{"id":70991,"date":"2023-01-04T09:57:39","date_gmt":"2023-01-04T16:57:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.act.com\/what-is-the-best-crm-for-startup-businesses\/"},"modified":"2023-03-21T10:40:58","modified_gmt":"2023-03-21T17:40:58","slug":"welches-ist-das-beste-crm-fuer-startups","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/products.act.com\/de\/welches-ist-das-beste-crm-fuer-startups\/","title":{"rendered":"Welches ist das beste CRM f\u00fcr Startups?"},"content":{"rendered":"

\"illustration<\/p>\n

Wussten Sie, dass das Kundenerlebnis Einfluss auf 73\u00a0Prozent aller Kaufentscheidungen<\/a> hat? Um sich auf dem stark umk\u00e4mpften Startup-Markt zu behaupten, neue Kundschaft zu gewinnen und bestehende an sich zu binden, m\u00fcssen KMU und Startups f\u00fcr ein konstant gutes Kundenerlebnis sorgen, das in Erinnerung bleibt.<\/p>\n

Hier kommen Tools f\u00fcr das Customer-Relationship-Management<\/a> (CRM) ins Spiel. Die besten CRM-L\u00f6sungen f\u00fcr Startups helfen Ihnen, Ihre Sales Pipeline zu verwalten, pr\u00e4zise Umsatzprognosen zu erstellen, mit Kundschaft in Dialog zu treten, ihre Bed\u00fcrfnisse zu ermitteln und ihre Probleme zu l\u00f6sen, w\u00e4hrend Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.<\/p>\n

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Ihr Startup-Unternehmen mit einem CRM-Tool rentabler arbeiten kann und was das ideale CRM f\u00fcr Startups bieten sollte. Legen wir los.<\/p>\n

Warum brauchen Startups eine CRM-Software?<\/h2>\n

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Vielen Startup-Unternehmen fehlen die n\u00f6tigen Ressourcen, um umfangreiche Investitionen in ihre Systeme und Prozesse zu t\u00e4tigen. Als frisch gegr\u00fcndetes Unternehmen sind die Mittel f\u00fcr Vertrieb und Kundenservice oft beschr\u00e4nkt. Entscheidungstragende in Startups haben h\u00e4ufig mehrere Rollen inne, w\u00e4hrend sie Schritt f\u00fcr Schritt auf den Erfolg hinarbeiten.<\/p>\n

Eine CRM-L\u00f6sung kann Startups die Sache wesentlich leichter machen. Vielfach erprobte Workflows und aufschlussreiche Insights erm\u00f6glichen es ihnen, sich die folgenden Vorteile eines CRM-Systems zunutze zu machen:<\/p>\n

Leads erfolgreich generieren und konvertieren<\/h3>\n

Die besten CRM-Systeme f\u00fcr Startups umfassen Marketing-Automation-Tools, die den Website-Traffic erh\u00f6hen und die Leadgenerierung vereinfachen. Dazu z\u00e4hlen Landing-Pages, Automatisierungsfunktionen f\u00fcr das E-Mail-Marketing und Workflows, um interessierte Personen anzusprechen und bei ihnen nachzufassen. Dies senkt die Kosten um ein Wesentliches, w\u00e4hrend Arbeitskr\u00e4fte wertvolle Zeit zur\u00fcckgewinnen, die sie in andere wichtige Aufgaben investieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Alle Kundendaten an einem Ort<\/h3>\n

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Ein CRM-Tool verwertet all Ihre Kundendaten, um anhand von Echtzeit-Kennzahlen individuell konfigurierbare Berichte und Dashboards zu erstellen. Sie m\u00fcssen sich nicht durch Dutzende separate Excel-Tabellen k\u00e4mpfen, um entscheidende Kundendaten zu finden, und k\u00f6nnen wichtige Kontakte und Gesch\u00e4fte mit einem Blick identifizieren.<\/p>\n

Im Idealfall l\u00e4sst sich Ihr Startup-CRM in bereits genutzte Apps wie QuickBooks, Google, Outlook, Zapier und DocuSign integrieren, um Informationen nahtlos zwischen diesen Systemen auszutauschen. Das Ergebnis? Sie sparen Zeit und das Risiko von Eingabe- oder Tippfehlern sinkt.<\/p>\n

Die ganze Customer Journey im Blick<\/h3>\n

Mit der richtigen CRM-Plattform k\u00f6nnen Sie die gesamte Customer Journey\u00a0\u2013 angefangen bei der ersten Interaktion eines Leads mit Ihrem Unternehmen\u00a0\u2013 verfolgen und optimieren. Sie sehen, wie Interessierte mit Ihren digitalen Ressourcen wie Webseiten, Newslettern, E-Mails und anderen Inhalten interagieren, und haben gleichzeitig den \u00dcberblick \u00fcber pers\u00f6nliche Kontakte wie Telefongespr\u00e4che und Meetings. Kurz: Sie haben die gesamte Customer Journey im Blick.<\/p>\n

Ein einheitliches und personalisiertes Kundenerlebnis<\/h3>\n

Jedes Mal, wenn jemand mit Ihrem Unternehmen in Kontakt tritt, fungiert Ihr CRM als Collaboration-Tool: Es zeigt Ihnen die gesamte Historie dieser Person an, darunter den Zufriedenheitsgrad, etwaige fr\u00fchere Beschwerden und die Mitglieder Ihres Kundenserviceteams, die bereits mit dieser Person in Kontakt waren. So verstehen Sie die Herausforderungen Ihrer Kundschaft besser und k\u00f6nnen f\u00fcr ein relevantes und positives Kundenerlebnis sorgen. Mit integrierten Marketing-Automation-Tools l\u00e4sst sich Ihr Kundenstamm zudem problemlos segmentieren, d.\u00a0h. in Listen einteilen. Nun k\u00f6nnen Sie E-Mail-Kampagnen erstellen, die speziell auf die Bed\u00fcrfnisse jeder Zielgruppe zugeschnitten sind.<\/p>\n

Die Kundenbindung erh\u00f6hen<\/h3>\n

Die besten CRM-Tools wirken sich direkt auf Ihr Gesch\u00e4ftsergebnis aus, da sie die Kundenbindung und den Customer Lifetime Value erh\u00f6hen. Sie helfen Ihnen, Kundschaft eine einzigartige Customer Experience zu bieten, sodass diese weitere K\u00e4ufe t\u00e4tigen und ihre Vertr\u00e4ge verl\u00e4ngern.<\/p>\n

Aller Anfang ist leicht<\/h3>\n

Wenn Sie ein Startup gegr\u00fcndet haben, sind Ihre Zeit und Mittel vermutlich begrenzt. Eine hohe Benutzerfreundlichkeit ist daher eine der obersten Priorit\u00e4ten, wenn es um CRM-Systeme f\u00fcr Startups geht. Egal, ob Sie in Sachen CRM Neuland betreten oder bereits ein Profi sind\u00a0\u2013 halten Sie nach einem einfach zu verwendenden System mit Drag-and-Drop-Funktionen Ausschau. Auch Self-Service-Features, M\u00f6glichkeiten zum digitalen Onboarding sowie Schulungsressourcen k\u00f6nnen Ihnen den Einstieg erleichtern.<\/p>\n

Das beste CRM f\u00fcr Startups<\/h2>\n

Act! ist die beste All-in-one-CRM- und E-Marketing-L\u00f6sung f\u00fcr moderne Startups. Es umfasst alle n\u00f6tigen Tools\u00a0\u2013 von der Workflow-Automatisierung \u00fcber die Leadgenerierung und Interaktion bis hin zum Management der Sales\u00a0Pipeline und der Verfolgung von Kundenproblemen.<\/p>\n

Act! ist das beste CRM f\u00fcr Startups<\/a>, denn es ist:<\/p>\n