{"id":45239,"date":"2021-04-14T20:37:22","date_gmt":"2021-04-14T13:37:22","guid":{"rendered":"https:\/\/act.com\/erfolgreiches-verkaufen-vom-homeoffice-aus\/"},"modified":"2023-03-21T10:41:22","modified_gmt":"2023-03-21T17:41:22","slug":"erfolgreiches-verkaufen-vom-homeoffice-aus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/products.act.com\/de\/erfolgreiches-verkaufen-vom-homeoffice-aus\/","title":{"rendered":"Erfolgreiches Verkaufen vom Homeoffice aus? Mit dem richtigen CRM-Tool kein Problem"},"content":{"rendered":"\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6319\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2020\/10\/Sales-for-remote-work-teams-1024x536.png\" alt=\"\" width=\"690\" height=\"360\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es mag vielleicht \u00fcberraschend sein, aber sowohl Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber sehen die Telearbeit \u00fcberwiegend positiv.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>In der Tat vermelden\u00a0<a href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/news-releases\/new-research-shows-that-flexible-working-is-now-a-top-consideration-in-the-war-for-talent-300818790.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">85\u00a0Prozent der Unternehmen eine h\u00f6here Produktivit\u00e4t<\/a>\u00a0durch flexiblere Arbeitsweisen, und\u00a0<a href=\"https:\/\/www.flexjobs.com\/blog\/post\/flexjobs-2018-annual-survey-workers-believe-flexible-remote-job-can-help-save-money-reduce-stress-more\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">65\u00a0Prozent der Arbeitnehmer geben an, in ihrem Heimb\u00fcro produktiver zu sein<\/a>. Der Grund daf\u00fcr? Weniger Ablenkungen und St\u00f6rungen, kein Stress durch Pendeln und weniger unliebsame B\u00fcrointrigen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Diese Statistiken sagen uns aber nicht, dass die\u00a0Bedingungen nicht f\u00fcr alle Besch\u00e4ftigten im Homeoffice gleich\u00a0sind. Manche k\u00f6nnen es\u00a0schwierig finden, von zu Hause aus zu arbeiten\u00a0\u2013 besonders im Vertrieb.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>In diesem Artikel befassen wir uns damit, was ein erfolgreiches Vertriebsteam im Homeoffice ausmacht und wie Sie das richtige\u00a0<a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/crm-software-immobilien\/\">CRM-Tool<\/a>\u00a0zu Ihrem Vorteil nutzen k\u00f6nnen, selbst wenn Sie nicht unterwegs oder vor Ort sein k\u00f6nnen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum das Verkaufen im Homeoffice schwieriger ist<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Wenn Sie schon jemals als Vertriebsexperte weit weg von der Firmenzentrale t\u00e4tig waren, dann wissen Sie wahrscheinlich, welche Herausforderungen das mit sich bringt. Aber wenn Vertriebsteams pl\u00f6tzlich \u00fcber verschiedene Heimb\u00fcros verteilt sind, werden diese Herausforderungen um ein Vielfaches gr\u00f6\u00dfer:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li><strong>Soziale Isolation:<\/strong>\u00a0Vertriebler sind von Natur aus gesellig. Das Fehlen pers\u00f6nlicher Kontakte und Gelegenheiten zum Netzwerken kann an der Moral nagen. Und w\u00e4hrend es unz\u00e4hlige Kan\u00e4le f\u00fcr den Informationsaustausch gibt (E-Mail, Zoom, Skype, interne Kommunikationstools), bedeutet das auch immer mehr\u00a0\u2026<\/li>\r\n<li><strong>Kommunikationsprobleme:<\/strong>\u00a0Wenn wir zu viele Kommunikationswege zur Wahl haben, kann es manchmal sogar schwerer sein, unsere Botschaft an den Mann zu bringen. Dinge k\u00f6nnten missverstanden werden oder auch untergehen, wenn wir statt einem kurzen pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch eine E-Mail senden.<\/li>\r\n<li><strong>Isolierte Daten:<\/strong>\u00a0Eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen im Vertrieb besteht darin, Zugang zu allen relevanten Informationen zu haben\u00a0\u2013 egal, ob in gro\u00dfen Unternehmen oder kleinen Teams, in denen Informationen nicht so offen flie\u00dfen. Haben Sie Zugriff auf die richtigen Kundendaten? Gibt es Supporttickets eines Kunden, \u00fcber die Sie Bescheid wissen sollten? Wenn Sie im B\u00fcro sind, k\u00f6nnen Sie einfach kurz zu einem Kollegen hin\u00fcbergehen und nachfragen, aber im Homeoffice gestaltet sich das Ganze schwieriger.<\/li>\r\n<li><strong>Aufgabenmanagement:<\/strong>\u00a0Es ist nie einfach, Aufgaben wie die\u00a0<a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/sales-funnel-definition\/\">Optimierung des Sales Funnels<\/a>, das\u00a0<a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/was-ist-eine-landing-page\/\">Lead-Nurturing<\/a>\u00a0oder Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcsse unter einen Hut zu bringen. Wenn Kundendaten \u00fcber die Heimb\u00fcros verschiedener Teammitglieder verteilt sind, macht das die Sache noch komplizierter.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Zum Gl\u00fcck gibt es CRM-Tools: Die richtige CRM-L\u00f6sung ist die Antwort auf viele dieser Herausforderungen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CRM f\u00fcr den Vertrieb: interessante Fakten und Zahlen f\u00fcr jedes Unternehmen<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Vertriebsteams nutzen schon seit geraumer Zeit CRM-Tools, weswegen es auch eine F\u00fclle von Statistiken gibt, die ihre Vorteile unterstreichen. Hier einige der interessantesten Fakten und Zahlen:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Laut Nucleus Research bringt jeder in ein CRM-Tool investierte Dollar eine\u00a0<a href=\"https:\/\/nucleusresearch.com\/research\/single\/crm-pays-back-8-71-for-every-dollar-spent\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Rendite von 8,71 $<\/a>. Das ist ein ROI von 771\u00a0Prozent!<\/li>\r\n<li>Effektive Vertriebsteams nutzen der Aberdeen Group zufolge mit einer\u00a0<a href=\"https:\/\/www.aberdeen.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">um 81\u00a0Prozent h\u00f6heren Wahrscheinlichkeit regelm\u00e4\u00dfig ein CRM<\/a>.<\/li>\r\n<li>Software Advice berechnete, dass\u00a0<a href=\"https:\/\/www.softwareadvice.com\/crm\/userview\/report-2014\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">74\u00a0Prozent der CRM-Nutzer der Meinung sind, besseren Zugang zu Kundendaten zu haben<\/a>.<\/li>\r\n<li>Dieselbe Studie ergab, dass 81\u00a0Prozent der User \u00fcber mehrere verschiedene Ger\u00e4te wie Laptops, Desktopcomputer, Smartphones und Tablets auf ihr CRM-Tool zugreifen.<\/li>\r\n<li>In Bezug auf das Kontakt- und Kundenmanagement sind\u00a0<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/categories\/crm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ganze 88\u00a0Prozent der CRM-Nutzer zufrieden<\/a>, wie in Bewertungen von CRM-Softwarel\u00f6sungen auf dem Portal G2 ersichtlich ist.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Diese Zahlen sprechen nat\u00fcrlich alle daf\u00fcr, ein CRM-Tool f\u00fcr den Vertrieb zu verwenden. Aber was ist, wenn Ihre Teammitglieder im Homeoffice arbeiten? In diesem Fall ist eine cloudbasierte CRM-L\u00f6sung die richtige Wahl.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-6324\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/2020\/10\/Remote-Sales-Teams-1024x536.png\" alt=\"\" width=\"686\" height=\"358\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">F\u00fcnf Schritte zu h\u00f6heren Verkaufszahlen mit einem cloudbasierten CRM-Tool<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cloudbasierte Apps sind das A und O bei der Telearbeit. Sie machen Unternehmen flexibel und skalierbar, senken die IT-Kosten und erm\u00f6glichen es Vertriebsmitarbeitern, von \u00fcberall aus zu arbeiten. Diese Apps\u00a0\u2013 insbesondere CRM-Tools\u00a0\u2013 sind aber nur so effizient wie die User, die sie nutzen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Erfassen Sie alle Interaktionen im CRM.<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Bei diesem ersten Schritt geht es darum, Datensilos zu vermeiden und die Zusammenarbeit zu verbessern. Wenn Sie Kundendaten in Echtzeit \u00fcber Ihr CRM-Tool austauschen, bedeutet das, dass die Informationen auf dem aktuellen Stand und fehlerfrei sind. Jeder Vertriebsmitarbeiter kann die Daten aktualisieren und eine kurze Notiz hinterlassen, damit alle Kollegen wissen, woher die neuen Daten kommen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Das ist\u00a0besonders f\u00fcr die funktions\u00fcbergreifende Zusammenarbeit in gro\u00dfen Teams sinnvoll. Wenn alle Daten an einem Ort gespeichert sind, k\u00f6nnen Sie dort weitermachen, wo andere aufgeh\u00f6rt haben. Dies erleichtert das Aufgabenmanagement, die Urlaubsplanung, die Personaleinteilung in Krankheitsf\u00e4llen und das Einarbeiten neuer Teammitglieder.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Dar\u00fcber hinaus f\u00f6rdern CRM-Systeme auch die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing, da beide Teams den Erfolg ihrer Kampagnen sehen. Gleicherma\u00dfen wirkt es Wunder, wenn Sie auch Ihrem Supportteam Zugriff auf das CRM geben. So wissen alle Beteiligten \u00fcber die Kontakte mit dem Kundensupport Bescheid. Vielleicht wollte ein Interessent mehr \u00fcber Ihre Produkte oder Dienstleistungen erfahren?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><em>Warum es funktioniert:<\/em><\/strong><em>\u00a0Ein CRM-Tool macht Ihr Team flexibler und agiler und verbessert die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen. Sie erhalten ein vollst\u00e4ndiges Bild Ihrer Beziehungen zu Kontakten, Kunden und Lieferanten.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Sch\u00fctzen Sie Ihre CRM-Daten.<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Kundendaten z\u00e4hlen zu den wertvollsten Assets jedes Vertriebsteams. Es ist daher \u00fcberaus wichtig, zu verfolgen, wer im Besitz dieser Daten ist. Die zentrale Speicherung in Ihrem CRM-System minimiert die potentiellen Gefahren, die entstehen, wenn Daten auf hunderte Ger\u00e4te an vielen verschiedenen Orten verteilt sind.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Dies unterst\u00fctzt Sie auch bei der\u00a0Einhaltung der Datenschutzvorschriften. Ein Versto\u00df gegen die DSGVO etwa kann heftige Strafen nach sich ziehen. Wenn Ihre Kundendaten dezentral auf den Laptops Ihrer Mitarbeiter gespeichert sind, ist ein Datenleck nur eine Frage der Zeit. Mit einem cloudbasierten CRM-System m\u00fcssen Sie jedoch nur f\u00fcr einen sicheren Zugriff auf die Software und eine sichere Internetverbindung sorgen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><em>Warum es funktioniert:<\/em><\/strong><em>\u00a0Die zentrale Speicherung von Kundendaten erh\u00f6ht die Sicherheit und erleichtert Ihnen die Einhaltung von Datenschutzvorschriften.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Machen Sie von allen Integrationsm\u00f6glichkeiten Gebrauch.<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Einer der gr\u00f6\u00dften Vorteile eines gemeinsam genutzten CRM-Systems ist, dass alle Mitarbeiter in allen Abteilungen Zugriff auf dieselben Tools haben. So verstehen sie die Arbeitsabl\u00e4ufe anderer Teams besser und k\u00f6nnen Projekte einheitlicher verwalten, selbst wenn diese nichts mit Kundendaten zu tun haben.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/\">Act! CRM<\/a>\u00a0l\u00e4sst sich beispielsweise in Outlook integrieren, was bedeutet, dass\u00a0alle Mitarbeiter dieselben Kalender- und Terminplanungstools verwenden. Dies optimiert die Verwaltung und hilft Vertriebsmitarbeitern, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren, da Organisatorisches dank\u00a0integrierter Funktionen wie Notizen und To-Do-Listen\u00a0von der Software erledigt wird.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Und nat\u00fcrlich lassen sich CRM-Systeme auch direkt in L\u00f6sungen f\u00fcr die Websiteanalyse integrieren. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie Websitebesuche von Interessenten und Kunden nachverfolgen und Anfragen unter Umst\u00e4nden vorwegnehmen, da Sie wissen, welche Seiten ein Besucher aufgerufen hat.\u00a0Dies beschleunigt das Lead-Nurturing, da Sie Kunden und Interessenten schneller relevante Informationen zukommen lassen k\u00f6nnen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><em>Warum es funktioniert:<\/em><\/strong><em>\u00a0Sie vereinfachen die Verwaltung und reduzieren die Anzahl der Softwaretools Ihres Teams. Mitarbeiter k\u00f6nnen sich auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren, anstatt mit unz\u00e4hligen Dashboards zu k\u00e4mpfen.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Nutzen Sie das CRM-interne Pipeline-Management.<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Erstellen Sie Richtlinien daf\u00fcr, wie Ihr Vertriebsteam das Pipeline-Management-Tool Ihres CRM-Systems verwenden soll, sofern Sie das noch nicht getan haben. \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die Mitarbeiter diesen Vorgaben folgen, um die Effektivit\u00e4t Ihres Teams zu verbessern. Zum Beispiel k\u00f6nnen Richtlinien f\u00fcr das Qualifizieren von Leads f\u00fcr Ihren Zielmarkt den Vertriebsmitarbeitern helfen, sich auf die richtigen Interessenten zu konzentrieren.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Die meisten CRM-Tools sollten auch \u00fcber Funktionen zur Fortschritts\u00fcberwachung verf\u00fcgen, sodass Sie sehen, welche Leads in Ihrem Sales Funnel zu einer Verkaufschance werden und in weiterer Folge einen Kauf t\u00e4tigen. Das ist ideal, um die Nachfrage f\u00fcr die Produktbeschaffung abzusch\u00e4tzen oder Finanzprognosen zu erstellen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><em>Warum es funktioniert:<\/em><\/strong><em>\u00a0Durch die Datenaktualisierung in Echtzeit lassen sich im Handumdrehen pr\u00e4zise Berichte erstellen. Richtlinien helfen Ihnen, echte Verkaufschancen zu identifizieren und in weiterer Folge Ihre Verkaufszahlen zu steigern.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Verwalten Sie Kampagnen und Nachrichten direkt.<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ziel bei der Entwicklung von Act! CRM\u00a0ist es, die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb zu f\u00f6rdern. Das E-Mail-Kampagnenmanagement ist daher eine der beliebtesten Funktionen, da alle Abteilungen sehen, was in Sachen Kundenkommunikation funktioniert und was nicht.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie auch vom Drip-Marketing Gebrauch machen, bei dem E-Mail-Empf\u00e4nger abh\u00e4ngig von ihren Aktionen bestimmte Nachrichten erhalten. A\/B-Tests helfen Ihnen, innerhalb k\u00fcrzester Zeit \u00fcberzeugende Kampagnen auf die Beine zu stellen, und da die E-Mails automatisiert versendet werden, gelangen die richtigen Interessenten schneller zu Ihrem Vertriebsteam. Dieses kann daraufhin seine Konversionsraten verbessern und so das Unternehmenswachstum \u00fcber Onlinekan\u00e4le f\u00f6rdern.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><em>Warum es funktioniert:<\/em><\/strong><em>\u00a0Sie erhalten schneller einen Einblick in Ihre Marketingkampagnen und sehen, was funktioniert und was nicht. Durch den automatisierten E-Mail-Versand k\u00f6nnen Sie den Empf\u00e4ngern relevante Angebote schneller zukommen lassen und Ihre Konversionsraten erh\u00f6hen.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wichtigste Schlussfolgerungen<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>In Zeiten, in denen immer mehr Unternehmen auf flexibles Arbeiten und\/oder Homeoffice umstellen, muss Ihr Team unbedingt Zugriff auf die richtigen Tools haben. Dar\u00fcber hinaus sollten Sie wissen, wonach Sie bei diesen Tools Ausschau halten sollen\u00a0\u2013 insbesondere auf der Suche nach einer CRM-L\u00f6sung, die die Bed\u00fcrfnisse verschiedener Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Support erf\u00fcllt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Das ist der Grund, warum Act! CRM\u00a0nicht nur \u00fcber gro\u00dfartige Features f\u00fcr Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter verf\u00fcgt, sondern auch zahlreiche Integrationsm\u00f6glichkeiten bietet, die die Marketing-Automatisierung einfacher denn je machen: von Drip-E-Mail-Kampagnen bis hin zur Outlook-Integration. Act! CRM bietet Ihren Teammitgliedern alle n\u00f6tigen Funktionen, um produktiver zu arbeiten\u00a0\u2013 selbst wenn sie nur \u00fcber das Internet miteinander verbunden sind. <a href=\"https:\/\/my.act.com\/de-de\/trial\/?_ga=2.6388976.351719899.1663776944-586171774.1659479274\">Testen Sie Act! CRM jetzt 14 Tage kostenlos! <\/a><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es mag vielleicht \u00fcberraschend sein, aber sowohl Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber sehen die Telearbeit \u00fcberwiegend positiv. 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