihren Zielgruppen regelm\u00e4\u00dfig informative Nachrichten mit Mehrwert zukommen lassen, in denen Sie Ihr Know-how kostenlos mit ihnen teilen und ihnen helfen, Probleme zu l\u00f6sen. Mit frei verf\u00fcgbarem E-Mail-Content k\u00f6nnen Sie Ihre Kompetenz in der Branche unter Beweis stellen, die Beziehung zu Ihren Leads festigen und ihre Treue f\u00f6rdern, was sich in weiterer Folge positiv auf die Verkaufszahlen und Weiterempfehlungen auswirkt.<\/p>\n<h3>Absatzf\u00f6rderung<\/h3>\n<p>Sie lancieren ein neues Produkt oder veranstalten einen Black Friday Sale? Nichts kurbelt Ihre Verkaufszahlen besser an als eine gezielte E-Mail an eine Gruppe interessierter Personen.<\/p>\n<h3>Einholen von Feedback<\/h3>\n<p>Sie m\u00f6chten wissen, was Ihre Kundschaft von Ihrer Marke oder Ihrem Produkt- bzw. Serviceangebot h\u00e4lt? Senden Sie per E-Mail eine Umfrage aus und Sie werden innerhalb k\u00fcrzester Zeit Unmengen an Feedback erhalten.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-81597 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/Effektivster-Marketingkanal.png\" alt=\"Effektivster Marketingkanal\" width=\"1024\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/\/Effektivster-Marketingkanal.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/\/Effektivster-Marketingkanal-300x75.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/\/Effektivster-Marketingkanal-768x192.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>KPIs im E Mail-Marketing: 9 wichtige Leistungskennzahlen, die Sie verfolgen sollten<\/h2>\n<p>Abh\u00e4ngig von Ihren Zielen k\u00f6nnen Sie verschiedene Leistungsindikatoren \u00fcberwachen und so den Erfolg Ihres E-Mail-Marketings messen. Hier die g\u00e4ngigsten Metriken im E-Mail-Marketing:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zustellrate:<\/strong> der Anteil der E-Mails in Prozent, die den Personen in Ihrem Verteiler erfolgreich zugestellt wurden. Wenn Sie eine Kampagnenmail beispielsweise an 100 Personen senden und sie bei 80 Personen ankommt, betr\u00e4gt die Zustellrate 80 Prozent.<\/li>\n<li><strong>Bouncerate:<\/strong> der Prozentanteil an nicht zustellbaren E-Mails und somit das Gegenteil der Zustellrate. Bei einer hohen Bouncerate sollten Sie \u00fcberpr\u00fcfen, ob alle Adressen in Ihrem Verteiler aktuell sind.<\/li>\n<li><strong>\u00d6ffnungsrate:<\/strong> der Anteil der Personen auf Ihrer E-Mail-Liste, die w\u00e4hrend einer bestimmten Kampagne Ihre E-Mails ge\u00f6ffnet haben.<\/li>\n<li><strong>Klickrate (CTR):<\/strong> Wenn Ihre E-Mails verlinkte CTAs enthalten, gibt die Klickrate den Anteil der Personen an, die auf einen Call-to-Action geklickt haben.<\/li>\n<li><strong>Konversionsrate:<\/strong> Diese Messgr\u00f6\u00dfe, die auch als Conversion Rate bezeichnet wird, gibt den Anteil der Personen an, die die gew\u00fcnschte Handlung ausgef\u00fchrt haben.<\/li>\n<li><strong>Abmelderate:<\/strong> der Anteil der Personen in Ihrem Verteiler, die Ihre E-Mails nach einer Kampagne abbestellt haben.<\/li>\n<li><strong>Umsatz pro E-Mail (RPE):<\/strong> Bei einer Verkaufsaktion zeigt Ihnen der RPE-Wert an, wie viel Umsatz Sie durchschnittlich f\u00fcr jede Person auf Ihrer Empf\u00e4ngerliste generieren.<\/li>\n<li><strong>Wachstumsrate der E-Mail-Liste:<\/strong> gibt an, wie schnell Ihr Verteiler in einem bestimmten Zeitraum w\u00e4chst.<\/li>\n<li><strong>Weiterleitungsrate:<\/strong> der Anteil der Personen auf Ihrer E-Mail-Liste, die eine Nachricht von Ihnen an ihre Kontakte weitergeleitet haben.<\/li>\n<li><strong>Return on Investment (ROI):<\/strong> Der E-Mail-ROI ist nicht mit dem Umsatz pro E-Mail (RPE) zu verwechseln, da der ROI alle mit einer E-Mail-Kampagne verbundenen Kosten ber\u00fccksichtigt und ihre Rentabilit\u00e4t und Auswirkungen auf das Gesch\u00e4ftsergebnis misst.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jede dieser Kennzahlen liefert Ihnen einen wertvollen Einblick in die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen. Um echte Insights zu generieren, m\u00fcssen Sie jedoch verschiedene KPIs oder Leistungsindikatoren im Kollektiv betrachten. Eine hohe \u00d6ffnungsrate sagt beispielsweise nichts \u00fcber die Wirkung Ihrer Kampagne aus, sofern Sie sie nicht mit der Klickrate und der Konversionsrate in Zusammenhang bringen.<\/p>\n<h2>So messen Sie Ihre Erfolgsmetriken im E-Mail-Marketing<\/h2>\n<p>Es reicht nicht, die wichtigsten KPIs f\u00fcrs E\u2011Mail-Marketing zu kennen. Um konkret verwertbare Einblicke zu gewinnen, m\u00fcssen Sie sie auch aktiv \u00fcberwachen und messen. So k\u00f6nnen Sie den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen messen:<\/p>\n<h3>Ein integriertes CRM-System nutzen<\/h3>\n<p>Mit einer konventionellen E-Mail-Marketing-Software k\u00f6nnen Sie die Personen verwalten, die Ihre Nachrichten abonniert haben, E-Mail-Kampagnen versenden und wichtige Leistungsindikatoren \u00fcberwachen. Sie hilft Ihnen jedoch nur in den seltensten F\u00e4llen, den tats\u00e4chlichen Einfluss Ihrer Marketingma\u00dfnahmen auf den Unternehmenserfolg zu messen.<\/p>\n<p>Mit einem integrierten CRM- und Marketing-Automation-System wie Act! ist das allerdings sehr wohl m\u00f6glich.<\/p>\n<p>Eine All-in-one-CRM- und Marketing-Automation-Plattform erfasst s\u00e4mtliche Interaktionen von Kundschaft mit Ihrem Unternehmen, sodass Sie sehen, wie wirkungsvoll Ihre E-Mail-Kampagnen tats\u00e4chlich sind. Dar\u00fcber hinaus helfen Ihnen Tools wie die <a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/e-mail-marketing-vs-marketing-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">E-Mail-Automatisierung<\/a> und Landing-Pages bei der Umsetzung ganzheitlicher Marketingkampagnen, sodass Sie garantiert keine interessierte Person \u00fcbersehen.<\/p>\n<p>Angenommen, jemand, der Ihre E-Mails abonniert hat, besucht im Zuge einer Kampagne Ihre Landing-Page, ergreift zu diesem Zeitpunkt aber keine weiteren Ma\u00dfnahmen. Wenn diese Person sp\u00e4ter ihre Meinung \u00e4ndert und direkt auf Ihrer Website einen Kauf t\u00e4tigt, erfassen herk\u00f6mmliche E-Mail-Marketing-Tools dies nicht als Conversion.<\/p>\n<p>Ein CRM hingegen, das jede Benutzerinteraktion verfolgt, kann die Conversion der betreffenden Person in Ihrem Verteiler zuordnen, sodass Sie Aufschluss \u00fcber die tats\u00e4chliche Effektivit\u00e4t Ihrer Kampagnen erhalten.<\/p>\n<h3>Erfolgsmetriken sorgf\u00e4ltig ausw\u00e4hlen<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-80990\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/How-to-Measure-Email-Marketing-Success-Header.png\" alt=\"image of a finger pointing to the word KPI\" width=\"800\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/\/How-to-Measure-Email-Marketing-Success-Header.png 1400w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/\/How-to-Measure-Email-Marketing-Success-Header-300x75.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/\/How-to-Measure-Email-Marketing-Success-Header-1024x256.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/\/How-to-Measure-Email-Marketing-Success-Header-768x192.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Marketingfachleute sollten sich auf die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) f\u00fcr ihr Kampagnenziel konzentrieren.<\/p>\n<p>Wenn Sie mit Ihrer Kampagne etwa Bestandskundschaft von einem Abo-Upgrade \u00fcberzeugen wollen, sind die relevantesten E-Mail-KPIs die \u00d6ffnungsrate, die Klickrate, die Konversionsrate und der ROI. Wollen Sie jedoch Feedback einholen, so ist die Antwortrate die einzig relevante E-Mail-Metrik.<\/p>\n<h3>A\/B-Tests zur Verbesserung der Leistung durchf\u00fchren<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Wenn Sie die Kampagnenleistung messen, ohne den Kontext zu ber\u00fccksichtigen, kann dies zu ungenauen Ergebnissen f\u00fchren. <a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/ab-testing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A\/B-Tests<\/a> sind daher f\u00fcr den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie unabdinglich.<\/p>\n<p>Verzeichnet eine Kampagne beispielsweise eine geringe \u00d6ffnungsrate, liegt die Vermutung nahe, dass Ihre E-Mails die Personen in Ihrem Verteiler nicht interessieren. Den tats\u00e4chlichen Grund k\u00f6nnen Sie allerdings nur herausfinden, indem Sie mehrere Betreffzeilen testen. Ist die \u00d6ffnungsrate immer so niedrig? Durch Testen verschiedener Varianten k\u00f6nnen Sie jene Betreffzeilen identifizieren, die bessere Ergebnisse liefern.<\/p>\n<h3>E-Mail-Liste f\u00fcr bessere Insights segmentieren<\/h3>\n<p>Erstellen Sie f\u00fcr jedes Abonnentensegment ma\u00dfgeschneiderte E-Mail-Kampagnen, um pr\u00e4zisere Leistungskennzahlen zu erfassen.<\/p>\n<p>Wenn Sie auf Ihrer Website mehrere Produkte anbieten und Ihr gesamter Kundenstamm im selben Verteiler ist, kann dies Ihre Kampagnenergebnisse verf\u00e4lschen. Sie gewinnen viel pr\u00e4zisere Einblicke, indem Sie Ihre Liste produktabh\u00e4ngig segmentieren und jeder Person auf ihre Interessen und fr\u00fcheren K\u00e4ufe abgestimmte Nachrichten senden.<\/p>\n<p>Die meisten E-Mail-Marketing-Tools bieten Ihnen die M\u00f6glichkeit, Ihren Verteiler in der Opt-in-Phase \u00fcber Tags zu segmentieren. Eine Segmentierung ist jedoch auch sp\u00e4ter m\u00f6glich.<\/p>\n<h2>Beginnen Sie jetzt mit der Leistungsmessung<\/h2>\n<p>Wenn Sie die Performance Ihrer E-Mails \u00fcberwachen und sich auf die wichtigsten Kennzahlen konzentrieren, gewinnen Sie die n\u00f6tigen Einblicke, um Ihre Kampagnen zu verbessern und Ihre Ziele schneller zu erreichen. Ein integriertes Marketing-Automation-, Leadgenerierungs- und CRM-System wie Act! kann diese Aufgabe viel einfacher machen.<\/p>\n<p>Warum probieren Sie es nicht bei Ihren n\u00e4chsten E-Mail-Kampagnen aus? Registrieren Sie sich noch heute und starten Sie Ihren <a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/test\/act\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kostenlosen 14-Tage-Test<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welcher digitale Marketingkanal liefert einen ROI von 3500\u00a0Prozent, ist voll und ganz unter Ihrer Kontrolle und l\u00e4sst sich jederzeit nutzen, um die Verkaufszahlen anzukurbeln? 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