{"id":45306,"date":"2021-01-19T03:00:00","date_gmt":"2021-01-18T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/act.com\/cloudbasierte-crm-tools\/"},"modified":"2023-03-21T10:41:29","modified_gmt":"2023-03-21T17:41:29","slug":"cloudbasierte-crm-tools","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/products.act.com\/de\/cloudbasierte-crm-tools\/","title":{"rendered":"Cloudbasierte CRM-L\u00f6sungen erleichtern flexibles Arbeiten \u2013 egal wo Sie sind"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Nachdem wir uns im vorherigen Artikel im Rahmen unserer f\u00fcnfteiligen Serie mit den <a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/software-fuer-kleinunternehmen\/\">besten Software-Tools f\u00fcr kleine Unternehmen<\/a> besch\u00e4ftigt haben, geht es heute um das Thema ortsungebundenes Arbeiten auf Basis von softwarebasierten Cloud-L\u00f6sungen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>In einer zunehmend vernetzten Welt sind Digital Nomads \u2013 Menschen und Unternehmen, die ortsunabh\u00e4ngig sind und Technologie zur Aus\u00fcbung ihrer Arbeit nutzen, ohne physisch in einem B\u00fcro anwesend zu sein \u2013 kein neuartiges Ph\u00e4nomen mehr. Schon lange entwickelt sich die Tendenz hin zu mehr Telearbeit und flexiblen Arbeitsmodellen.<br \/><br \/>Und sp\u00e4testens seit COVID-19 geh\u00f6ren Homeoffice und Meetings via Zoom oder Microsoft Teams zum Alltag vieler Kleinunternehmer und Start-ups. Ob mit den Kollegen, Kunden oder Zulieferern, alle sind ausschlie\u00dflich \u00fcber das Internet miteinander verbunden. Und das funktioniert erstaunlich gut!<br \/><br \/>Nach Angaben von <a href=\"https:\/\/www.flexjobs.com\/blog\/post\/remote-work-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Flexjobs<\/a> arbeiteten bereits vor Corona 4,7 Millionen Menschen von zu Hause. Und das global f\u00fchrende Forschungs- und Beratungsunternehmen <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2020-04-14-gartner-hr-survey-reveals-41--of-employees-likely-to-\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gartner<\/a> stellte in einer k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrten Studie fest, dass 88 Prozent der weltweiten Unternehmen ihren Mitarbeitern nach der Ausrufung der Pandemie das Homeoffice entweder vorgeschrieben oder sie zumindest dazu ermutigt haben, von zu Hause aus zu arbeiten.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Die Welt \u00e4ndert sich. Und mit ihr die Technologien, Kommunikationswege und die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Zielgruppen interagieren. Um in diesem Wandel nicht auf der Strecke zu bleiben, ist es wichtig, sich auf professionelle Software und Tools verlassen zu k\u00f6nnen, die den Umgang mit Daten vereinfachen und als effektive Schnittstelle dienen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie die Cloud unser Leben erleichtert<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Unter \u201eSaaS\u201c versteht man \u201eSoftware as a Service\u201c, ein Teilbereich des Cloud-Computings, bei dem Software und IT-Infrastruktur von einem externen IT-Dienstleister betrieben und vom Kunden als Dienstleistung genutzt werden. Mit abonnementbasierten Cloud-L\u00f6sungen sind vor allem kleine Unternehmen und Einzelunternehmer gut beraten und vor allem eines: immer auf dem neuesten Stand.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Denn hochwertiges IT-Equipment, das die Firma selbst betreibt, muss hard- und softwaretechnisch regelm\u00e4\u00dfig aufger\u00fcstet werden. Aber da Cloud-Apps von Drittanbietern wie Amazon Web Services oder Microsoft Azure gehostet werden,\u00a0k\u00fcmmern sich diese Anbieter um Wartung, Fehlerkorrekturen und mehr.<br \/><br \/>Der Vorteil f\u00fcr Sie liegt auf der Hand: Die neuesten Technologien sind in Sekundenschnelle f\u00fcr Sie verf\u00fcgbar, und zwar an jedem Ort\u00a0\u2013 ob im B\u00fcro, im Zug oder im Homeoffice. Sollte Ihre Firma nach Gr\u00fcndung vom Ein-Mann-Betrieb zum Kleinunternehmen mit 10 oder mehr Angestellten anwachsen, so k\u00f6nnen Sie dank des flexiblen SaaS-Modells Ihre Software entsprechend aufstocken und an Ihre gewachsenen Bed\u00fcrfnisse anpassen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Voraussetzungen f\u00fcr erfolgreiches Arbeiten aus der Ferne<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Ob f\u00fcr Videokonferenzen oder Chats, Nachrichtenaustausch und Downloads \u2013 eine verl\u00e4ssliche Internetverbindung ist eine grundlegende Voraussetzung f\u00fcr das ortsungebundene Arbeiten.\u00a0<\/li>\r\n<li>Zudem ben\u00f6tigen Sie g\u00e4ngige Apps wie beispielsweise <a href=\"https:\/\/support.skype.com\/de\/faq\/FA34551\/was-ist-der-unterschied-zwischen-skype-microsoft-teams-und-skype-for-business\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Skype<\/a>, die Kleinunternehmen mit bis zu 20 Mitarbeitern kostenlos nutzen und bei zus\u00e4tzlichem Bedarf auch Guthaben kaufen k\u00f6nnen, um Anrufe an Festnetz- und Mobilfunkanschl\u00fcsse zu t\u00e4tigen.\u00a0<\/li>\r\n<li>Aber auch <a href=\"https:\/\/support.google.com\/meet\/answer\/9302870?co=GENIE.Platform%3DDesktop&amp;hl=de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Hangouts<\/a>, <a href=\"https:\/\/explore.zoom.us\/de\/products\/meetings\/\">Zoom<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.goto.com\/de\/solutions\/secure-video-conferencing?utm_source=joinme.com&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=jm_eos_2021&amp;campaignid=7014P000001vnMyQAI\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">join.me<\/a> werden immer h\u00e4ufiger genutzt. Laut des Magazins <a href=\"https:\/\/www.pcwelt.de\/international\/Zoom-So-umgehen-Sie-das-40-Minuten-Zeitlimit-10788976.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PC-Welt<\/a> wird die Zoom-Software mittlerweile t\u00e4glich von 200 Millionen Menschen verwendet. Die kostenlose Version ist auf Besprechungen begrenzt, an der maximal 100 Personen teilnehmen d\u00fcrfen und die bis zu 40 Minuten dauern darf.\u00a0<\/li>\r\n<li>Was f\u00fcr ein nahtloses Arbeiten vom Co-Working-Arbeitsplatz, dem Caf\u00e9 um die Ecke oder vom Flughafen aus nat\u00fcrlich auch nicht fehlen darf, ist gutes Equipment wie ein Mikrofon und die entsprechende Webcam f\u00fcr Videokonferenzen.\u00a0<\/li>\r\n<li>Befindet sich Ihr Unternehmen im Wachstum, dann sollte definitiv auch mit dem Gedanken gespielt werden, eine branchenspezifische sowie cloudbasierte Softwarel\u00f6sung f\u00fcr ein effizientes Kundenmanagement (CRM) in Betracht zu ziehen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was bedeutet Customer Relationship Management?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Das <a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/was-ist-crm\/\">Kundenbeziehungsmanagement<\/a> (Customer Relationship Management, kurz CRM) ist eine Kombination aus Gesch\u00e4ftsstrategien, Software und Prozessen, die zum Aufbau langfristiger Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden beitragen.<br \/><br \/>Moderne CRM-Systeme und -Softwareprogramme, die wie das Act! CRM \u00fcber die Cloud betrieben werden, eignen sich ideal f\u00fcr Kleinunternehmer, die praktische CRM-Funktionen mit einem leistungsstarken, einfach erlernbaren und leicht zu bedienenden Tool zentralisieren m\u00f6chten, um ihr Kundenbeziehungsmanagement effizienter zu gestalten.<br \/><br \/>Denn Programme wie CRM-Apps machen eine effektive Telearbeit \u00fcberhaupt erst m\u00f6glich. Ob per Smartphone, Tablet oder Laptop, jeder kann auf dieselben Speicher, Workflows und Online-Tools zugreifen. Ganz gleich ob\u00a0von zu Hause aus, w\u00e4hrend der Zugfahrt, im Stra\u00dfencaf\u00e9 oder am anderen Ende der Welt. Dank der Cloud-Technologie kann jeder remote arbeiten und f\u00fcr ein hohes Ma\u00df an Produktivit\u00e4t sorgen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/my.act.com\/de-de\/trial?_ga=2.78249430.351719899.1663776944-586171774.1659479274\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3898\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/01\/DE_trial_blog-1-1.png\" alt=\" Cloudbasierte CRM-L\u00f6sungen erleichtern flexibles Arbeiten\" width=\"600\" height=\"150\" \/><\/a><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Herausforderungen einer unvorhersehbaren Welt flexibel meistern<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Seit dem Ausbruch der Covid-19-Pandemie sind die Welt und somit auch unser Alltag zunehmend unberechenbar geworden. Damit kleine Unternehmen unter diesen neuen Umst\u00e4nden ein wenig Hilfestellung haben, sind cloudbasierte Apps eine enorme Arbeitserleichterung.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Eine professionelle Software wie beispielsweise Act! CRM l\u00e4sst sich nahtlos in Ihren Arbeitsablauf integrieren. Es w\u00e4chst mit Ihnen und Ihrem Unternehmen. Dank einer integrierten Kontaktdatenbank hilft es beim Speichern und Bearbeiten Ihrer Kundendaten.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es nutzt automatisierte Vertriebs- und E-Mail-Marketingfunktionen, bindet Ihren E-Mail-Account mit ein und \u00fcbernimmt Aufgaben wie beispielsweise das automatisierte Verschicken standardisierter Kundennachrichten.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Auch ist es m\u00f6glich, mithilfe einer professionellen CRM-Software Analysen und Reportings zu erstellen, die Ihnen Aufschluss \u00fcber bestimmte (Werbe-)Aktionen und Kundenaktivit\u00e4ten liefern. So sparen Sie Zeit und k\u00f6nnen sich statt auf administrative Aufgaben auf den Aufbau von Kundenbeziehungen konzentrieren.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Mit einem Pay-as-you-go-Modell k\u00f6nnen Sie zudem neue Funktionen hinzuf\u00fcgen, um neues Gesch\u00e4ftswachstum und neue Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten zu f\u00f6rdern. Die SaaS-L\u00f6sungen von Act! wurden speziell dazu entwickelt, um den Kundenanforderungen nach gr\u00f6\u00dferer Flexibilit\u00e4t in einer immer unberechenbarer werdenden Welt gerecht zu werden.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit: SaaS-Modelle zu Ihrem Vorteil nutzen<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Kleinunternehmer brauchen vor allem kosteng\u00fcnstige als auch pragmatische L\u00f6sungen, die Ihnen flexible M\u00f6glichkeiten bieten, um den sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Gesch\u00e4ftsalltag effektiv zu meistern. Im Zuge der stetig steigenden Nutzung von Homeoffice und ortsungebundenen Arbeitsmodellen sind Unternehmer mehr denn je auf verl\u00e4ssliche Tools angewiesen, die den \u00e4u\u00dferst dynamischen Bedingungen gewappnet sind.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Dank cloudbasierter Softwareanbieter m\u00fcssen Sie dazu weder ein technischer Computerexperte sein noch in teures Equipment investieren. Wenn Sie Interesse bekommen haben, sich Act! CRM genauer anzuschauen, dann nutzen Sie unser kostenloses Probe-Angebot. <a href=\"https:\/\/my.act.com\/de-de\/trial\/?_ga=2.78249430.351719899.1663776944-586171774.1659479274\">Hier k\u00f6nnen Sie Act! kostenlos testen.<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ausblick: Das A und O Ihres eigenen Newsletters<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Wenn Sie bereits \u00fcber eine Facebook-Seite verf\u00fcgen, um diese f\u00fcr das Bewerben Ihrer Produkte bzw. Dienstleistungen zu nutzen, und\/oder ein CRM-System eingef\u00fchrt haben, so ist es nun auch an der Zeit, sich n\u00e4her mit dem Thema Newsletter zu befassen. In unserem n\u00e4chsten Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihren eigenen Newsletter professionell erstellen und verwalten k\u00f6nnen.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nachdem wir uns im vorherigen Artikel im Rahmen unserer f\u00fcnfteiligen Serie mit den besten Software-Tools f\u00fcr kleine Unternehmen besch\u00e4ftigt haben, geht es heute um das Thema ortsungebundenes Arbeiten auf Basis von softwarebasierten Cloud-L\u00f6sungen. 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