{"id":45234,"date":"2020-10-14T20:37:22","date_gmt":"2020-10-14T13:37:22","guid":{"rendered":"https:\/\/act.com\/wie-das-richtige-crm-tool-marketingexperten-im-homeoffice-helfen-kann\/"},"modified":"2023-05-19T08:48:15","modified_gmt":"2023-05-19T15:48:15","slug":"wie-das-richtige-crm-tool-marketingexperten-im-homeoffice-helfen-kann","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/products.act.com\/de\/wie-das-richtige-crm-tool-marketingexperten-im-homeoffice-helfen-kann\/","title":{"rendered":"Wie das richtige CRM-Tool Marketingexperten im Homeoffice helfen kann"},"content":{"rendered":"<p>Arbeiten Sie bereits von zu Hause aus? Oder werden Sie es vielleicht in Zukunft tun?<\/p>\n<p>Dann sind Sie nicht allein: Einem Report von Global Workplace Analytics zufolge\u00a0<a href=\"https:\/\/www.flexjobs.com\/blog\/post\/remote-work-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-sf-ec-immutable=\"\">stieg die Anzahl der Menschen, die im Homeoffice arbeiten, von 2000 bis 2017 um 159\u00a0Prozent<\/a>.<\/p>\n<p>Und was ist mit Ihren Marketingkampagnen? Sollte Ihr Team komplexe Fragen nicht von Angesicht zu Angesicht besprechen? Und sollten Sie die Kampagnen nicht in Echtzeit verfolgen, damit Ihnen garantiert kein Interessent durch die Finger schl\u00fcpft?<\/p>\n<p>Wie Sie in diesem Artikel sehen werden, l\u00e4sst sich mit dem richtigen CRM-Tool vieles automatisieren und optimieren, selbst wenn Ihre Teammitglieder von zu Hause aus arbeiten.<\/p>\n<h2>Warum Web-Apps perfekt f\u00fcrs Marketing sind<\/h2>\n<p>Web-Apps sind \u00fcber das Internet nutzbare (d.\u00a0h. cloudbasierte) Softwarel\u00f6sungen. Abgesehen davon, dass sie rund um die Uhr und von jedem Ort aus zug\u00e4nglich sind\u00a0\u2013 ob zu Hause, im B\u00fcro oder unterwegs\u00a0\u2013 bieten sie eine Vielzahl weiterer Vorteile:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Die Software ist immer auf dem neuesten Stand:<\/strong>\u00a0Sie m\u00fcssen nicht darauf warten, dass das IT-Team ein vor Ort installiertes Tool ersetzt, und ersparen sich damit verbundene Verz\u00f6gerungen und \u00c4rger. Ihr Team muss sich au\u00dferdem nicht in eine komplett neue L\u00f6sung einarbeiten.<\/li>\n<li><strong>Das Rollout ist einfacher und schneller:<\/strong>\u00a0Online-CRM-Tools werden regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert, wodurch sie sicherer und effizienter sind als konventionelle On-Premise-Systeme.<\/li>\n<li><strong>Web-Apps sind kosteng\u00fcnstiger:<\/strong>\u00a0Wenn Sie als Marketingleiter auch f\u00fcr den Kauf von Software zust\u00e4ndig sind, werden Sie schnell merken, dass Online-CRM-Tools viel g\u00fcnstiger sind als gew\u00f6hnliche lokal installierte Tools, da die Preise nutzungsbasiert kalkuliert werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zu guter Letzt ist es auch viel einfacher, cloudbasierte Softwarel\u00f6sungen miteinander zu verbinden. Act! l\u00e4sst sich beispielsweise nahtlos in Microsoft Outlook integrieren, sodass Sie Marketingdaten direkt in Ihrem Posteingang aus E-Mail-Konversationen mit Kunden und Leads erfassen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-62162 size-large\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/93979856_xl-2-1024x683.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/93979856_xl-2-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/93979856_xl-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/93979856_xl-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/93979856_xl-2-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/93979856_xl-2-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>Marketing vom Homeoffice aus: Arbeiten ohne Ausf\u00e4lle<\/h2>\n<p>Die Welt von Marketingexperten ist\u00a0\u2026\u00a0das Marketing. Und mit einem Online-CRM-Tool, das ausfallfrei funktioniert und von \u00fcberall aus zug\u00e4nglich ist, k\u00f6nnen sie genau das tun: sich dem Marketing widmen.<\/p>\n<p>Und was noch wichtiger ist: Verteilte Teams profitieren bei der Kampagnenverwaltung von der\u00a0<strong>Datensynchronisation in Echtzeit<\/strong>.<\/p>\n<p>Mit <a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Act!<\/a> etwa lassen sich die im CRM gespeicherten Kundendaten automatisch mit den neuesten Interaktionen zwischen Kunden und Ihrem Unternehmen aktualisieren. So k\u00f6nnen Sie dort weitermachen, wo ein Teamkollege aufgeh\u00f6rt hat, ohne sich \u00fcber doppelte Eintr\u00e4ge, Fehler bei der manuellen Dateneingabe oder mit dem Hin- und Hermailen vergeudete Zeit Sorgen zu machen.<\/p>\n<h2>Schnellere Umsetzung gezielter Kampagnen<\/h2>\n<p>Vertriebsteams wissen, dass Marketingexperten bessere Interessenten liefern, wenn sie die richtigen Kundendaten vor sich haben. Veraltete Daten stehen ihnen dabei im Weg. Wie k\u00f6nnen Sie also schneller gezielte Marketingkampagnen auf die Beine stellen? Auch hier kann das richtige CRM-Tool Wunder bewirken, da sich etwa Daten in Echtzeit \u00fcber Webformulare aktualisieren lassen.<\/p>\n<p>In der Praxis k\u00f6nnte das wie folgt ablaufen:<\/p>\n<ul>\n<li>Sie erstellen ein Formular f\u00fcr die\u00a0<a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/leadgenerierung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leaderfassung<\/a>, das Sie in Ihre Website einbetten.<\/li>\n<li>Act! erfasst die Daten und \u00fcbermittelt sie automatisch an das Dashboard Ihres Marketingteams.<\/li>\n<li>Die Teammitglieder sehen die Informationen sofort\u00a0\u2013 nat\u00fcrlich auch im Homeoffice\u00a0\u2013 und k\u00f6nnen dem Benutzer eine f\u00fcr ihn relevante Nachricht schicken, z.\u00a0B. einen Aktionscode.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie in der Lage sind, die Zeit zwischen der Dateneingabe im CRM-System und dem ersten Marketingkontakt zu verk\u00fcrzen, k\u00f6nnen Sie\u00a0<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/marketshare\/2012\/05\/22\/when-it-comes-to-inbound-marketing-time-is-definitely-of-the-essence\/?sh=c36ac9670e8a\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-sf-ec-immutable=\"\">Leadverluste verhindern<\/a>\u00a0und so die Konversionsrate erh\u00f6hen.<\/p>\n<h2>Nahtlose Integration zwischen Vertrieb und Marketing<\/h2>\n<p>Beim Verteilen der Aufgaben im Team stellen Sie m\u00f6glicherweise fest, dass Informationen zwischen dem Vertriebs- und dem Marketingteam verloren gehen. Ein komplett integriertes CRM gibt Ihnen jedoch die Gewissheit, dass jeder dasselbe Tool verwendet und auf dieselben Daten zugreift.<\/p>\n<p>Teams aus verschiedenen Abteilungen k\u00f6nnen eigene Workflows, Warnmeldungen und Follow-ups erstellen, ohne Zeit damit zu verschwenden, Nachrichten zwischen verschiedenen Plattformen hin- und herzusenden. Angesichts dessen, dass ein\u00a0<a href=\"https:\/\/www.zdnet.com\/article\/cloud-apps-just-how-many-does-your-firm-use-now-guess-again\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-sf-ec-immutable=\"\">durchschnittliches Unternehmen bis zu 30\u00a0Cloud-Apps nutzt<\/a>, ist es nur sinnvoll, so viele Funktionen wie m\u00f6glich in einer App zu kombinieren.<\/p>\n<p>Dadurch verbessern Sie die Kommunikation, die Produktivit\u00e4t und das Lead-Nurturing, bevor das Vertriebsteam \u00fcberhaupt mit seiner Arbeit beginnt.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-62170 size-large\" src=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/uploads\/36233306_xl-2-1024x680.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"680\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/36233306_xl-2-1024x680.jpg 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/36233306_xl-2-300x199.jpg 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/36233306_xl-2-768x510.jpg 768w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/36233306_xl-2-1536x1020.jpg 1536w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/36233306_xl-2-2048x1360.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>Besserer Einblick in den Kundenlebenszyklus<\/h2>\n<p>Vertriebsteams m\u00fcssen ihre\u00a0<a href=\"https:\/\/dev-inproduct.pantheonsite.io\/de\/sales-funnel-definition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prozesse kontinuierlich anpassen<\/a>, was f\u00fcr die Marketingexperten verwirrend sein kann, wenn sie nicht auf dem Laufenden gehalten werden. Aber wenn Sie mit einem cloudbasierten CRM-Tool arbeiten, das sowohl Vertrieb als auch Marketing unterst\u00fctzt, dann bleibt niemand im Dunkeln und alle Informationen sind stets f\u00fcr alle zug\u00e4nglich.<\/p>\n<p>Anders ausgedr\u00fcckt: Ein cloudbasiertes CRM-Tool verbessert die Zusammenarbeit, was den Wissens- und Informationsaustausch zwischen den Abteilungen f\u00f6rdert. Und dies wiederum kann Ihre Gesch\u00e4ftsprozesse verbessern und das Wachstum maximieren.<\/p>\n<h2>Ein zentraler Hub und weniger \u00dcberschneidungen bei den Systemen<\/h2>\n<p>Ein echtes B\u00fcro, in dem alle zusammenkommen, hat nat\u00fcrlich seine Vorteile. Aber wenn f\u00fcr Ihr Unternehmen kurz- oder auch l\u00e4ngerfristig Homeoffice auf dem Programm steht, ist es wichtig, alle Kunden- und Projektdaten in einem zentralen System zu speichern.<\/p>\n<p>Alle Teammitglieder m\u00fcssen gut mit ihrem virtuellen Arbeitsbereich umgehen und sich auf ihn verlassen k\u00f6nnen. Ein gutes CRM-Tool kann der perfekte \u201eTreffpunkt\u201c f\u00fcr die einzelnen Abteilungen sein; insbesondere, wenn Sie es f\u00fcr mehrere Zwecke verwenden: um mit Kunden in Dialog zu treten, Marketingkampagnen zu initiieren und\/oder den Erfolg Ihrer Ma\u00dfnahmen mit Funktionen wie den Anruflisten und besten Leads von Act! zu messen.<\/p>\n<h2>Wichtigste Schlussfolgerungen<\/h2>\n<p><strong>Moderne Sales- und Marketing-Funnel erfordern eine nahtlose Zusammenarbeit<\/strong>\u00a0zwischen allen Teams und Teammitgliedern. Ihre Daten sollten stets korrekt und auf dem neuesten Stand sein, damit Sie optimale Ergebnisse erzielen k\u00f6nnen\u00a0\u2013 insbesondere, wenn Sie im Homeoffice arbeiten.<\/p>\n<p>Gl\u00fccklicherweise l\u00e4sst sich das richtige CRM-Tool komplett in Ihre Marketingprozesse einbinden, da es gemeinsame Workflows unterst\u00fctzt, Dashboards verf\u00fcgbar macht und Kundendaten in Echtzeit synchronisiert.<\/p>\n<p>Viele Marketingexperten wollen die CRM-Daten ganz dem Vertrieb \u00fcberlassen, aber wenn sie sehen, wie die Daten in Echtzeit aktualisiert werden, hat das zahlreiche Vorteile\u00a0\u2013 ganz besonders beim Teleworking. Die von Ihnen genutzte Software kann die Kommunikation verbessern und die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Teammitgliedern vereinfachen.<\/p>\n<p>Finden Sie jetzt heraus, wie Act! Ihrem Marketingteam zu erfolgreicheren Kampagnen verhelfen kann. <a href=\"https:\/\/my.act.com\/de-de\/trial\/?_ga=2.252381711.766550019.1664208671-1096321993.1662042748&amp;_gac=1.216938852.1662148703.Cj0KCQjw08aYBhDlARIsAA_gb0eq-DYqpwL_Mdm4UkWMxEFmjeRqpamhZKkrnFxeWspwyb1CeEDEqzcaAgOFEALw_wcB\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hier<\/a> k\u00f6nnen Sie die Software kostenlos testen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Arbeiten Sie bereits von zu Hause aus? Oder werden Sie es vielleicht in Zukunft tun? Dann sind Sie nicht allein: Einem Report von Global Workplace Analytics zufolge\u00a0stieg die Anzahl der Menschen, die im Homeoffice arbeiten, von 2000 bis 2017 um 159\u00a0Prozent. Und was ist mit Ihren Marketingkampagnen? 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