{"id":44338,"date":"2021-12-03T06:01:13","date_gmt":"2021-12-03T06:01:13","guid":{"rendered":"https:\/\/act.com\/customer-acquisition\/"},"modified":"2022-11-23T13:03:47","modified_gmt":"2022-11-23T20:03:47","slug":"neukundengewinnung-kosten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/products.act.com\/de\/neukundengewinnung-kosten\/","title":{"rendered":"Neukundengewinnung Kosten | Berechnung"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"44338\" class=\"elementor elementor-44338 elementor-39610\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-324a07b3 topSctGlb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"324a07b3\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-68641123\" data-id=\"68641123\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-337b7670 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"337b7670\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">So berechnen Sie Ihre Kosten f\u00fcr die Neukundengewinnung<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-151ca335 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"151ca335\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6f534b6e\" data-id=\"6f534b6e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-2c8dba9b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2c8dba9b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-49fcedc3\" data-id=\"49fcedc3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-454e14cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"454e14cf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<div class=\"sfContentBlock\"><p><strong>Die sogenannte Customer Acquisition Cost (CAC) ist eine wichtige Kennzahl<\/strong>, die Sie unbedingt im Auge behalten sollten. Wenn Sie Ihre Kosten f\u00fcr die Neukundengewinnung kennen, k\u00f6nnen Sie die Effektivit\u00e4t Ihrer\u00a0<a href=\"https:\/\/www.act.com\/de\/neukundengewinnung-strategie\/\">Kundengewinnungsstrategie<\/a>\u00a0beurteilen und sie im Laufe der Zeit weiter anpassen. Dar\u00fcber hinaus ist die CAC eine aussagekr\u00e4ftige Messgr\u00f6\u00dfe f\u00fcr potentielle Investoren, anhand der sich die Skalierbarkeit Ihres Unternehmens absch\u00e4tzen l\u00e4sst.<\/p><h4>Berechnen der Customer Acquisition Cost<\/h4><p>Es gibt verschiedene Methoden, um die Kosten der Neukundengewinnung zu berechnen. Zur Evaluierung einer bestimmten Kampagne oder Strategie, mit der Ihr Unternehmen neue Kunden gewinnen m\u00f6chte, kann eine einfache Formel herangezogen werden: Dividieren Sie die anfallenden Marketingkosten (MK) und Vertriebskosten (VK) einfach durch die Anzahl der gewonnenen Kunden (GK), und Sie erhalten Ihre Customer Acquisition Cost (CAC).<\/p><p><strong>CAC = (MK + VK) \/GK<\/strong><\/p><p><strong>Es ist wichtig, dabei auch den Customer Lifetime Value (CLV) im Blick zu haben<\/strong>. Dieser ber\u00fccksichtigt, ob Ihr Produkt nur einmal gekauft wird, vielleicht einmal alle 20\u00a0Jahre, oder gar w\u00f6chentlich, und gibt Ihnen bei der Beurteilung Ihrer Kosten f\u00fcr die Neukundengewinnung eine zus\u00e4tzliche Perspektive.<\/p><p>Sie sollten auch bedenken, welchen Einfluss die CAC auf Ihre Gewinnspanne hat. Wenn die Kosten der Neukundengewinnung im Verh\u00e4ltnis zu den Kosten des Produkts, dem Aufschlag und anderen Kosten zu hoch sind, verlieren Sie am Ende m\u00f6glicherweise Geld. Ein guter Wert f\u00fcr ein Unternehmen ist daher nicht unbedingt gut f\u00fcr ein anderes.<\/p><p>Abh\u00e4ngig von der Art Ihres Unternehmens k\u00f6nnten Sie einige der folgenden Kosten in die Berechnung der Kundengewinnungskosten einbeziehen:<\/p><ul><li>Gesamtkosten aller Callcenter f\u00fcr den Neukunden-Support (CC)<\/li><li>Gesamth\u00f6he des pro Kunde an strategische Partner gezahlten Betrags (SP)<\/li><li>monatliche Gesamtausgaben f\u00fcr die Suchmaschinenoptimierung (SEO)<\/li><li>Gesamtanzahl der in einem Jahr generierten Neukunden (NK)<\/li><\/ul><p>In diesem Fall w\u00fcrde die Formel wie folgt aussehen:<\/p><p><strong>CAC = ((CC + SEO)\/NK) + SP<\/strong><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3218f23d elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"3218f23d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/de\/guides\/ebook-kundenakquise\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"241\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/blog_custacquisition_de.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-44339\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/blog_custacquisition_de.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/blog_custacquisition_de-300x71.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/blog_custacquisition_de-768x181.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6870720 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6870720\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h4>Optimieren Ihrer Customer Acquisition Cost<\/h4><p>Wie bereits erw\u00e4hnt, sollten Sie Ihre Kosten f\u00fcr die\u00a0<a href=\"\/de\/kundenakquise\/\">Neukundengewinnung<\/a>\u00a0unbedingt im Blick behalten, um die langfristige Rentabilit\u00e4t Ihres Unternehmens und den gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Nutzen Ihrer Ma\u00dfnahmen sicherzustellen. Unternehmen halten immer nach M\u00f6glichkeiten Ausschau, ihre Ausgaben im Rahmen zu halten, ohne ihre Gesch\u00e4ftsziele aus den Augen zu verlieren. Hier einige Wege, wie Sie sowohl Ihre Kosten f\u00fcr die Neukundengewinnung als auch Ihre Ergebnisse optimieren k\u00f6nnen.<\/p><ul><li><strong>Steigerung der Website-Conversions:<\/strong>\u00a0Sie m\u00f6chten darauf vertrauen k\u00f6nnen, dass Sie so viel wie m\u00f6glich aus Ihrer Website herausholen. Etwaige Schw\u00e4chen Ihrer Online-Pr\u00e4senz sollen Ihnen schlie\u00dflich keine Verkaufschancen zunichtemachen. Sorgen Sie daf\u00fcr, dass Sie wirkungsvolle Handlungsaufforderungen platzieren, dass Ihre Website auf Mobilger\u00e4te reagiert, dass Ihre Landing Pages optimiert sind und dass Ihre Botschaften klar und gut verst\u00e4ndlich sind.<\/li><li><strong>Steigerung des Kundennutzens:<\/strong>\u00a0Dabei geht es darum, Ihr Produkt f\u00fcr Ihre Kunden konzeptionell wertvoller zu machen. Sie k\u00f6nnten es beispielweise um zus\u00e4tzliche Merkmale oder Funktionen erweitern, an denen Kunden Interesse ge\u00e4u\u00dfert haben. Eine weitere M\u00f6glichkeit w\u00e4re, ein neues Produkt anzubieten oder Upgradeoptionen hinzuzuf\u00fcgen. Diese Taktiken k\u00f6nnen Ihr Produkt attraktiver machen, sodass Sie mehr neue Kunden gewinnen. Gleichzeitig sind sie eventuell mit nur minimalen Entwicklungskosten verbunden und erh\u00f6hen dennoch die durchschnittliche Auftragsgr\u00f6\u00dfe. Dazu kommt, dass sich diese Herangehensweise in vielen F\u00e4llen positiv auf die Neukundengewinnung\u00a0<em>und<\/em>\u00a0die Kundenbindung auswirkt und au\u00dferdem die Anzahl der Weiterempfehlungen erh\u00f6ht.<\/li><li><strong>Einf\u00fchrung eines CRM-Systems f\u00fcr das Customer-Relationship-Management:\u00a0<\/strong>Eine derartige Plattform kann Ihre Prozesse effizienter und Ihre Kunden zufriedener machen, da sie den Kunden von heute dieses nahtlosere Kauferlebnis bietet, das sie sich w\u00fcnschen. Ein CRM-System erleichtert Ihnen die Automatisierung von Marketingvorg\u00e4ngen, die Nachverfolgung von Kundeninteraktionen und mehr.<\/li><li><strong>Regelm\u00e4\u00dfige Anpassung und Aktualisierung Ihrer Strategie:<\/strong>\u00a0Wenn Sie sich die Zeit genommen haben, eine Akquisitionsstrategie auszuarbeiten, dann sollten Sie sie regelm\u00e4\u00dfig auf ihre Kosten und Effektivit\u00e4t \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li><\/ul><p>Wie Sie sehen k\u00f6nnen, ist es wichtig, dass Sie Ihre Kosten f\u00fcr die Neukundengewinnung berechnen und \u00fcberwachen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie die Effektivit\u00e4t Ihrer Gesamtstrategie leichter beurteilen, verschiedene Kundengewinnungsmethoden vergleichen und die langfristige Rentabilit\u00e4t Ihres Unternehmens sicherstellen. Dar\u00fcber hinaus l\u00e4sst sich der Einfluss jeder Strategie auf Ihre Gesamtkosten f\u00fcr die Neukundengewinnung, Ihre Rentabilit\u00e4t und Ihr Endresultat ermitteln.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ab609b8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ab609b8\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8034e8f\" data-id=\"8034e8f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11a1bd1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"11a1bd1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Gro\u00dfe Resultate. Geringe Investition.<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c66bfc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0c66bfc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Sind Sie bereit f\u00fcr den n\u00e4chsten Schritt in Richtung Wachstum?<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92765e6 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"92765e6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.act.com\/de\/test\/act\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Act! kostenlos testen<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>So berechnen Sie Ihre Kosten f\u00fcr die Neukundengewinnung Die sogenannte Customer Acquisition Cost (CAC) ist eine wichtige Kennzahl, die Sie unbedingt im Auge behalten sollten. 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