{"id":43587,"date":"2021-08-09T06:29:09","date_gmt":"2021-08-09T06:29:09","guid":{"rendered":"https:\/\/act.com\/definition-du-crm\/"},"modified":"2022-11-25T18:01:54","modified_gmt":"2022-11-26T01:01:54","slug":"was-ist-kundenmanagement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/products.act.com\/de\/was-ist-kundenmanagement\/","title":{"rendered":"Was ist Kundenmanagement | Eine Definition von Act!"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"43587\" class=\"elementor elementor-43587 elementor-3082\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-da0ffe2 topSctGlb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"da0ffe2\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dc28681\" data-id=\"dc28681\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a43a1e0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a43a1e0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was ist Kundenmanagement?<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-dbaf155 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"dbaf155\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3a8aeec\" data-id=\"3a8aeec\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-ab37a9f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ab37a9f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-9ee6c9c Fixed_SideBar\" data-id=\"9ee6c9c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b858bf elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"5b858bf\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;sticky&quot;:&quot;top&quot;,&quot;sticky_on&quot;:[&quot;desktop&quot;],&quot;sticky_offset&quot;:150,&quot;sticky_effects_offset&quot;:0}\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/plugins\/elementor\/assets\/css\/widget-icon-list.min.css\">\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#what-is-contact-management\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">1. Was ist Kundenmanagement?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#contact-management-software-vs-crm-system\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">2. Kontaktmanagement - und CRM-Software im Vergleich<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#what-is-the-best-contact-management-software\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">3. Welche ist die beste Kundenmanagement -Software?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#why-act-crm\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">4. Warum Act! CRM?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#wrapping-up\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">5. Fazit<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f918f5e\" data-id=\"f918f5e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-527d478 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"527d478\" data-element_type=\"widget\" id=\"Step_01\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Unter Kunden- bzw. Kontaktmanagement versteht man das Speichern, Organisieren und Nachverfolgen von Informationen \u00fcber Kunden, Interessenten und Leads.<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-efdc1b8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"efdc1b8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Die einfachste Form des Kundenmanagements ist z. B. eine Excel-Tabelle mit Eintr\u00e4gen f\u00fcr alle Personen, mit denen Sie gesch\u00e4ftlich zu tun haben. Viele Unternehmen verwenden jedoch eine spezielle Kontakt- oder Kundenmanagement-Software. Diese ist besonders dann von Vorteil, wenn es viele Kontakte zu organisieren gibt oder mehrere Personen Zugriff auf diese Daten ben\u00f6tigen.<\/p><p>Manche Unternehmen nutzen statt einer Kundenmanagement-Software ein\u00a0<a href=\"https:\/\/www.act.com\/de\/was-ist-crm\/\">CRM-System<\/a>. CRM ist kurz f\u00fcr Customer-Relationship-Management, also die Verwaltung von Kundenbeziehungen. CRM-Systeme verf\u00fcgen in der Regel neben dem Kundenmanagement \u00fcber weitere Features, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Gesch\u00e4ftsbeziehungen helfen.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-82c0bd7\" data-id=\"82c0bd7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-42e2751 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"42e2751\" data-element_type=\"section\" id=\"what-is-contact-management\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-a87acee\" data-id=\"a87acee\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-e8b1a1a\" data-id=\"e8b1a1a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33c1ce3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"33c1ce3\" data-element_type=\"widget\" id=\"Step_02\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Kontaktmanagement- und CRM-Software im Vergleich<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1777b6b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1777b6b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Kontaktmanagement- und CRM-L\u00f6sungen erf\u00fcllen eine \u00e4hnliche Aufgabe: Beide helfen Ihnen, Ihre Kontakte zu organisieren. Ein CRM bietet f\u00fcr gew\u00f6hnlich jedoch einen viel gr\u00f6\u00dferen Funktionsumfang als ein reiner Kontaktmanager, wobei die Trennlinie nicht eindeutig definiert ist.<\/p><p>Kontaktmanagement und Customer-Relationship-Management sind zwei verschiedene Paar Schuhe, aber die Begriffe werden oft synonym verwendet. Das liegt zum Teil daran, dass es viele \u00c4hnlichkeiten gibt.<\/p><p>Werfen wir einen Blick auf die Unterschiede zwischen einer Kontaktmanagement-Software und einem CRM-System.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2be983c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2be983c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"530\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/contact-customer-management-whats-the-difference_de-1024x530.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-44056\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/contact-customer-management-whats-the-difference_de-1024x530.png 1024w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/contact-customer-management-whats-the-difference_de-300x155.png 300w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/contact-customer-management-whats-the-difference_de-768x398.png 768w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/contact-customer-management-whats-the-difference_de.png 1249w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-c13841e\" data-id=\"c13841e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-731bc7b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"731bc7b\" data-element_type=\"section\" id=\"contact-management-software-vs-crm-system\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-d7c2466\" data-id=\"d7c2466\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5cc2063\" data-id=\"5cc2063\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-570fcf0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"570fcf0\" data-element_type=\"widget\" id=\"Step_03\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Kontaktmanagement-Software<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cab2535 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cab2535\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>In einer Kontakt- oder Kundenmanagement-Software k\u00f6nnen Sie in der Regel f\u00fcr jeden Ihrer Kontakte einen Eintrag erstellen, der Informationen wie Name, Telefonnummer, E Mail-Adresse und\/oder Firma umfasst.<\/p><p>Die Software organisiert diese Informationen so, dass die Eintr\u00e4ge leicht abrufbar sind. Unter Umst\u00e4nden sind die Daten auch durchsuchbar.<\/p><p>Eine Kundenmanagement-Software kann au\u00dferdem noch weitere Funktionen bieten, z. B. die Nachverfolgung von Interaktionen zwischen Kunden und dem Unternehmen oder die Terminplanung, damit Sie Meetings mit Kunden in einem Kalender speichern k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-0b6e106\" data-id=\"0b6e106\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-1c0e4bc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1c0e4bc\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-035b06b\" data-id=\"035b06b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-07f4252\" data-id=\"07f4252\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9cd09dc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9cd09dc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CRM-Software<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cae780b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cae780b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Eine CRM-Software kombiniert die oben beschriebenen Kunden- und Kontaktmanagementfunktionen f\u00fcr gew\u00f6hnlich mit weiteren Features, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Gesch\u00e4ftsbeziehungen helfen. Mit Automatisierung, E-Mail-Marketing, Pipelines und mehr behalten Sie den \u00dcberblick \u00fcber Ihre Marketing- und Vertriebsaktivit\u00e4ten.<\/p><p>Nicht alle CRM-L\u00f6sungen bieten allerdings denselben Funktionsumfang. Welche Funktionen genau verf\u00fcgbar sind, h\u00e4ngt von Ihrem gew\u00e4hlten Anbieter und dem Abonnement ab.<\/p><p>Hier einige g\u00e4ngige CRM-Funktionen:<\/p><h4>Nachverfolgen von Interaktionen mit Kontakten<\/h4><p>Wie eine Kontaktmanagement-Software erlaubt Ihnen eine CRM-Software, Interaktionen mit Kunden, Interessenten und Leads nachzuverfolgen. Sie k\u00f6nnen E-Mails, Supportnachrichten oder Informationen zu Telefonaten im Datensatz eines Kontakts speichern. Die richtigen Integrationen sorgen daf\u00fcr, dass vieles davon automatisch geschieht. Wenn Sie mit der Marketing-Automatisierung arbeiten, k\u00f6nnen Sie sogar erfassen, wie ein Kunde auf Ihre Kampagne reagiert.<\/p><p>Das kann in Situationen wie diesen sinnvoll sein:<\/p><p>Angenommen, einer Ihrer Vertriebsmitarbeiter hat einen Termin mit einem Lead. Anstatt unvorbereitet in das Meeting zu gehen, kann er ganz einfach den CRM-Eintrag aufrufen und alle \u00fcber den Kontakt gespeicherten Informationen einsehen. Der Grundstein<br \/>f\u00fcr ein erfolgreiches Meeting ist gelegt. Da die CRM-Software im ganzen Unternehmen verf\u00fcgbar ist, haben alle Teammitglieder Zugriff auf dieselben Kundendaten.<\/p><h4>Lead-Scoring<\/h4><p>Mittels Lead-Scoring k\u00f6nnen Sie ermitteln, welche Ihrer Kontakte kaufbereit sind. Dabei beurteilen Sie, wie sie auf Ihre Marketingkampagnen reagieren. Wenn ein Lead eine bestimmte Aktion ausf\u00fchrt (z. B. eine E-Mail \u00f6ffnet, Content von Ihrer<br \/>Website herunterl\u00e4dt oder bestimmte Seiten besucht), erh\u00e4lt er Punkte.<\/p><p>Jemand, der Ihr E-Book heruntergeladen, es aber nie ge\u00f6ffnet und nie auf Ihre Nachfass-E-Mails reagiert hat, hat einen niedrigeren Score als jemand, der das E-Book herunterl\u00e4dt, sich f\u00fcr ein Webinar anmeldet und sich dann die Preisinformationen<br \/>auf Ihrer Website ansieht.<\/p><p>Erreicht der Lead eine zuvor festgelegte Punktzahl, kann er vom Marketing- an das Vertriebsteam \u00fcbergeben werden, das nun aktiv an der Konvertierung arbeitet. Dies spart den Vertriebsmitarbeitern Zeit, da sie keine Energie in Leads mit einer geringen<br \/>Kaufwahrscheinlichkeit investieren m\u00fcssen.<\/p><h4>Sales Force Automation<\/h4><p>Auch die Sales Force Automation ist Teil vieler CRM-Systeme. Diese Automatisierungsfunktionen k\u00f6nnen Ihre Vertriebsprozesse verbessern und die Fehleranf\u00e4lligkeit minimieren.<\/p><p>Angenommen, ein Interessent fordert \u00fcber Ihre Website einen R\u00fcckruf an. Ihr CRM speichert diese Anfrage und macht einen Mitarbeiter auf die n\u00f6tige Ma\u00dfnahme aufmerksam. Nachdem der Mitarbeiter den Interessenten angerufen hat, vermerkt<br \/>er im CRM, dass die Aufgabe ausgef\u00fchrt wurde.<\/p><p>Dank <a class=\"sf-immutable-selected\" href=\"\/de\/sales-force-automation-system\/\">Sales Force Automation <\/a>erfolgt der R\u00fcckruf nicht nur zur richtigen Zeit, sondern der Lead wird auch nicht mehrmals angerufen. Ohne CRM w\u00fcssten andere Mitarbeiter vielleicht nicht, dass sich ein Kollege bereits darum gek\u00fcmmert hat.<\/p><h4>Marketing-Automatisierung<\/h4><p>Viele CRM-Anbieter machen eine <a href=\"\/de\/definition-marketing-automation\/\">Marketing-Automation-Software <\/a>Teil ihrer<br \/>L\u00f6sung, mit der sich effektive Marketingkampagnen auf die Beine stellen lassen. Sie k\u00f6nnen beispielsweise \u00fcber Leadgenerierungsformulare E-Mail-Adressen erfassen und in Ihrem CRM automatisch f\u00fcr jeden registrierten Kontakt einen neuen Eintrag erstellen. Oder Sie passen die E-Mails individuell an jeden Lead an \u2013 je nachdem, wie er auf Ihre bisherigen Nachrichten reagiert hat. So k\u00f6nnen Sie all Ihre Kontakte ganz einfach mit gezielten Marketingkampagnen ansprechen.<\/p><h4>Analyse und Berichterstattung<\/h4><p>Auch Funktionen f\u00fcr eine tiefgehende Analyse und Berichterstattung d\u00fcrfen nicht fehlen. Diese geben Ihrem Team Aufschluss dar\u00fcber, wie gut Ihre Marketing- und Vertriebsstrategie funktioniert. Viele CRM-Systeme umfassen Vertriebspipelines,<br \/>die zu einem kontinuierlichen Strom eingehender Auftr\u00e4ge beitragen und Verantwortliche auf Problembereiche aufmerksam machen.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-4dfaf91\" data-id=\"4dfaf91\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-72cf688 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"72cf688\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-08278cd\" data-id=\"08278cd\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-1447fe8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1447fe8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-8124e04\" data-id=\"8124e04\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-259df15\" data-id=\"259df15\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0675c6a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0675c6a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Sie sind sich nicht sicher, was ein gutes CRM ausmacht?<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b468b18 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b468b18\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Unser kostenloser Guide erkl\u00e4rt Ihnen, was Sie bei der Wahl der besten CRM-L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen beachten sollten.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8066c83 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"8066c83\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/de\/tipps-zur-wahl-eines-crm-systems\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Guide herunterladen<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-de88e45\" data-id=\"de88e45\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd927eb elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"cd927eb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"250\" height=\"286\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/what-is-crm-ctas-feat_de.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-43601\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d94b464 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d94b464\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6e54802\" data-id=\"6e54802\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-064342a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"064342a\" data-element_type=\"section\" id=\"what-is-the-best-contact-management-software\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-9f4ebb6\" data-id=\"9f4ebb6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-c653de3\" data-id=\"c653de3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d2344b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9d2344b\" data-element_type=\"widget\" id=\"Step_04\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Welche ist die beste Kundenmanagement-Software?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27e491f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"27e491f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Die beste Kontakt- oder Kundenmanagement-Software f\u00fcr Ihren Vertrieb und Ihr Unternehmen ist die, die am besten zu Ihren Arbeitsweisen passt.\nEin Kleinunternehmen mit nur wenigen Mitarbeitern hat ganz andere Anforderungen als ein international t\u00e4tiger Konzern. Kundenmanagement-L\u00f6sungen der Enterprise-Klasse weisen daher andere Funktionen auf als jene f\u00fcr KMU.<\/p><p>Nichtsdestotrotz verf\u00fcgt die beste Kundenmanagement-Software wahrscheinlich \u00fcber einige der folgenden Funktionen.\n<\/p><h4>Cloud-basiert<\/h4><p>Bei Cloud-basierter Software werden alle Daten in Ihrem Kontaktmanager online gespeichert. Auf diese Weise sind sie von jedem Ort der Welt aus zug\u00e4nglich und die Benutzer k\u00f6nnen jederzeit \u00c4nderungen vornehmen. Eine Cloud-basierte Software ist ideal f\u00fcr geografisch verteilte Teams \u2013 ob an verschiedenen Niederlassungen, im Homeoffice oder im Au\u00dfendienst.<\/p><p>Ein Vertriebsmitarbeiter ist gerade auf dem Weg zu einem Meeting? Er kann den Datensatz eines Interessenten kurzerhand in seiner Kontaktmanager-App abfragen. W\u00e4hrenddessen k\u00f6nnen Supportmitarbeiter im B\u00fcro Informationen zu bestehenden Kunden auf dem Bildschirm aufrufen, bevor sie jemanden kontaktieren.<\/p><p>Cloud-basiert bedeutet, dass alle \u00c4nderungen an Eintr\u00e4gen in Echtzeit im gesamten System \u00fcbernommen werden, sodass alle Abteilungen mit denselben Daten arbeiten.<\/p><h4>Integrationen<\/h4><p>Um sich ein vollst\u00e4ndiges Bild von einem Kunden zu machen, ben\u00f6tigen Sie Informationen aus verschiedenen Quellen. Diese Informationen lie\u00dfen sich theoretisch zwar manuell hinzuf\u00fcgen, aber die besten Kontakt- und Kundenmanagement-Systeme sind in andere Tools integrierbar und k\u00f6nnen Daten aus diesen Diensten automatisch abrufen.<\/p><p>Sie haben z. B. folgende M\u00f6glichkeiten:<\/p><ul><li>Mit einer Integration in Ihren E-Mail-Client lassen sich neue Kontakte automatisch hinzuf\u00fcgen.<\/li><li>Eine Integration in E-Commerce-Plattformen kann fr\u00fchere Bestellungen eines Kunden direkt im Dashboard anzeigen.<\/li><li>Wenn Sie Ihren Kontaktmanager in Social-Media-Websites integrieren, lassen sich neue Follower oder Leads automatisch als Kontakte speichern.\n<\/li><\/ul><h4>Einfach zu verwendendes Dashboard<\/h4><p>Das Dashboard sollte benutzerfreundlich sein, damit es von m\u00f6glichst vielen Mitarbeitern verwendet wird. Andernfalls nutzen Ihre Teams die Software nicht optimal oder \u2013 im schlimmsten Fall \u2013 gar nicht.\n<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-bec4c3c\" data-id=\"bec4c3c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-48599cb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"48599cb\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6489c8e\" data-id=\"6489c8e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-f8224b7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f8224b7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-2cdce69\" data-id=\"2cdce69\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5eb67aa\" data-id=\"5eb67aa\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ae00cb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ae00cb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Mehr als nur Kontaktmanagement<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df8e4d4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"df8e4d4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Act! vereint Kontaktmanagement und leistungsf\u00e4hige Vertriebs- und Marketingtools in einer L\u00f6sung. Testen Sie Act! CRM 14 Tage kostenlos und \u00fcberzeugen Sie sich selbst von der Leistungsst\u00e4rke einer kombinierten CRM- und Marketing-Automation-L\u00f6sung.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-549a64e elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"549a64e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.act.com\/de\/test\/act\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Kostenlos testen<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-d9bd8f8\" data-id=\"d9bd8f8\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b515bfb elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"b515bfb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"585\" height=\"369\" src=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/what-is-crm-feattourprev_021220-1.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-43078\" alt=\"showcase of Act! CRM welcome page\" srcset=\"https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/what-is-crm-feattourprev_021220-1.png 585w, https:\/\/products.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/what-is-crm-feattourprev_021220-1-300x189.png 300w\" sizes=\"(max-width: 585px) 100vw, 585px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f7fc034 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f7fc034\" data-element_type=\"section\" id=\"why-act-crm\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a06a2c4\" data-id=\"a06a2c4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-805434c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"805434c\" data-element_type=\"section\" id=\"quels-sont-les-avantages\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-cbe498d\" data-id=\"cbe498d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-efdb87e\" data-id=\"efdb87e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9814400 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9814400\" data-element_type=\"widget\" id=\"Step_05\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Warum Act! CRM?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-865450b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"865450b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Act! CRM ist eine ausgezeichnete Wahl f\u00fcr all jene, die sich ein Kontaktmanagement-System mit zus\u00e4tzlichen Funktionen f\u00fcr die Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen w\u00fcnschen. Die L\u00f6sung kann viel mehr, als nur Kontaktdaten zu speichern \u2013 sie hilft Ihnen bei der gezielten Umsetzung Ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien, damit Sie Ihren Umsatz maximieren k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6a0e59f\" data-id=\"6a0e59f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-dcf4f30 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"dcf4f30\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-de07ec0\" data-id=\"de07ec0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-39c5cb5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"39c5cb5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5c7eb5b\" data-id=\"5c7eb5b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-8fdfbed\" data-id=\"8fdfbed\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afb3734 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"afb3734\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"heading\"><strong>Leistungsstarkes Kontaktmanagement<\/strong><\/p><p>Act! CRM verf\u00fcgt \u00fcber leistungsstarke Funktionen f\u00fcr das Kontaktmanagement. Neben Namen, Firmen und Kontaktdaten k\u00f6nnen Sie Details wie E-Mails und fr\u00fchere Interaktionen erfassen. Ihr CRM teilt Ihnen mit, wie jeder Kunde mit Ihrem Unternehmen interagiert.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30a3b93 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"30a3b93\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"heading\"><strong>Smarte Integrationen<\/strong><\/p><p>Die Kontaktmanager-App st\u00fctzt sich auf smarte Integrationen, die Daten aus anderen Tools wie soziale Netzwerke, E-Mail- und E-Commerce-Apps in der Kundenmanagement-Software verf\u00fcgbar machen \u2013 gut organisiert und problemlos abrufbar.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a527ef3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a527ef3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"heading\"><strong>Act! w\u00e4chst mit Ihrem Unternehmen mit<\/strong><\/p><p>Nicht jedes Unternehmen ben\u00f6tigt umfangreiche Marketing-Automation-Funktionen oder muss tagt\u00e4glich zehntausende E-Mails versenden. Zumindest nicht am Anfang. Act! hat verschiedene Tarifmodelle im Angebot, angefangen bei der Starter-Edition mit allen grundlegenden CRM-Funktionen bis hin zu unserem Komplettpaket. Wenn Ihr Unternehmen w\u00e4chst, k\u00f6nnen Sie problemlos zur n\u00e4chsth\u00f6heren Stufe wechseln.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d8311c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d8311c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"heading\"><strong>Transparente Preise<\/strong><\/p><p>Wenn Sie sich f\u00fcr Act! CRM entscheiden, bezahlen Sie den Preis, den Sie auf unserer Website sehen. Unser Tarifmodell ist einfach aufgebaut und es gibt keine versteckten Zusatzgeb\u00fchren. Ihre Kosten steigen nur, wenn Sie neue Benutzer hinzuf\u00fcgen oder auf eine h\u00f6here Edition upgraden.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-3492b7f\" data-id=\"3492b7f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3ae8437 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3ae8437\" data-element_type=\"section\" id=\"wrapping-up\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-152878d\" data-id=\"152878d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-8df1911 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8df1911\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-eb0189b\" data-id=\"eb0189b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-b9a9804\" data-id=\"b9a9804\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62e6db9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"62e6db9\" data-element_type=\"widget\" id=\"Step_06\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fazit<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1b01cc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c1b01cc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Kontakt- oder Kundenmanagement-Tools sind eine einfache Methode, um den \u00dcberblick \u00fcber Kunden, Leads und Interessenten zu bewahren.<\/p><p>Sie haben zweifellos ihren Nutzen, wurden in den letzten Jahren aber weitgehend von CRM-Systemen abgel\u00f6st. Letztere bieten neben denselben Grundfunktionen noch weitere leistungsstarke Tools, die Unternehmen die Verwaltung ihrer Vertriebsprozesse erleichtern.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-2aac073\" data-id=\"2aac073\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9035cc7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9035cc7\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2a5cfea\" data-id=\"2a5cfea\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e4d1a6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5e4d1a6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Gro\u00dfe Resultate. Geringe Investition.<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a267560 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a267560\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Sind Sie bereit f\u00fcr den n\u00e4chsten Schritt in Richtung Wachstum?<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a9e7cb elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"0a9e7cb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.act.com\/de\/test\/act\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Act! kostenlos testen<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was ist Kundenmanagement? 1. 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