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In der Versicherungsbranche ist die Konkurrenz extrem gro\u00df\u00a0\u2013 aber das wissen Sie als Versicherungsprofi bereits. Wenn es Ihnen schwerf\u00e4llt, neue Kundschaft zu gewinnen und Ihren Marktanteil zu vergr\u00f6\u00dfern, sollten Sie ermitteln, was genau Sie bremst, und diese Hindernisse aus dem Weg r\u00e4umen.<\/p>\n
Egal, ob Sie als Einzelperson unabh\u00e4ngig Versicherungen vermitteln oder eine kleine Versicherungsagentur betreiben\u00a0\u2013 Sie m\u00fcssen sich heutzutage wahrscheinlich um mehr Dinge k\u00fcmmern als je zuvor<\/a>. Von der Leadgenerierung und Terminvereinbarung \u00fcber die Datenverwaltung und das Einarbeiten neuer Teammitglieder bis hin zu neuen Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcssen\u00a0\u2013 ein Arbeitstag kann oft gar nicht genug Stunden haben.<\/p>\n Selbst wenn Sie sich mit verschiedenen Apps und Softwarel\u00f6sungen behelfen, k\u00f6nnen diese Ihren Arbeitsaufwand weiter erh\u00f6hen, wenn sie nicht miteinander vernetzt sind. Sie nutzen noch keine CRM-Plattform (Customer-Relationship-Management)<\/a>\u00a0, um Ihre Abl\u00e4ufe zu optimieren? Dann ist jetzt vielleicht ein guter Zeitpunkt, um herauszufinden, wie Sie mit einer CRM-Software f\u00fcr Versicherer mit weniger Aufwand mehr erreichen k\u00f6nnen.<\/p>\n Werfen wir zun\u00e4chst einen Blick auf die wichtigsten Herausforderungen, die viele Versicherungsmakler davon abhalten, ihre Gesch\u00e4ftsziele zu erreichen.<\/p>\n Sie kennen die Situation bestimmt: Sie erhalten eine Anfrage bez\u00fcglich einer Versicherungspolice, aber als Sie zur\u00fcckrufen, ist es bereits zu sp\u00e4t, da sich die Person f\u00fcr einen Ihrer Mitbewerber entschieden hat.<\/p>\n Interessierte sind nur zu oft auf die g\u00fcnstigste Pr\u00e4mie aus und legen keinen Wert auf den Aufbau einer echten Gesch\u00e4ftsbeziehung mit ihrem Versicherungsprofi. Wenn Ihnen solche Anfragen regelm\u00e4\u00dfig durch die Finger schl\u00fcpfen, sollten Sie vielleicht versuchen, Leads mittels Marketing-Automation effektiver anzusprechen. Die Marketing- und Vertriebsautomatisierung kann Ihnen auch die Qualifizierung von Leads erleichtern, sodass Sie und Ihre Teammitglieder keine Zeit mit Anfragen verschwenden, die ohnehin nicht zu einem Gesch\u00e4ftsabschluss f\u00fchren w\u00fcrden.<\/p>\n Wann haben Sie Ihren Vertriebsprozess das letzte Mal unter die Lupe genommen? Verwalten Sie Ihre Kontakte nach wie vor in Ihrem E-Mail-Programm und\/oder speichern Sie Kundendaten in Excel? Wenn Sie Kundeninformationen wie Kontaktdaten, fr\u00fchere K\u00e4ufe und Interaktionen, Follow-ups usw. nicht zentral speichern, entgehen Ihnen wahrscheinlich rentable Marketing- und Upselling-M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n Seien wir ehrlich: Repetitive manuelle Aufgaben k\u00f6nnen sich negativ auf Ihre Produktivit\u00e4t und Ihren Energiehaushalt auswirken. Kopieren Sie h\u00e4ufig Kontaktdaten aus einer App und f\u00fcgen Sie sie in eine andere ein? Versenden Sie Erinnerungen an bevorstehende Vertragsverl\u00e4ngerungen und andere Nachrichten manuell?<\/p>\n Versuchen Sie einmal, zu eruieren, wie viel Zeit Ihres Arbeitstages Sie mit manuellen Aufgaben verbringen und welche am zeitaufw\u00e4ndigsten sind. Dann k\u00f6nnen Sie ermitteln, welche davon sich automatisieren lassen\u00a0\u2013 und schon gewinnen Sie mehr Zeit f\u00fcr produktive Kundenkontakte und die Umsatzgenerierung.<\/p>\n Keine Frage: Versicherungen sind ungemein wichtig, um sich selbst und seine Liebsten im Fall des Falles abzusichern. Aber trotzdem wird der Abschluss einer Versicherungspolice seit jeher als notwendiges \u00dcbel gesehen; etwas, das niemand gerne tut.<\/p>\n Manche Fachleute<\/a> sind der Meinung, dass Versicherer ihr Marketing auf die Generation der Millennials ausrichten sollten, die die Babyboomer schon bald abl\u00f6sen und den Gro\u00dfteil ihres Kundenstamms ausmachen werden. Die Generation\u00a0Y, wie Millennials auch genannt werden, ist die am wenigsten versicherte Generation\u00a0\u2013 was Anbietern wertvolle Gesch\u00e4ftschancen er\u00f6ffnet. Gleichzeitig hassen Millennials aber die aggressiven Verkaufsstrategien, die bisher gang und g\u00e4be waren. Unternehmen m\u00fcssen daher \u00fcber eine Vielzahl von Plattformen wie Social Media, E-Mail oder Online-Foren mit ihnen in Dialog treten.<\/p>\n Wie k\u00f6nnen Sie diese Herausforderungen \u00fcberwinden und \u00fcber verschiedene Marketingplattformen und Kommunikationswege neue Leads auf sich aufmerksam machen?<\/p>\n Voraussetzung ist eine solide Marketingstrategie<\/a>\u00a0, die die verschiedensten Bev\u00f6lkerungsgruppen anspricht\u00a0\u2013 unabh\u00e4ngig von Alter, Einkommen, Beruf, Wohnort und mehr. Mit einem CRM f\u00fcr Versicherungen k\u00f6nnen Sie gezielte Leadgenerierungskampagnen auf die Beine stellen, um auf mehreren verschiedenen Plattformen qualifizierte Leads zu gewinnen. Und das Beste daran: Sie k\u00f6nnen ihre Kontaktdaten automatisch erfassen und sich sofort \u00fcber Follow-up-Ma\u00dfnahmen benachrichtigen lassen.<\/p>\n Wenn Sie bemerken, dass Versicherte Ihnen den R\u00fccken kehren, m\u00fcssen Sie die Gr\u00fcnde daf\u00fcr eruieren. Sind Ihre Vertriebs- und Marketingdaten jedoch \u00fcber verschiedene Apps und Managementsysteme verstreut, lassen sich Trends oft nur schwer identifizieren.<\/p>\n Verlieren Sie Kundschaft in jeder Sparte oder gibt es bestimmte Problembereiche? Vielleicht bleibt Ihr Kundenstamm bei Haus- und Lebensversicherungen relativ stabil, w\u00e4hrend viele Kfz-Versicherte zu anderen Anbietern wechseln.<\/p>\n Wie auch immer das Problem geartet ist, eine CRM-Software f\u00fcr Versicherungsmakler kann Ihnen helfen, wertvolle Einblicke in Ihr Gesch\u00e4ft zu gewinnen, um aktuelle Herausforderungen bez\u00fcglich Wachstum und Kundenbindung zu identifizieren.<\/p>\n CRM-L\u00f6sungen erfassen und speichern alle wichtigen Vertriebs- und Marketinginformationen. Diese Daten geben Ihnen Aufschluss \u00fcber Verkaufstrends in verschiedenen Bev\u00f6lkerungsgruppen oder sogar einzelnen Accounts. Die beste CRM-Software verf\u00fcgt au\u00dferdem \u00fcber erweiterte Analyse- und andere Funktionen, die Ihnen mit leicht verst\u00e4ndlichen Kennzahlen zu Ihren Vertriebs- und Marketingkampagnen wertvolle Insights liefern.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus lassen sich mit einem CRM-System viele zeitaufw\u00e4ndige manuelle Aufgaben automatisieren, sodass Sie und Ihr Team produktiver arbeiten. Hier einige der Hauptvorteile einer CRM-L\u00f6sung:<\/p>\n Versicherungsagenturen ersticken h\u00e4ufig in Anfragen f\u00fcr Policen und Preisangebote. Eine CRM-L\u00f6sung f\u00fcr das Versicherungswesen kann Ihnen helfen, Leaddaten automatisch auf Ihrer Website zu erfassen und die qualifiziertesten Leads an Ihr Vertriebsteam weiterzuleiten, welches dann in Echtzeit antworten kann.<\/p>\n Durch automatisiertes Leadmanagement und Lead-Scoring k\u00f6nnen Ihre Teammitglieder sofort nachfassen und Interessierte durch die Vertriebspipeline leiten. Sie sparen Zeit und k\u00f6nnen gleichzeitig die wertvollsten Leads priorisieren.<\/p>\n Wenn Sie mehr Leads von sich \u00fcberzeugen wollen, m\u00fcssen Sie so viel wie m\u00f6glich \u00fcber diese Personen wissen. Haben sie auf eine E-Mail-Marketing-Kampagne, eine Werbeaktion auf Social Media, eine Google-Anzeige oder ein anderes Angebot reagiert? Nach welcher Art von Versicherung suchen sie? Haben sie andere Informationen von sich preisgegeben, die Ihnen das Lead-Nurturing erleichtern und die Konvertierung beschleunigen k\u00f6nnen?<\/p>\n Ein CRM-System kann all diese Daten zentral speichern, sodass Sie und Ihr Team die n\u00f6tigen Einblicke erhalten, um mehr Leads in weniger Zeit in treue Kundschaft zu verwandeln.<\/p>\n Zufriedene Kundschaft bleibt Ihnen jahrelang treu. Wenn Sie alle Kundendaten an einem Ort zur Hand haben, k\u00f6nnen Sie basierend auf fr\u00fcheren K\u00e4ufen und k\u00fcnftigen Bed\u00fcrfnissen und Vorlieben pers\u00f6nlichere Beziehungen aufbauen. Dar\u00fcber hinaus sparen Sie durch die Automatisierung wichtiger E-Mails oder Erinnerungen an Anrufe\u00a0\u2013 etwa \u00fcber bevorstehende Vertragsverl\u00e4ngerungen oder Policen\u00e4nderungen\u00a0\u2013 Zeit. Selbst kleine Dinge k\u00f6nnen viel bewirken, um das Kundenerlebnis und letztendlich die Kundenzufriedenheit zu verbessern.<\/p>\n Die Daten aus Ihrem CRM-System helfen Ihnen, h\u00f6chst effektive\u00a0\u2013 und genau auf das jeweilige Zielpublikum zugeschnittene\u00a0\u2013 E-Mail-Marketing-Kampagnen zu erstellen. Werbeaktionen und Angebote lassen sich problemlos an bestimmte Zielgruppen anpassen, um ihnen w\u00e4hrend der gesamten Customer Journey relevante Inhalte zukommen zu lassen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie Ihre Botschaften und Taktiken mit in A\/B-Tests gewonnenen Kennzahlen und anderen Einblicken weiter optimieren, um die gew\u00fcnschten Ergebnisse zu erzielen.<\/p>\n Und das Beste daran? Ein gutes CRM umfasst auch individuell konfigurierbare Vorlagen, sodass Sie im Handumdrehen E-Mails, Landing-Pages und mehr mit Ihrem Branding erstellen k\u00f6nnen. Sie sparen Zeit und erreichen ein gr\u00f6\u00dferes Zielpublikum mit personalisierten und relevanten Inhalten.<\/p>\n Versicherungsfachleute haben Unmengen an Papierkram zu erledigen. Bei jeder manuellen Dateneingabe steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sich Fehler einschleichen oder Daten verloren gehen. Mit einer CRM-Software f\u00fcr das Kunden- und Kontaktmanagement erfassen Sie s\u00e4mtliche Nachrichten und Interaktionen in einer f\u00fcr alle Teammitglieder zug\u00e4nglichen Umgebung. Andere k\u00f6nnen also problemlos dort weitermachen, wo eine Person aufgeh\u00f6rt hat.<\/p>\n Ein weiteres Plus: Wenn Kundendaten wie Adressen oder Telefonnummern aktualisiert werden, geschieht dies automatisch in allen Datens\u00e4tzen. Die Zeiten, in denen Kontaktdaten in der einen App und die Kundenhistorie in einer anderen verwaltet wurden\u00a0\u2013 was unweigerlich zu Unstimmigkeiten f\u00fchrte\u00a0\u2013, sind vorbei. Auch das manuelle Kopieren und Einf\u00fcgen von Daten geh\u00f6rt der Vergangenheit an. Auf diese Weise stellt ein CRM sicher, dass Ihr Team stets korrekte und vollst\u00e4ndige Informationen zur Hand hat.<\/p>\n CRM-Marketingtools dienen nicht nur dazu, die t\u00e4glichen Abl\u00e4ufe in Ihrer Versicherungsagentur zu rationalisieren. Sie helfen Ihnen auch, das Kundenerlebnis durch einen besseren Support und eine bessere Kommunikation zu optimieren. Dies wiederum f\u00fchrt zu mehr Empfehlungen und h\u00f6heren Verkaufszahlen\u00a0\u2013 w\u00e4hrend Sie intelligenter arbeiten, nicht h\u00e4rter.<\/p>\n In Zahlen ausgedr\u00fcckt: Einer Studie zufolge konnte ein CRM die Produktivit\u00e4t in 55 Prozent der befragten Unternehmen und die Verkaufszahlen in 45 Prozent von ihnen steigern, w\u00e4hrend 60 Prozent geringere Personalkosten verzeichneten und 58 Prozent ihre Kundenbeziehungen verbesserten.<\/p>\n Wenn Sie Ihre Ums\u00e4tze steigern wollen, m\u00fcssen Sie nat\u00fcrlich neue Kundschaft gewinnen. Aber gleichzeitig ist es wichtig, M\u00f6glichkeiten zum Up- oder Cross-Selling neuer Produkte und Dienstleistungen an bestehende Kundschaft zu nutzen. Je besser Sie Ihren Kundenstamm kennen, desto personalisierter k\u00f6nnen Sie Ihre Nachrichten und Angebote gestalten. Lebensumst\u00e4nde \u00e4ndern sich\u00a0\u2013 vielleicht gibt es Familienzuwachs, einen Hauskauf oder einen F\u00fchrerscheinneuling, der das Familienauto fahren will.<\/p>\n Mit aussagekr\u00e4ftigen Vertriebsberichten und Analysen bisheriger Verkaufszahlen lassen sich zuk\u00fcnftige Trends besser vorhersagen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie Probleme, die den Vertriebserfolg beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnten (z.\u00a0B. Wettbewerbsfaktoren, ge\u00e4nderte beh\u00f6rdliche Auflagen, \u00c4nderungen Ihres Kundenstamms usw.), identifizieren und proaktiv darauf eingehen.<\/p>\n Keine Versicherungsagentur sollte f\u00fcr CRM-Funktionen bezahlen m\u00fcssen, die sie nicht nutzt. W\u00e4hlen Sie daher unbedingt ein CRM, das mit Ihrem Unternehmen mitw\u00e4chst.<\/p>\n Act! bietet CRM- und Marketing-Automation-Tools f\u00fcr Versicherungsgesellschaften, damit diese ihre Kundenbeziehungen pflegen und ausbauen und ihre ambitionierten Gesch\u00e4ftsziele erreichen k\u00f6nnen. Finden Sie heraus, wie unsere leistungsstarke und dennoch einfache Software f\u00fcr das Beziehungsmanagement Ihr Kleinunternehmen bei dieser Mission unterst\u00fctzt: Dank besserer Marketing- und Datenverfolgungstools k\u00f6nnen Sie mehr qualifizierte Leads gewinnen und sie in treue Kundschaft verwandeln.<\/p>\n Mit flexiblen Anpassungsm\u00f6glichkeiten und zahlreichen App-Integrationen passt sich Act!\u00a0Premium genau an Ihre Arbeitsweise an. Unser Ziel ist es, Ihre individuellen Bed\u00fcrfnisse zu erf\u00fcllen\u00a0\u2013 unabh\u00e4ngig vom Budget oder der Gr\u00f6\u00dfe Ihrer Organisation.<\/p>\n Machen Sie jetzt einen<\/strong> kostenlosen 14-Tage-Test<\/strong>\u00a0<\/strong><\/a> und \u00fcberzeugen Sie sich selbst, was Act! f\u00fcr Sie tun kann und wie sich seine leistungsstarken Features nahtlos in Ihre Umgebung einf\u00fcgen.<\/strong><\/p>\nWelchen gro\u00dfen Herausforderungen steht die Versicherungsbranche gegen\u00fcber?<\/h2>\n
1. Extremer Wettbewerb<\/strong><\/h3>\n
2. Ineffizienter Vertriebsprozess<\/strong><\/h3>\n
3. Zu viele zeitraubende Aufgaben<\/strong><\/h3>\n
4. Schwierige Leadgenerierung<\/strong><\/h3>\n
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5. Abwanderung bestehender Kundschaft<\/strong><\/h3>\n
Wie funktioniert ein CRM f\u00fcr Versicherungsunternehmen?<\/h2>\n
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<\/p>\nAutomatisierung von Leaderfassung und -management<\/strong><\/h3>\n
Steigerung der Konversionsrate<\/strong><\/h3>\n
Verbesserte Kundenbindung<\/strong><\/h3>\n
Erstellung und individuelle Anpassung wirkungsvoller Marketingkampagnen<\/strong><\/h3>\n
Optimierte Vertriebsabl\u00e4ufe und h\u00f6here Produktivit\u00e4t des Vertriebsteams<\/strong><\/h3>\n
Steigerung von Produktivit\u00e4t und ROI<\/strong><\/h3>\n
H\u00f6here Ums\u00e4tze<\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/Some-studies-show-that-CRM-can-improve-productivity-by-as-much-as-55-increase-sales-by-45-reduce-labor-costs-by-60-and-improve-customer-relationships-by-58.-1.png\")
<\/p>\nPr\u00e4zisere Umsatzprognosen<\/strong><\/h3>\n
Skalierung der CRM-L\u00f6sung bei ge\u00e4nderten Bed\u00fcrfnissen<\/strong><\/h3>\n
Act!\u00a0Premium erf\u00fcllt s\u00e4mtliche Anspr\u00fcche als CRM f\u00fcr Versicherungen<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"