{"id":45268,"date":"2023-03-17T08:40:40","date_gmt":"2023-03-17T15:40:40","guid":{"rendered":"https:\/\/act.com\/neukundengewinnung-strategie\/"},"modified":"2023-03-21T10:40:53","modified_gmt":"2023-03-21T17:40:53","slug":"neukundengewinnung-strategie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/products.act.com\/de\/neukundengewinnung-strategie\/","title":{"rendered":"Neukundengewinnung-Strategie: Tipps zur erfolgreichen Kundenakquise"},"content":{"rendered":"

\"CRM-Software<\/p>\n

Gerade f\u00fcr KMUs ist es oft nicht einfach, neue Kunden zu gewinnen. Um in diesem essentiellen Bereich eines Unternehmens nachhaltig erfolgreich zu sein, bedarf es einer durchdachten Strategie.<\/p>\n

Ihre Teams aus Marketing, Kundendienst und Vertrieb sollten an einen Tisch kommen und gemeinsam die entsprechenden Rahmenbedingungen er\u00f6rtern, die f\u00fcr Ihre spezifische Firma bzw. Produkte und Dienstleistungen sinnvoll sind.<\/p>\n

Ein Unternehmen, das sich beispielsweise auf Landwirtschaftsmaschinerie spezialisiert hat, wird andere Anforderungen an die Methoden zur\u00a0Kundenakquise<\/a>\u00a0haben, als ein Fachgesch\u00e4ft f\u00fcr medizinische Fachbekleidung.<\/p>\n

Methoden f\u00fcr die erfolgreiche Kundenakquise \u2013 das Telefon als Mittel zum Zweck<\/h2>\n

Kundenakquise bezieht sich auf die Strategien und Techniken, die von Unternehmen angewandt werden, um bei potenziellen Kunden das Interesse an Produkten und Dienstleistungen zu wecken und sie zu Kunden zu machen. Laut\u00a0Hupspot<\/a>\u00a0f\u00e4llt es 40 Prozent der Mitarbeiter aus dem Vertrieb jedoch sehr schwer, Kundenakquise zu betreiben.<\/p>\n

Die Statistiken besagen, dass 92 Prozent aller\u00a0Kundeninteraktionen<\/a>\u00a0\u00fcber das Telefon stattfinden. Die besten Verk\u00e4ufer dieser Zeit verbringen jeden Tag zwei bis drei Stunden damit, \u201eCheck-up-Calls” durchzuf\u00fchren, um alte Gesch\u00e4ftsfreunde und Bekannte anzurufen.<\/p>\n

Das Ziel dieser Anrufe ist zum einen, Beziehungen zu pflegen und zum anderen herauszufinden, was in den entsprechenden Unternehmen gerade vor sich geht, um potenzielle M\u00f6glichkeiten der Zusammenarbeit zu nutzen. Wenn Sie also das n\u00e4chste Mal auf einen alten Bekannten sto\u00dfen, der auf LinkedIn seinen Jobtitel \u00e4ndert oder \u00fcber drei Ecken von einem alten Kunden h\u00f6ren, greifen Sie zum Telefonh\u00f6rer und f\u00fchren Sie einen Check-up-Anruf durch.<\/p>\n

Es braucht durchschnittlich\u00a0acht Versuche<\/a>, um einen Interessenten zu erreichen. Das bedeutet, dass Sie hartn\u00e4ckig und entschlossen sein m\u00fcssen. 80 Prozent der generierten Ums\u00e4tze erfordern nach dem ersten Treffen\u00a0f\u00fcnf weitere Anrufe<\/a>.<\/p>\n

Hilfreiche Tipps, wie Sie erfolgreich Kundenakquise betreiben k\u00f6nnen<\/h2>\n

1. Pers\u00f6nliche Ansprache<\/h3>\n

Einen pers\u00f6nlichen Brief zu schreiben oder einen ehemaligen bzw. potenziellen Kunden direkt anzurufen, ist heute mehr denn je eine empfehlenswerte Strategie, um sich im Ged\u00e4chtnis potenzieller Leads zu rufen. Ein Brief oder ein Telefonat sind weniger einfach zu ignorieren als ein Facebook-Beitrag oder eine E-Mail. In einer Zeit, in der Menschen mit digitalen Anzeigen \u00fcberfordert sind, lohnt es sich, potenzielle Kunden tats\u00e4chlich anzurufen und pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che zu f\u00fchren, die das Leben des Gespr\u00e4chspartners nachhaltig bereichern.<\/p>\n

2. Alte Inhalte neu verwerten<\/h3>\n

Wenn Sie auf Ihrer Internetseite bereits seit einiger Zeit aktiv Inhalte erstellen \u2013 sei es durch Blogartikel, fachliche Beitr\u00e4ge oder andere wissenswerte Informationen \u2013 sollten Sie unbedingt auf einige Ihrer vorhandenen Inhalte zur\u00fcckgreifen und sie thematisch ein wenig aktualisieren und dann erneut publizieren. Haben Sie eBooks oder Videos erstellt, dann k\u00f6nnen Sie diese erneut nutzen und mit neuen Titeln testen. Im Idealfall k\u00f6nnen Ihre wiederverwerteten Inhalte Ihre Konversionsraten in die H\u00f6he treiben.<\/p>\n

3. Interview mit einem Influencer<\/h3>\n

Influencer haben umfangreichen Einfluss und meist eine hohe Reichweite. Bei der Auswahl der richtigen Influencer f\u00fcr Ihre Marke ist eine gro\u00dfe Fangemeinde nicht immer von Vorteil. Vielmehr geht es darum, sicherzustellen, dass der Influencer wirklich zu Ihrer Marke passt und involvierte Anh\u00e4nger hat. Im Vergleich zu gr\u00f6\u00dferen Influencern k\u00f6nnen Mikro-Influencer, die weniger Anh\u00e4nger haben, pers\u00f6nlichere Beziehungen zu ihren Anh\u00e4ngern aufbauen. Sie werden daher als authentischer wahrgenommen und bieten eine bessere Chance f\u00fcr die Kundenakquise. Laut Experticity<\/a>\u00a0reagieren 82 Prozent der Verbraucher sehr wahrscheinlich auf die Empfehlungen eines Mikro-Influencers.<\/p>\n

\"Neukundengewinnung-Strategie\"<\/p>\n

4. Testen Sie neue Werbekan\u00e4le<\/h3>\n

Es gibt eine Welt au\u00dferhalb von Google AdWords und Facebook. Es gibt Anzeigen auf Reddit, Instagram, Snapchat und Twitter. Sie k\u00f6nnen Offline-Werbung ausprobieren oder Ihre Anzeigen in beliebten Podcasts anzeigen lassen. Viele dieser Kan\u00e4le verf\u00fcgen m\u00f6glicherweise nicht \u00fcber die Reichweite, die Sie auf gro\u00dfen Plattformen wie Google und Facebook erzielen k\u00f6nnen. Wenn sich Ihr spezifisches Publikum jedoch auf anderen Kan\u00e4len aufh\u00e4lt, k\u00f6nnte dies die Goldgrube sein, die Ihr Unternehmen sucht. Stellen Sie ein kleines monatliches Budget zur Verf\u00fcgung und testen Sie verschiedene Kan\u00e4le, damit Sie wissen, was funktioniert und was nicht.<\/p>\n

5. Chatbots nutzen<\/h3>\n

Chatbots<\/a>\u00a0k\u00f6nnen zu einem \u00e4u\u00dferst wertvollen Werkzeug der Kundenakquise werden und Sie dabei unterst\u00fctzen, sich aktiv mit potenziellen Kunden auszutauschen und Ihre Zielgruppe auf zentrale Seiten Ihrer Internetpr\u00e4senz zu lenken. Und das alles, ohne dass Sie zus\u00e4tzliches Personal einstellen m\u00fcssen. Sie k\u00f6nnen einen Entwickler beauftragen, der Ihnen einen Chatbot programmiert, oder Sie k\u00f6nnen Dienste wie\u00a0Chatfuel<\/a>\u00a0oder\u00a0Smooch<\/a>\u00a0nutzen, mithilfe derer Sie Bots ohne Codierung selbst entwerfen k\u00f6nnen.<\/p>\n

6. In neue Technologien investieren<\/h3>\n

Neue Technologien bestimmen den Markt. So zum Beispiel sind Smartphones mittlerweile auf der ganzen Welt fest im Alltag der Verbraucher integriert. Unternehmen m\u00fcssen daher in Technologien investieren, um Ihre Marketingaktivit\u00e4ten mit diesen Ger\u00e4ten kompatibel zu machen, sodass Sie die maximale Anzahl an Kunden erreichen k\u00f6nnen. Sie sollten daher die neu aufkommenden Technologien und Kan\u00e4le stets im Auge behalten, durch die Sie mehr Leads f\u00fcr Ihr Unternehmen gewinnen k\u00f6nnen.<\/p>\n

\"Tipps<\/a><\/u><\/p>\n

7. E-Mail-Marketing verwenden<\/h3>\n

Bei der Entwicklung von E-Mail-Inhalten zur Generierung von Leads m\u00fcssen Sie Folgendes ber\u00fccksichtigen:<\/p>\n