Mit Marketing-Automatisierung zu mehr Gewinn<\/h2>\r\n
Um die Effektivit\u00e4t der Marketing-Automatisierung zu demonstrieren, f\u00fchrte\u00a0Nucleus Research<\/a>\u00a0eine Studie durch, die ergab, dass die Verkaufsproduktivit\u00e4t bei Unternehmen, die eine professionelle Automatisierungssoftware nutzen, um 14,5 % steigt. In derselben Studie wurde auch herausgefunden, dass Unternehmen, die Automatisierung nutzen, durchschnittlich 12,2 % weniger Kosten f\u00fcr Marketing aufbringen m\u00fcssen.<\/p>\r\n Doch andere Zahlen geben auch an, dass sich viele Marketer mit der Implementierung einer solchen Software schwertun: So geben nach Aussage von\u00a0B2Bmarketing<\/a>\u00a0und\u00a0\u00a0Circle Research<\/a>\u00a061 % der Befragten an, dass der Implementierungsprozess von Marketing-Automatisierung schwierig sei. Bei der Auswahl der richtigen Software ist es also \u00fcberaus wichtig zu beachten, welche Kriterien f\u00fcr das eigene Unternehmen entscheidend sind, die eine Marketing-Automation-Software erf\u00fcllen muss.<\/p>\r\n Es ist wichtig, dem Technologieauswahlprozess die Aufmerksamkeit zu schenken, die er verdient. Schlie\u00dflich wollen Sie sich nur einmal f\u00fcr eine Plattform entscheiden und diese nicht st\u00e4ndig wieder ver\u00e4ndern. Dies k\u00f6nnte n\u00e4mlich nicht nur die Kosten in die H\u00f6he treiben, sondern auch die Produktivit\u00e4t verringern.<\/p>\r\n Wie bei jeder Technologieauswahl m\u00fcssen Sie die verf\u00fcgbaren Angebote anhand mehrerer Faktoren bewerten, einschlie\u00dflich der Ber\u00fccksichtigung Ihrer Gesch\u00e4ftsziele, der aktuellen Anforderungen, des gew\u00fcnschten Ergebnisses und der bereits vorhandenen Technologieumgebung.<\/p>\r\n Kosten: Wie hoch wird der Kostenaufwand f\u00fcr die Plattform sein? In einigen F\u00e4llen hat eine Software m\u00f6glicherweise \u201eversteckte Kosten” (z. B. zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren f\u00fcr bestimmte Aktivit\u00e4ten oder Support). Im Idealfall m\u00f6chten Sie eine Plattform, die keine dieser versteckten Kosten aufweist. Wenn Sie jedoch eine Plattform ausw\u00e4hlen, die m\u00f6glicherweise zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren verursacht, ist es wichtig, dass Sie sich \u00fcber diese Geb\u00fchren im Voraus im Klaren sind. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen die meisten Softwarepakete \u2013 kostenpflichtig \u2013 aufger\u00fcstet werden. Sie werden daher einkalkulieren m\u00fcssen, wie viel diese Upgrades Ihr Unternehmen kosten werden, bevor Sie die anf\u00e4ngliche Investition t\u00e4tigen.<\/p>\r\n Unternehmensgr\u00f6\u00dfe und Skalierbarkeit (SaaS-Modell): Angesichts der Preisgestaltung und der Anzahl der Leads, die das System verarbeiten kann, sollten Sie definieren, ob die jeweilige Marketing-Automation-Plattform f\u00fcr Ihr Unternehmen geeignet ist oder nicht. Die meisten modernen Marketingsoftwareprodukte sind skalierbar, da sie auf einem Software-as-a-Service (SaaS) -Modell basieren. Das bedeutet, Sie bezahlen jeden Monat f\u00fcr den Zugriff auf ihre Tools und die Daten, die Sie in das System eingegeben haben. Eine solche Software ist normalerweise browserbasiert, d. h. Sie m\u00fcssen nichts herunterladen, wenn Sie weitere Benutzer hinzuf\u00fcgen. Weniger anpassungsf\u00e4hige Plattformen und die sogenannte Legacy-Software fallen eher nicht in diese Kategorie. Halten Sie daher Ausschau nach M\u00f6glichkeiten, wie Sie Ihre Software skalieren k\u00f6nnen.<\/p>\r\n Limits: Einige\u00a0Marketing-Automation-Plattformen begrenzen die Anzahl der E-Mails, die Sie versenden k\u00f6nnen, die Anzahl der Nutzer, die Sie im System verwalten k\u00f6nnen, oder fordern zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren f\u00fcr das \u00dcberschreiten dieser Limits ein. Idealerweise finden Sie eine Plattform, die eine unbegrenzte Anzahl von Versendungen bzw. Nutzern bietet, sodass sie problemlos mit Ihrem Team skaliert werden kann.<\/p>\r\n Support-Optionen: Die technische Unterst\u00fctzung durch Ihren Marketing-Automation-Anbieter ist wichtig, insbesondere wenn es darum geht, Probleme rechtzeitig zu beheben. Daher sollten Sie nach einem Dienstleister suchen, der ein Paket mit E-Mail-, Chat- und Telefonsupport anbietet, sodass Sie sich unmittelbar und direkt mit Experten in Verbindung setzen k\u00f6nnen, wenn Sie ein Problem schnell diagnostizieren bzw. beheben oder einfach die beste Vorgehensweise im System best\u00e4tigen lassen m\u00f6chten.<\/p>\r\n Verf\u00fcgbarkeit: Systemverf\u00fcgbarkeit ist ausschlaggebend, um sicherzustellen, dass Sie Zugriff haben, wenn Sie diesen ben\u00f6tigen, und alles wie erwartet funktioniert. Achten Sie darauf, die Verpflichtung jedes Anbieters auf Verf\u00fcgbarkeit zu \u00fcberpr\u00fcfen (was in der Service-Level-Vereinbarung beschrieben werden sollte). Es lohnt sich auch, \u00e4ltere Daten zu betrachten, um festzustellen, ob die Anbieter in der Vergangenheit ihren Verpflichtungen nachgekommen sind oder diese sogar \u00fcbertroffen haben. Bringen Sie durchaus auch in Erfahrung, wie aufgetretene Ausfallzeiten bew\u00e4ltigt wurden.<\/p>\r\n Integrationen: Am besten investieren Sie in eine Marketingsoftware, die als Bindeglied verschiedener Abteilungen Ihrer Organisation \u2013 wie beispielsweise der Marketing- und Vertriebsabteilung \u2013 integriert werden kann. Die besten Programme teilen Daten in Echtzeit und leiten die aktuellsten Informationen \u00fcber Push-Benachrichtigungen an die relevanten Mitarbeiter weiter. Das Besondere hierbei sind die CRM-Integrationsm\u00f6glichkeiten. Denn die Integration Ihrer Marketing-Automation-Software in Ihr CRM-System ist ein absolutes Muss. Ein CRM-System wie beispielsweise\u00a0Act!<\/a>, das auf umfassenden Daten zu Marketing-, Vertriebs- und Kundenaktivit\u00e4ten sowie Accountinformationen basiert, ist ein elementares Kundenbindungsinstrument. Hier<\/a> k\u00f6nnen Sie Act! kostenlos testen.<\/p>\r\n Dar\u00fcber hinaus sollten Sie auch pr\u00fcfen, welche anderen Integrationsm\u00f6glichkeiten es gibt, beispielsweise f\u00fcr Social-Media-Marketing-L\u00f6sungen, kontobasierte Marketing-Tools usw. Im Rahmen dieser Evaluierungen sollten Sie nicht nur \u00fcberlegen, welche Integrationsm\u00f6glichkeiten bestehen, sondern auch, wie diese aussehen sollen (z. B. welche Auswirkungen auf Ihre Arbeit hat es, wenn Ihr Social-Media-Management in Ihre Marketing-Automation-Plattform integriert ist?).<\/p>\r\n Berichte und Analysen: Die Software soll Ihnen helfen, Klicks auf Ihre Links und\/oder die Anzahl der ge\u00f6ffneten E-Mails zu messen? Je mehr Sie die Software verwenden k\u00f6nnen, um Daten zu sammeln und zu analysieren, desto besser. Dabei ist es wichtig, dass Sie die Software so pr\u00e4zise wie m\u00f6glich an Ihr Unternehmen anpassen k\u00f6nnen. Einige Marketingsoftwareprodukte sind sehr flexibel und k\u00f6nnen an Ihre spezifischen Bed\u00fcrfnisse angepasst werden, w\u00e4hrend andere Software starr definierte Funktionen hat, die absolut verl\u00e4sslich sind, aber nicht wirklich ge\u00e4ndert werden k\u00f6nnen.<\/p>\r\n Userrezensionen: Sehen Sie sich schlie\u00dflich an, welche Organisationen die Plattformen nutzen, sowohl die Technologie als auch die Unterst\u00fctzung durch die Anbieter. Abgesehen von Testimonials lohnt es sich, direkt mit Partnern oder Personen zu sprechen, die Sie auf Veranstaltungen treffen, um noch mehr \u00fcber ihre Meinung zu erfahren.<\/p>\r\n Testphase: Die meisten Anbieter von Marketing-Automation-Software bieten eine kostenlose Testversion. Nutzen Sie diese Option! Marketing-Automatisierung ist nur so gut, wie sie f\u00fcr Ihr Marketingteam n\u00fctzlich ist \u2013 also geben Sie allen Beteiligten etwas Zeit, um die Technologie f\u00fcr eine Testphase zu nutzen, bevor Sie den Kauf t\u00e4tigen. Wenn die Software nicht zusagt, haben Sie nur ein paar Wochen Zeit statt einer tats\u00e4chlichen Investition verloren. Au\u00dferdem k\u00f6nnte der Kauf einer f\u00fcr Ihr Unternehmen unpassenden L\u00f6sung letztendlich Ihre Marketingkampagnen behindern und kontraproduktiv sein.<\/p>\r\n Training: Sie m\u00fcssen sich dar\u00fcber im Klaren sein, dass Sie lernen m\u00fcssen, wie Sie die Plattform effektiv nutzen, wie Sie Ihr Team schulen und ob die Software m\u00f6glicherweise in Ihrem gesamten Unternehmen integriert werden kann. Viele Softwareanbieter geben Ihnen die Option, von professionellen Mitarbeitern geschult zu werden.<\/p>\r\n Es ist leicht, sich von den potenziellen Features der verschiedenen Softwarel\u00f6sungen begeistern zu lassen. Dennoch sollten Sie diese Fallstricke vermeiden, wenn Sie eine neue Plattform ausw\u00e4hlen und implementieren:<\/p>\r\n Bevor der eigentliche Auswahlprozess beginnt, sollten Sie sich vorab gemeinsam mit Ihrem Marketing- und Vertriebsteam zusammensetzen und genau analysieren, wof\u00fcr Sie Ihre Marketing-Automation-Software einsetzen wollen. Sobald Sie wissen, was das System k\u00f6nnen muss, l\u00e4sst sich Ihre Auswahl eingrenzen. Und dann hei\u00dft es: vergleichen und testen!<\/p>\r\n Auch, wenn es Zeit kostet \u2013 diese Investition lohnt sich auf lange Sicht allemal! Es gibt einfach zu viele Anbieter mit unterschiedlichen Optionen, aus denen Sie w\u00e4hlen m\u00fcssen. Hinsichtlich der eigentlichen Software ist vor allem ein Kriterium wichtig: Die Software muss anpassbar sein und mit Ihrem Unternehmen skaliert werden k\u00f6nnen, damit sie Ihren Anforderungen entspricht, wenn sich Ihre Strukturen ver\u00e4ndern oder Ihre Organisation w\u00e4chst.<\/p>\r\n![\"Marketing-Automation-Software\"](\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/de_marketing-automation-stats_101118.png\")
<\/p>\r\nDie richtige Software ist ausschlaggebend<\/h2>\r\n
Kriterien, die bei der Auswahl von Marketing-Automation-Software zu beachten sind<\/h2>\r\n
![\"\"](\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/02\/daniel-bosse-gWlBxOAgXgQ-unsplash.jpg\")
<\/p>\r\nTipp: Was bei der Software-Auswahl zu vermeiden ist<\/h2>\r\n
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Fazit: Die M\u00fche lohnt sich<\/h2>\r\n
![\"Marketing-Automatisierung-eBook\"](\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/marketing-automatisierung-ebook-2.png\")
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