{"id":45279,"date":"2020-10-14T20:38:40","date_gmt":"2020-10-14T13:38:40","guid":{"rendered":"https:\/\/act.com\/ist-e-mail-marketing-vom-aussterben-bedroht\/"},"modified":"2023-03-21T10:41:44","modified_gmt":"2023-03-21T17:41:44","slug":"ist-e-mail-marketing-vom-aussterben-bedroht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/products.act.com\/de\/ist-e-mail-marketing-vom-aussterben-bedroht\/","title":{"rendered":"Ist E-Mail-Marketing vom Aussterben bedroht?"},"content":{"rendered":"<p>E-Mail-Marketing wird noch immer als ein Kernelement des Marketing-Portfolios bezeichnet. Denn eines steht fest: Das Medium E-Mail ist nachweislich eine der kosteng\u00fcnstigsten Optionen, um essenzielle Markenbotschaften zu kommunizieren, Kampagnen zu lancieren und bestehende sowie potenzielle Kunden gezielt anzusprechen. So halten drei Viertel der Unternehmen den\u00a0<a href=\"https:\/\/econsultancy.com\/reports\/email-census\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-sf-ec-immutable=\"\">ROI<\/a>, der auf ihre versendeten E-Mails zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, f\u00fcr ausgezeichnet oder gut. Laut\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/why-marketers-should-keep-sending-you-emails\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-sf-ec-immutable=\"\">McKinsey<\/a>\u00a0ist\u00a0<a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/was-ist-email-marketing\/\">E-Mail-Marketing<\/a>\u00a0einer der leistungsst\u00e4rksten Kan\u00e4le. Demnach generieren Mailings und Newsletter f\u00fcr jeden ausgegebenen britischen Pfund insgesamt 34 britische Pfund an Umsatz.<\/p>\n<p>Dennoch sind die Effektivit\u00e4t und Relevanz von E-Mail-Marketing-Kampagnen in der heutigen Zeit fragw\u00fcrdig. Zu viele Unternehmen, Marken, Institutionen und Organisationen verschicken regelm\u00e4\u00dfig ihre E-Mails und treffen bei den zunehmend genervten Rezipienten auf Abneigung. Die Masse der Mails f\u00fchrt auf Seiten der Verbraucher zur Frustration und l\u00e4sst sie andere Kan\u00e4le entdecken. Dieser Dynamik m\u00fcssen sich die Unternehmen anpassen.<\/p>\n<h2>Neue Entwicklungen fordern ein Umdenken:<\/h2>\n<ul>\n<li>Im Rahmen der neuen EU-Datenschutz-Grundverordnung haben sich f\u00fcr E-Mail-Marketing neue Gesetze ergeben, die zur Folge haben, dass einige Praktiken mittlerweile nicht nur illegal sind, sondern \u2013 was vielleicht noch bedeutender ist \u2013 nicht l\u00e4nger von den Usern akzeptiert werden. Denn diese sind sich zunehmend des Datenschutzes und des Themas Sicherheit bewusst. Zu sehr sind E-Mails aufgrund der Probleme wie dem Weiterverkauf von Verteilerlisten an Dritte und dem Massenversand ohne die Zustimmung des Adressaten in den Verruf geraten.<\/li>\n<li>Aktuelle Skandale wie die Verwendung von Nutzerdaten durch\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bbc.com\/news\/topics\/c81zyn0888lt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-sf-ec-immutable=\"\">Cambridge Analytica<\/a>\u00a0w\u00e4hrend der US-Pr\u00e4sidentschaftskampagne und das von Edward Snowden ins Leben gerufene\u00a0<a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Global_surveillance_disclosures_(2013%E2%80%93present)\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-sf-ec-immutable=\"\">Global Surveillance Porgram<\/a>\u00a0sind stark in die Kritik geraten und haben ernsthafte Bedenken seitens der B\u00fcrger hervorgerufen, was mit ihren pers\u00f6nlichen Daten eigentlich wirklich passiert.<\/li>\n<li>Betrachtet man die durchschnittlichen\u00a0<a href=\"https:\/\/www.smartinsights.com\/email-marketing\/email-communications-strategy\/statistics-sources-for-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-sf-ec-immutable=\"\">\u00d6ffnungs- und Klickraten<\/a>\u00a0bei E-Mail-Kampagnen, so liegt erstere bei etwa 25 Prozent und die Klickrate bei etwa 4 Prozent. Dies bedeutet, dass 75 Prozent der Adressaten die E-Mail nicht \u00f6ffnen und 96 Prozent von ihnen den in der E-Mail enthaltenen Link nicht anklicken.<\/li>\n<li>Niemand mag es, Werbeangebote oder aufdringliche E-Mails in seinem Posteingang zu erhalten. Und unerw\u00fcnschte oder nervige E-Mails k\u00f6nnen dem Ruf einer Marke schaden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Welche Alternativen zum klassischen E-Mail-Marketing gibt es?<\/h2>\n<p>Sollten Sie dennoch weiterhin E-Mail-Marketing-Kampagnen umsetzen? Wenn Ihnen das Medium E-Mail immer noch einen hohen ROI erwirtschaftet, so sollten Sie es auf jeden Fall als Bestandteil Ihres Marketingportfolios beibehalten. In Zukunft macht es jedoch zus\u00e4tzlich auch Sinn, sich mehr auf folgende Bereiche zu konzentrieren:<\/p>\n<h4>1. Mehr Marketingautomatisierung<\/h4>\n<p>In Zukunft wird der Fokus verst\u00e4rkt auf personalisierten, effizient auf die Bed\u00fcrfnisse von Unternehmen und Kunden ausgerichteten Marketingautomatisierungsprogrammen mit klar definierten Prozessen und vorab bestimmten Bedingungen, wer wann was erh\u00e4lt, liegen. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, bestehenden sowie potenziellen Kunden n\u00fctzliche Informationen zu liefern, die sie wirklich interessieren und die ihnen einen Mehrwert bieten, etablieren Sie die besten Voraussetzungen f\u00fcr ein optimiertes Customer Relation Management. Sie steigern Ihre Wettbewerbsf\u00e4higkeit und letztendlich Ihren Umsatz.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59426 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/marketingautomatisierung-und-e-mail-marketing-im-vergleich.png\" alt=\"\" width=\"1241\" height=\"642\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/marketingautomatisierung-und-e-mail-marketing-im-vergleich.png 1241w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/marketingautomatisierung-und-e-mail-marketing-im-vergleich-300x155.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/marketingautomatisierung-und-e-mail-marketing-im-vergleich-1024x530.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/marketingautomatisierung-und-e-mail-marketing-im-vergleich-768x397.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1241px) 100vw, 1241px\" \/><\/p>\n<h4>2. Mehr SMS-Marketing<\/h4>\n<p>Immer mehr Unternehmen nutzen SMS-Marketing. Dies ist oft ein gutes Kommunikationsmittel f\u00fcr pr\u00e4zise und wichtige Informationen. Es ist vielleicht nicht f\u00fcr alle Unternehmen bzw. Branchen das ideale Medium, aber in unterschiedlichen Bereichen macht es Sinn und wird bereits vielfach eingesetzt. Im Gegensatz zu E-Mails scheint es die Empf\u00e4nger nicht sonderlich zu st\u00f6ren, vermehrt SMS-Nachrichten zu erhalten. Zudem ist es sehr einfach, sich von diesen SMS-Listen abzumelden. So nutzen beispielsweise viele Zahn- und Allgemein\u00e4rzte die M\u00f6glichkeit, ihre Patienten \u00fcber SMS an ihren bevorstehenden Termin zu erinnern. Der Pizzaladen um die Ecke verschickt gelegentlich Angebote vom Lieblingsessen zum Mitnehmen und der Friseur macht auf Sonderaktionen aufmerksam.<\/p>\n<p>Der Vorteil von SMS-Marketing besteht darin, dass diese Art von Nachricht \u2013 die im Vergleich zu E-Mail als vertrauensw\u00fcrdiger gilt \u2013 viel eher von Kunden gelesen wird als beispielsweise E-Mails: 90 Prozent der versandten Nachrichten werden innerhalb von 3 Minuten gelesen, und 98 Prozent der Nachrichten werden bis zum Ende des Tages gelesen. Laut einer in UK durchgef\u00fchrten\u00a0<a href=\"https:\/\/instagiv.com\/sms-marketing-booming-latest-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-sf-ec-immutable=\"\">Umfrage<\/a>\u00a0nutzen derzeit nur 50 Prozent der Unternehmen SMS als Marketing-Tool, wobei der Trend steigend ist und dieser Kanal gem\u00e4\u00df Prognose noch in diesem Jahr von 92 Prozent der britischen Unternehmen genutzt werden soll.<\/p>\n<p>Wenn Sie SMS-Marketing betreiben, stellen Sie bitte unbedingt sicher, dass Sie Ihre Kontakte nicht mit zu vielen Nachrichten vergraulen, ihnen wirklich nur n\u00fctzliche Informationen zur Verf\u00fcgung stellen und ihnen immer die M\u00f6glichkeit geben, sich abzumelden. Wenn Sie sich nicht an diese einfachen Regeln halten, riskieren Sie, Ihrer Marke Schaden zuzuf\u00fcgen, anstatt ihr zu mehr Anh\u00e4ngern zu verhelfen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59433 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/act-sms-marketing-stats_de.png\" alt=\"\" width=\"498\" height=\"642\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/act-sms-marketing-stats_de.png 498w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/act-sms-marketing-stats_de-233x300.png 233w\" sizes=\"(max-width: 498px) 100vw, 498px\" \/><\/p>\n<h4>3. Mehr Inbound Marketing<\/h4>\n<p>Verbraucher haben genug von penetrantem Marketing und nerviger Werbung. Mehr und mehr Menschen installieren Werbeblocker auf ihren Browsern und Ger\u00e4ten. Gem\u00e4\u00df\u00a0<a href=\"https:\/\/www.heise.de\/newsticker\/meldung\/Zahl-der-Geraete-mit-Adblocker-waechst-weltweit-um-30-Prozent-3614301.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-sf-ec-immutable=\"\">heise.de\u00a0<\/a>haben 11 Prozent der weltweiten Internetbev\u00f6lkerung mittlerweile Einstellungen vorgenommen oder besitzen Ger\u00e4te, die Anzeigen im Internet blockieren. Als Grund werden beispielsweise Werbevideos genannt, die automatisch abgespielt werden, ohne dass man sie angeklickt hat.<br \/>\nIm Westen ist der Trend der Adblocker aber noch nicht ganz so weit verbreitet. Im Vergleich zu beispielsweise Indonesien, wo 58 Prozent der Mobilger\u00e4te Werbeeinblendungen blockieren, sind die Zahlen in Deutschland eher moderat. Hierzulande nutzen 29 Prozent der Desktop-Nutzer bestimmte Adblocker, w\u00e4hrend eine solche Software nur auf 1 Prozent der mobilen Endger\u00e4te installiert ist.<\/p>\n<p>Diese Statistiken und abzusehenden Trends zeigen: Anstatt Nachrichten und Botschaften an Kunden und Interessenten in Form der traditionellen Werbung und per E-Mail-Marketing zu kommunizieren, sollte der Fokus ganz klar auf mehr Inbound Marketing liegen. Ziel ist es hierbei, im Rahmen von hochwertigen, informativen Beitr\u00e4gen einen Mehrwert f\u00fcr Bestandskunden und potenzielle Kunden zu generieren. Denn heutzutage erkunden sich die Menschen vorab im Internet und treffen auf Basis der recherchierten Daten eine Kaufentscheidung. Wenn Sie einem Interessenten also schon im Vorfeld wichtige Informationen zur Verf\u00fcgung stellen k\u00f6nnen, die f\u00fcr ihn n\u00fctzlich sind, vergr\u00f6\u00dfern Sie Ihre Chance, dass aus diesem Lead ein Kunde wird.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59440 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/verbreitung-von-ad-blockern-nach-landern.png\" alt=\"\" width=\"1242\" height=\"784\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/verbreitung-von-ad-blockern-nach-landern.png 1242w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/verbreitung-von-ad-blockern-nach-landern-300x189.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/verbreitung-von-ad-blockern-nach-landern-1024x646.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/verbreitung-von-ad-blockern-nach-landern-768x485.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1242px) 100vw, 1242px\" \/><\/p>\n<h2>Content is King<\/h2>\n<p>Lead Nurturing ist in diesem Kontext ein wichtiger Begriff. Dabei geht es darum, die Zahl und Qualit\u00e4t Ihrer Interaktionen mit Interessenten, potenziellen sowie bestehenden Kunden auf ein Optimum zu erh\u00f6hen. Sie wollen Traffic generieren und zu einem Begriff in der Online-Community werden. Ma\u00dfgeschneiderte Inhalte,\u00a0die Sie auf Blogs, in den sozialen Medien, per SMS, auf Ihrer Unternehmenswebsite oder via einem firmeneigenen YouTube-Channel publizieren und die auf die Bed\u00fcrfnisse sowie das Suchverhalten der gew\u00fcnschten Zielgruppe zugeschnitten sind, m\u00fcssen kontinuierlich gepostet werden.<\/p>\n<p>Genauso tragen auch hochwertige Angebote\u00a0wie eBooks, Webinars oder Whitepapers dazu bei, dass Sie sich im Internet als Experte pr\u00e4sentieren, der Interessenten auf Wunsch fachliche als auch sachliche Informationen zur Verf\u00fcgung stellt. Geschieht dies auf authentische, weniger verk\u00e4uferische Art und Weise, so schaffen Sie eine Vertrauensbasis, die Sie im weiteren Verlauf einer potenziellen Customer Journey effektiv ausbauen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Haben Sie sich auf qualitative Weise mit Ihrem Inbound Marketing einen Namen gemacht und sich als Wissensdatenbank bzw. Experte etabliert, so k\u00f6nnen Sie Ihr strategisch auf das Content Marketing ausgerichtete und mit Ihrer Marketingautomatisierung im Einklang stehende E-Mail-Marketing geschickt nutzen, um Ihre wichtigsten Inhalte einzubinden. Pragmatische Tipps anderer User und aktuelle Umfrageergebnisse sind hier erfolgversprechende Beispiele.<\/p>\n<h2>Fazit: mit den Ver\u00e4nderungen der Zeit gehen<\/h2>\n<p>Die Zeiten des erfolgreichen E-Mail-Marketings sind noch lange nicht vorbei! Vor allem kleinen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen muss allerdings eines im Klaren sein: E-Mail ist ein dynamisches Tool, das sich stets in einem Prozess der Ver\u00e4nderung und Anpassung befindet. So haben sich die Praktiken ver\u00e4ndert und Unternehmen m\u00fcssen sich an diese Ver\u00e4nderungen anpassen, indem sie sich auf neue Strategien konzentrieren.<\/p>\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um Marketingautomatisierung, SMS-Marketing, Inbound Marketing oder andere Ans\u00e4tze handelt, ist es heutzutage ausschlaggebend, Ihre bestehenden sowie potenziellen Kunden als aktive \u201eNutzer&#8221; anstatt als schlichte Rezipienten Ihrer Marketingbotschaften zu betrachten, die bereit sind, Ihre Mails zu erhalten und auf bestimmte Angebote zu klicken.<\/p>\n<p>Konzentrieren Sie sich daher vielmehr darauf, wirklich n\u00fctzliche Inhalte und Kommunikationsanregungen zu erstellen, die Ihren Kunden und Interessenten einen wahren Mehrwert bieten. Wenn Sie professionelle Automatisierungstools sowie CRM-Programme mit Ihrem E-Mail-, SMS- und Inbound Marketing geschickt verkn\u00fcpfen, k\u00f6nnen Sie eine Followerschaft aufbauen, die Ihnen treu ergeben ist, ohne dass Sie plumpe Marketingparolen und Werbebotschaften verbreiten m\u00fcssen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/guides\/ebook-marketing-automatisierung\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59447 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/marketing-automatisierung-ebook.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"241\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/marketing-automatisierung-ebook.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/marketing-automatisierung-ebook-300x71.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/marketing-automatisierung-ebook-768x181.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>E-Mail-Marketing wird noch immer als ein Kernelement des Marketing-Portfolios bezeichnet. 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