{"id":43541,"date":"2022-01-04T12:58:27","date_gmt":"2022-01-04T05:58:27","guid":{"rendered":"https:\/\/act.com\/?page_id=43541"},"modified":"2023-05-12T08:57:04","modified_gmt":"2023-05-12T15:57:04","slug":"zahlungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/products.act.com\/de\/zahlungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Act! Zahlunsgbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"43541\" class=\"elementor elementor-43541\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-558404a topSctGlb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"558404a\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-aba4be2\" data-id=\"aba4be2\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa413cf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"aa413cf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Act! Abrechnungs- und Stornierungsrichtlinien<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fbd9c67 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fbd9c67\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3598ca4\" data-id=\"3598ca4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-2aaa3a0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2aaa3a0\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6e24918\" data-id=\"6e24918\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c614e4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5c614e4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informationen zum Abonnement von Act!<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-055ce37 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"055ce37\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>Zahlung, Laufzeit und Verl\u00e4ngerung:<\/strong>\u00a0Abonnements verl\u00e4ngern sich automatisch am Jahrestag des ersten Kaufs entweder monatlich oder j\u00e4hrlich.\u00a0 Sie sind verpflichtet, Ihre Zahlungsinformationen aktuell zu halten.\u00a0 Nichtzahlungen und Zahlungsausf\u00e4lle f\u00fchren zu einer Aufhebung des Abonnements.\u00a0 Jede Bestellung ist verbindlich, es sei denn, dies wurde in der Vereinbarung mit Act! oder mit einem seiner verbundenen Unternehmen anders angegeben oder wird von Statuten, Bestimmungen oder lokalen Gesetzen gefordert.<\/p><p><strong>Stornierung:<\/strong>\u00a0Wenn Ihr Vertrag nicht automatisch verl\u00e4ngert werden soll, muss Ihr Abonnement vor dem Verl\u00e4ngerungsdatum storniert werden.\u00a0 Um Ihr Abonnement zu k\u00fcndigen, senden Sie bitte eine E-Mail an: customerservice@act.com\u00a0 Es sind keine R\u00fcckerstattungen f\u00fcr teilweise genutzte Monate (monatliches Abonnement) oder ungenutzte Monate (Jahresabonnement) vorgesehen.\u00a0 Bei einer K\u00fcndigung des Abonnements haben Sie keinen Zugriff mehr auf die Anwendung.\u00a0 Bei Cloud-basierten Abonnements werden Ihre Daten von Act! aufbewahrt und sind auf Anfrage noch 90 Tage nach K\u00fcndigung Ihres Abonnements verf\u00fcgbar.\u00a0 Wenn Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten ben\u00f6tigen, m\u00fcssen Sie sich innerhalb dieser 90 Tage telefonisch oder schriftlich an uns wenden.\u00a0 Kunden mit unbefristeten Lizenzrechten f\u00fcr eine lokal installierte Version, die nach der K\u00fcndigung eines Abonnements aktiviert werden, haben keinen Zugriff mehr auf bestimmte Produkt-Features und Services, die nur im Abonnement erh\u00e4ltlich sind.<\/p><div><strong>Hinzuf\u00fcgen von Nutzern, Features und\/oder Services:<\/strong>\u00a0Es k\u00f6nnen jederzeit zus\u00e4tzliche Abonnement-Nutzer, Features und\/oder Services hinzugef\u00fcgt werden.\u00a0 In einem solchen Fall wird Ihnen der anteilige Betrag anhand der verbleibenden Abonnementlaufzeit berechnet.\u00a0 Der Stichtag des ersten Kaufs sowie f\u00fcr die Verl\u00e4ngerung Ihres Abonnements f\u00fcr alle Nutzer, Features und\/oder Services bleibt der Stichtag Ihres urspr\u00fcnglichen Kaufdatums.\u00a0 Eine Reduzierung der Abonnement-Nutzer, Features und\/oder Services kann nur zum Zeitpunkt der Verl\u00e4ngerung gem\u00e4\u00df der K\u00fcndigungsrichtlinie erfolgen.<\/div><div><strong><br \/>Act! Marketing Automation:<\/strong>\u00a0Jegliche Verst\u00f6\u00dfe gegen die Act! Anti-Spam-Richtlinie f\u00fchren dazu, dass der betreffende Act! Marketing Automation Service ausgesetzt oder gek\u00fcndigt wird. Die Aussetzung oder K\u00fcndigung des Services aufgrund eines solchen Versto\u00dfes berechtigt nicht zu einer R\u00fcckerstattung f\u00fcr die verbleibende Dauer Ihrer Abonnementlaufzeit.\u00a0\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><div><strong>Dienstleistungen von Dritten:<\/strong> Alle Dienstleistungen, die mit Dritten vertraglich vereinbart werden, unterliegen den Abrechnungs-, Zahlungs- und Stornierungsrichtlinien der jeweiligen Dritten.<\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-95a6258 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"95a6258\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6b25b2d\" data-id=\"6b25b2d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c5cd3d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1c5cd3d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Act! Pro<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd9f6fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fd9f6fb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Unbefristete Act!\u00a0Pro\u00a0Lizenzen:<\/strong> F\u00fcr den Kauf von unbefristeten Act! Pro Lizenzen erfolgen keine R\u00fcckerstattungen, es sei denn, dies wurde in der Vereinbarung mit Act! oder mit einem seiner verbundenen Unternehmen anders angegeben oder wird von Statuten, Bestimmungen oder lokalen Gesetzen gefordert. <strong>Der Verkauf von Act! Pro endete am 30. Juni 2020.<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.act.com\/de\/hilfsmittel\/obsoleszenz-regelungen\/\">Obsoleszenz-Regelungen ansehen.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-ba0d6b2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ba0d6b2\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-7749dc4\" data-id=\"7749dc4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0af03ff elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0af03ff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Act! 365<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b379024 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b379024\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Zahlung, Laufzeit und Verl\u00e4ngerung:\u00a0<\/strong>Alle Rechnungsdaten k\u00f6nnen Sie online im Bereich \u201ePlanung und Abrechnung\u201c Ihres Act! 365 Kontos sicher verwalten. Die Servicebedingungen finden Sie\u00a0<span class=\"nobr\"><a href=\"https:\/\/www.act.com\/uploads\/docs\/de\/allgemeine_bedigungen_fu%CC%88r_den_abonnementendienst_-_03-01-2020_de.pdf\">hier<\/a>. Jegliche Verst\u00f6\u00dfe gegen die Act! Anti-Spam-Richtlinie k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass der betreffende Act! 365 Service ausgesetzt oder gek\u00fcndigt wird. Die Aussetzung oder K\u00fcndigung des Services aufgrund eines solchen Versto\u00dfes berechtigt nicht zu einer R\u00fcckerstattung f\u00fcr die verbleibende Dauer Ihrer Abonnementlaufzeit. <a href=\"https:\/\/www.act.com\/legal\/anti-spam-policy\/\">Act! Anti-Spam-Richtlinie ansehen<\/a>.<\/span><\/p><p><strong>Stornierung:\u00a0<\/strong>Sie k\u00f6nnen Ihr Konto im Bereich \u201ePlanung und Abrechnung\u201c stornieren oder sich per E-Mail unter\u00a0<a href=\"mailto:yourbill@act.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">customerservice@act.com<\/a>\u00a0an unser Act! 365 Customer Success Team wenden.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-c66e2ff elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c66e2ff\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-9fa89bf\" data-id=\"9fa89bf\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4665f54 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4665f54\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-6649180 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6649180\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-77d4ea5\" data-id=\"77d4ea5\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8a15d5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f8a15d5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Abrechnungsstreitigkeiten<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42b3d3e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"42b3d3e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Als aktueller oder ehemaliger Kunde von Act! erkl\u00e4ren Sie sich damit einverstanden, dass Act! einen Versuch zur Beilegung von Abrechnungsstreitigkeiten versucht, und zwar 30 Tage vor Rechtsstreitigkeiten mit Dritten, Kreditkartengesellschaften oder Banken. Act! fordert lediglich, dass dies die erste Option zur Beilegung von Abrechnungsstreitigkeiten sein soll. Wird Act! durch einen Dritten, eine Kreditkartengesellschaft oder Bank in Ihrem Namen r\u00fcckbelastet, bevor Act! die M\u00f6glichkeit ergreifen konnte, das Problem zu l\u00f6sen, hat Act! das Recht, die geleisteten Services und alle mit den Streitigkeiten in Zusammenhang stehenden Geb\u00fchren einzuziehen. Act! berechnet eine R\u00fccklastschriftgeb\u00fchr in H\u00f6he von 25,00 \u00a3, wenn ein Dritter, eine Kreditkartengesellschaft oder Bank bei Abrechnungsstreitigkeiten als erstes Mittel der Wahl einbezogen werden.<\/p><p>Durch die Nutzung der Services von Act! best\u00e4tigen Sie im Namen des von Ihnen vertretenen Unternehmens, dass Sie unsere Abrechnungsrichtlinien verstehen und akzeptieren.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-850c1cc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"850c1cc\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-e5ba7b1\" data-id=\"e5ba7b1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9f24a9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e9f24a9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zahlungsm\u00f6glichkeiten<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9261c1f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9261c1f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Im Folgenden finden Sie die Details zu den Zahlungsm\u00f6glichkeiten, die Sie f\u00fcr Ihre Zahlungen an Act! nutzen k\u00f6nnen. Zahlungen sind per Bank\u00fcberweisung oder Kreditkarte m\u00f6glich.<\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a58ffe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0a58ffe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">F\u00fcr Zahlungen in Euro nutzen Sie bitte folgende Bankverbindung:<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e235a69 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e235a69\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Bank: NatWest Bank Plc<br \/>13 Market Place, Reading, Berkshire, RG1 2EG<br \/>Kontoinhaber: Act! EUR Account<br \/>Kontonummer: 91521181<br \/>Bankleitzahl: 60-17-21<br \/>IBAN: GB92NWBK 607206 91521181<br \/>SWIFT\/BIC: NWBKGB2L<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2058fbc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2058fbc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Bezahlung mit Kreditkarte*<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a44a029 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a44a029\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Bitte kontaktieren Sie unsere Finanzabteilung unter folgender Nummer : 0800 1812014<\/p><p><em>*Bitte beachten Sie dass wir keine American Express Kreditkarten akzeptieren.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Act! 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