{"id":45266,"date":"2021-07-29T20:40:40","date_gmt":"2021-07-29T13:40:40","guid":{"rendered":"https:\/\/act.com\/verkaufstechniken\/"},"modified":"2023-03-21T10:41:18","modified_gmt":"2023-03-21T17:41:18","slug":"verkaufstechniken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/products.act.com\/de\/verkaufstechniken\/","title":{"rendered":"Verkaufstechniken \u2013 mit bew\u00e4hrten Methoden zu h\u00f6herem Umsatz"},"content":{"rendered":"\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6313\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2021\/07\/Sales-Techniques-1024x536.png\" alt=\"\" width=\"693\" height=\"362\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n<p>Ganz gleich ob Sie schon seit Ewigkeiten im Au\u00dfendienst t\u00e4tig sind oder neu im Bereich Vertrieb Fu\u00df fassen m\u00f6chten \u2013 bei der\u00a0<a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/neukundengewinnung-strategie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenakquise<\/a>\u00a0gibt es bestimmte Verkaufstechniken, die Sie im Rahmen Ihrer im Vorfeld definierten\u00a0<a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/vertriebsstrategie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vertriebsstrategie<\/a>\u00a0anwenden k\u00f6nnen, um gegen\u00fcber potenziellen Kunden erfolgreicher aufzutreten und mehr Deals abzuschlie\u00dfen.<\/p>\r\n<p>Denn sich ausschlie\u00dflich auf seine Spontanit\u00e4t und umgangssprachliche Beredsamkeit zu verlassen, kann selbst f\u00fcr den gewieftesten Vertriebler eine Herausforderung sein. Es empfiehlt sich daher, eine Verkaufstechnik anzuwenden, auf Basis derer Sie effektiver verkaufen und Ihre Ums\u00e4tze erh\u00f6hen k\u00f6nnen.<\/p>\r\n<p>Laut\u00a0<a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/sales-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-sf-ec-immutable=\"\">Hubspot<\/a>\u00a0ist die Neukundengewinnung f\u00fcr 40 Prozent der Vertriebsmitarbeiter der schwierigste Teil an ihrem Job. Wer sich hier eine bew\u00e4hrte Methodik mit einem professionellen System zu Hilfe nimmt, kann viele Stolpersteine umgehen und sich das Leben leichter machen.<\/p>\r\n<h2>Aus Leads werden Kunden \u2013 mit System<\/h2>\r\n<p>Der Kunde von heute ist sehr gut informiert. Sie m\u00fcssen Ihre Zielgruppe daher genau kennen und verstehen, wie sie tickt, sodass Sie entsprechend ihrer Vorlieben relevante Verkaufstechniken einsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\r\n<p>Daher verf\u00fcgen erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter \u00fcber eine systematische Methodik zur Ansprache, Pflege und Umwandlung von Leads, die sie jedes Mal verwenden und dokumentieren.<\/p>\r\n<p>Im Folgenden haben wir Ihnen f\u00fcnf effektive Verkaufstechniken zusammengestellt, die Sie f\u00fcr ein erfolgreiches Vertriebsmodell ber\u00fccksichtigen sollten:<\/p>\r\n<h4>1. Warmakquise \u2013 alles andere als kalter Kaffee<\/h4>\r\n<p>Ihre erste Kontaktaufnahme muss nicht immer die Kaltakquise sein. Vielmehr kann es sehr n\u00fctzlich sein, Ihre potenziellen Kunden zuerst etwas \u201eanzuw\u00e4rmen\u201c. Erh\u00f6hen Sie Ihre Chancen, dass Ihre Kontaktaufnahme eher positiv als negativ wahrgenommen wird, indem Sie den Interessenten mit Ihrem Namen oder Ihrer Position vertraut machen, noch bevor Sie Ihren ersten Anruf t\u00e4tigen bzw. die erste E-Mail verschicken.<\/p>\r\n<p>Nutzen Sie dazu Ihr Netzwerk, denn eine pers\u00f6nliche Empfehlung hat eine sehr viel h\u00f6here Konversionsrate als die Kaltakquise. Fragen Sie Personen in Ihrem Netzwerk, ob sie Sie einem Interessenten weiterempfehlen k\u00f6nnen, der von Ihren Produkten oder Dienstleistungen profitieren k\u00f6nnte.<\/p>\r\n<p>Kommentieren Sie einen Beitrag, den der potenzielle Kunde in sozialen Medien geteilt hat, oder klicken Sie auf \u201eGef\u00e4llt mir&#8221;, wenn ein Lead auf LinkedIn eine Statusaktualisierung vorgenommen hat oder auf Xing ein Jobwechsel angezeigt wird.<\/p>\r\n<p>So hat der potenzielle Kunde Ihren Namen schon einmal geh\u00f6rt bzw. gesehen und kann sie bestenfalls sogar Ihrem Unternehmen bzw. Ihrer Marke zuordnen, wenn Sie sich mit ihm in Verbindung setzen.<\/p>\r\n<h4>2. Bauen Sie Vertrauen auf<\/h4>\r\n<p>Grunds\u00e4tzlich sollten Sie sich folgende Faustregel immer auf die Fahne schreiben: Behandeln Sie Ihren Kontakt wie eine Person, die Sie au\u00dferhalb der Arbeit treffen. Nehmen Sie sich Zeit und lernen Sie potenzielle Neukunden richtig kennen, bauen Sie eine Beziehung zu ihnen auf und schaffen Sie eine grundlegende Vertrauensbasis. Damit geht einher, dass Sie zuverl\u00e4ssig sind und tun, was Sie sagen: Wenn Sie versprochen haben, am Montag anzurufen, sollten Sie um jeden Preis auch am Montag zum H\u00f6rer greifen. Wenn Sie Ihrem Wort treu bleiben, k\u00f6nnen Sie Vertrauen aufbauen und Kunden wissen, dass sie sich auf Sie verlassen k\u00f6nnen.<\/p>\r\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-62204 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/Verkaufstechniken.png\" alt=\"Verkaufstechniken\" width=\"1200\" height=\"675\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Verkaufstechniken.png 1200w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Verkaufstechniken-300x169.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Verkaufstechniken-1024x576.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Verkaufstechniken-768x432.png 768w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/Verkaufstechniken-800x450.png 800w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\r\n<h4>3. Werden Sie zum Experten<\/h4>\r\n<p>Indem Sie sich in Ihrer Branche als Fachexperte etablieren, werden Sie von potenziellen Neukunden sehr viel eher als glaubw\u00fcrdig eingestuft. Es weckt Vertrauen, wenn Sie sich mit einem Blog, durch das Schreiben von Gastbeitr\u00e4gen f\u00fcr Fachzeitschriften oder mit Vortr\u00e4gen auf Messen und Konferenzen bereits einen Namen gemacht haben.<\/p>\r\n<h4>4. Eine Prise Humor hat noch nie geschadet<\/h4>\r\n<p>Humor hat sich als sehr effektive M\u00f6glichkeit erwiesen, um potenzielle Kunden zu beeindrucken. Laut einer\u00a0<a href=\"http:\/\/www.ayanetwork.com\/aya\/201011\/Yes!,%2050%20Scientifically%20Proven%20Ways%20to%20Be%20Persuasive.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-sf-ec-immutable=\"\">wissenschaftlichen Erhebung<\/a>\u00a0hat die humorvolle Kundenansprache sogar eine Chance auf 15 % mehr Gewinnerzielung.<\/p>\r\n<p>Fakt ist:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-sf-ec-immutable=\"\">50 %<\/a>\u00a0der europ\u00e4ischen und amerikanischen Verbraucher bevorzugen Humor in der Marketingansprache gegen\u00fcber anderen Themen. Der Vorteil f\u00fcr Sie liegt klar auf der Hand, denn bringen Sie Menschen zum Lachen oder zaubern Sie ihnen zumindest ein Schmunzeln auf ihr Gesicht, werden sie Sie m\u00f6glicherweise auch zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt noch in Erinnerung haben.<\/p>\r\n<p>So k\u00f6nnen Sie Humor in E-Mails integrieren:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Finden Sie ein lustiges Video, Meme oder ein GIF, von dem Sie denken, dass es mit der Pers\u00f6nlichkeit Ihres Leads in Einklang steht.<\/li>\r\n<li>Integrieren Sie einen witzigen, aber vollkommen harmlosen Comic in Ihrer E-Mail. Es kann eine kurze Bildgeschichte sein, die aktuelles oder politisches Zeitgeschehen thematisiert und Ihr Anliegen dabei auf clevere Weise einbezieht.<\/li>\r\n<li>Durchsuchen Sie die Social-Media-Profile Ihrer Leads, um mehr \u00fcber ihre Interessen und Hobbys zu erfahren, und versuchen Sie, etwas zu finden, auf das Sie sich mit einem Augenzwinkern \u2013 aber ohne ansto\u00dfend zu sein \u2013 beziehen k\u00f6nnen.<\/li>\r\n<li>Scherze auf eigene Kosten zu machen, ist effektiv und l\u00e4sst den wahren Menschen hinter dem Verk\u00e4ufer erkennen. Aber achten Sie darauf, nicht als inkompetent zu erscheinen.<\/li>\r\n<li>Seien Sie kreativ und erfinden Sie ein lustiges Wortspiel, das gleichzeitig auch eine klare Call-to-Action ist!<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Aber Achtung: Nicht jeder reagiert positiv auf eine humorvolle E-Mail. Bevor Sie etwas Lustiges versenden, versuchen Sie mehr \u00fcber die Pers\u00f6nlichkeit Ihres Ansprechpartners herauszufinden.<\/p>\r\n<h4>5. Verwenden Sie einen Leitfaden, aber seien Sie nicht zu aufdringlich<\/h4>\r\n<p>F\u00fcr Mitarbeiter, die neu im Vertrieb sind, kann das Zuhilfenehmen eines einfachen Leitfadens w\u00e4hrend der Kundenansprache dabei helfen, unangenehme Pausen zu vermeiden, die richtigen Worte zu verwenden und auf\u00a0<a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/einwandbehandlung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundeneinw\u00e4nde<\/a>\u00a0zu reagieren. Achten Sie aber unbedingt darauf, dennoch so nat\u00fcrlich wie m\u00f6glich zu klingen!<\/p>\r\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie ein Skript verwenden oder nicht: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Interessenten aktiv zuh\u00f6ren und Ihre Konversation entsprechend den Bed\u00fcrfnissen Ihres Gegen\u00fcbers anpassen.<\/p>\r\n<p>Denken Sie daran, Sie versuchen eine emotionale Bindung einzugehen, seien Sie also so pers\u00f6nlich wie m\u00f6glich. Wenn Sie Zugriff auf die Kaufhistorie Ihres Gespr\u00e4chspartners \u2013 bestenfalls \u00fcber Ihr firmeneigenes\u00a0<a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/was-ist-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM<\/a>\u00a0\u2013 haben, ist dies vorteilhaft.<\/p>\r\n<p>Wenn Sie im heutigen Vertrieb erfolgreich sein m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie sich auf den Aufbau von authentischen Kundenbeziehungen konzentrieren. Sind Sie zu aufdringlich und verk\u00e4uferisch, besteht die Gefahr, dass Sie den potenziellen Kunden unter Druck setzen und auf Ablehnung sto\u00dfen.<\/p>\r\n<h2>Fazit: Der Kunde ist und bleibt K\u00f6nig<\/h2>\r\n<p>Zentraler Bestandteil der dargestellten Verkaufstechniken ist die Tatsache, dass Sie im Vorfeld Ihre Hausaufgaben machen und so viel wie m\u00f6glich \u00fcber ihre Leads herausfinden m\u00fcssen. Sobald Sie wissen, wie Ihr potenzieller Kunde tickt, k\u00f6nnen Sie dieses Wissen anwenden und spezifische Vertriebstechniken sowie relevante Gespr\u00e4chsthemen w\u00e4hlen.<\/p>\r\n<p>Denn hat der Kunde das Gef\u00fchl, dass Sie auf einer Wellenl\u00e4nge sind, schenkt er Ihnen viel leichter sein Vertrauen und l\u00e4sst sich auf eine Interaktion mit Ihnen ein. Nutzen Sie eine oder mehrere der oben genannten Verkaufstechniken, und Sie werden feststellen, dass Sie erfolgreich in Ihre Kundenbindung investieren.<\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/vertriebsplan\/\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-61215 size-full\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/vertriebsplan-beispiel.png\" alt=\"Vertriebsplan-Beispiel\" width=\"1024\" height=\"241\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/vertriebsplan-beispiel.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/vertriebsplan-beispiel-300x71.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/vertriebsplan-beispiel-768x181.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ganz gleich ob Sie schon seit Ewigkeiten im Au\u00dfendienst t\u00e4tig sind oder neu im Bereich Vertrieb Fu\u00df fassen m\u00f6chten \u2013 bei der\u00a0Kundenakquise\u00a0gibt es bestimmte Verkaufstechniken, die Sie im Rahmen Ihrer im Vorfeld definierten\u00a0Vertriebsstrategie\u00a0anwenden k\u00f6nnen, um gegen\u00fcber potenziellen Kunden erfolgreicher aufzutreten und mehr Deals abzuschlie\u00dfen. 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